この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずはお客様に快適なご宿泊サービスをご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の音につきまして本日まで調査を行って参りましたが、残念ながら当事象の確認には至りませんでした。
放送用のスピーカーは異常がなく、またジョイフルの冷蔵庫も問題ございませんでしたが、当事象が建物内で発生した音なのか、それとも建物外なのかも含めまして引き続き調査を継続していきたいと思います。

ご宿泊の際、少しでもご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
すぐに代わりのお部屋をご用意させて頂きます。
また、事前のお部屋のご希望も承っておりますので、ご予約時にお申し付け頂ければ幸いでございます。

この度のご宿泊では大変なご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫びするとともに、今後このようなことがないよう日頃からの管理と確認を徹底することをお約束させて頂きます。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見とご指摘を頂き誠にありがとうございました。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のご指摘どおり、施設としては充実してはおりませんが、
その分接客でカバーしようとスタッフ一丸となって取り組んでいた為
「対応が機敏で気持ち良い」とのお言葉を頂戴でき、感涙の極みでございます。

出来ましたら、お客様にとって「可」でありたいと思っております。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきますので、
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　北原

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
飲食店と併設している点は、亀の井グループの魅力の１つでございますので、お客様にご満足いていただけましたことを大変嬉しく思います。
　ウォシュレットに関しましては、多くのお客様より同様のお言葉をいただいております。弊社では、衛生上の理由により只今設置を見送らせていただおりますのが、現状でございます。
大変申し訳ございません。
　お客様にご満足いただけるサービスを設備面も含めて充実させていけるよう、取り組んで参ります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応に好感を抱いて頂きまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、空調設備の面でお客様のおくつろぎのお時間を妨げる形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
　また、お食事に関しましても、ごゆっくりとお召し上がり頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
　お客様が我が家のように、快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
　貴重な御意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ヘアブラシはフロントにて無料配布しております。
説明不足により大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊の際になにかございましたら、お気軽にスタッフにお問合せ下さいませ。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 熊野

この度はHOTEL　AZ山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２４時間営業ですので、チェックインのお時間が遅くなってもご心配いりません。ご安全にお越しくださいませ。
また、エアコンの音と汚れにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お部屋を清潔に、エアコンの清掃を入念にすることを心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　肥喜里

この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様には概ねご満足頂けたようで安心しております。しかしながら立地、朝食バイキングにつきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ＪＲをご利用のお客様には最寄駅まで少し離れている為ご不便おかけしております。ご希望がございましたらフロントにてタクシーの手配やバスの時刻をご案内させて頂きます。朝食につきましては貴重なご意見として本社へ提案させて頂きます。

また、フロントの対応につきましてご満足頂き大変うれしく思います。

また機会がございましたら今後もより一層ご満足頂けるよう努めて参りますので、ぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　藤井

いつもHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。
この度はお客様のご要望にお応えできたこと、大変うれしく思っております。
当ホテルの駐車場は、多くのお客様にご満足いただいております。
稀に満車の際もありますので、ご利用の際はお問い合わせいただけるとスムーズにご案内させていただけるかと思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう精進してまいりますので、よろしくお願い致します。

この度もお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　液野

この度はHOTEL AZ 山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン送風口に埃が付着していたことでご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
定期的に清掃は行っておりますが、より一層清掃を強化して参ります。
ウォシュレットに関しましては、設置する方向で話は進んでおりますが、設置時期が未定となっておりますので、大変恐縮ですがそれまでお待ち頂ければと存じます。
次回は同じご指摘を頂かないよう努力して参りますので、また当店をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

ホテルＡＺ下関店のご利用と、口コミへのご投稿、有難うございました。
当ホテルからお車で約５分のところには下関美術館や長府庭園がございます。
また国道２号線沿いは、あと数日もすれば桜が見頃を迎えます。
城下町長府散策にも、ちょうどよい気候になりました。
ぜひ国宝の功山寺にも足をお運びになってみてくださいませ。こちらも下関市の桜の名所でございます。
日曜の御宿泊でしたら、楽天様インターネット予約の「サンデープラン」がおすすめですよ。平日にご利用いただけるよりずっと格安の料金でお泊りいただけます。
ご予約お待ちしています。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
徒歩圏内にコンビニがなく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません・・・
今後、徒歩圏内に出来る予定ではありますが・・・もう少しお待ちいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮本

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきました、誠にありがとうございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

エアコンの件でございますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
この件は早急に改善をしてゆかなければいけない事項と思っております。
次回ご利用頂く際は、お客様に快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同今以上に努力して参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用下さり誠に有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時のフロント対応のお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、今回のお褒めの言葉を胸により一層努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを楽しみにしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、朝食無料サービスを行っておりますので、皆様にも手頃な料金で大変喜ばれております。
外でのお食事につきましては、どうしても徒歩圏内のお食事処はございませんので、皆様タクシーでワンメータからツーメータで行かれております。
今回は残念でしたが、次回当ホテルをご利用の際は、是非外でのお食事もおすすめいたします。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
国道沿い・駐車場無料ということで、
お車でお越しのお客さまには大変好評いただいております。
電車でお越しのお客様は長府駅から徒歩ですと15分程度かかりますので、タクシーやバスをご利用されているようでございます。
バスでお越しの場合、長府駅前から乗車していただき、江下というバス停で降車していただいております。

また、機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには飲食店はございませんが、
車で3～5分程度のところに居酒屋などのお食事の出来るお店がございます。
フロントにて飲食店マップを準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のレストランでもご満足いただけるよう全力を尽くしていく所存です。

お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様には、フロント、宿泊に関して満足していただいた様でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは最寄の長府駅から車ですと約5分、徒歩ですと約15分程かかりますので、徒歩ですと若干遠くなります。長府駅から当ホテル最寄りの停留所「江下」までのバスも出ております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

いつも亀の井ホテルを御愛顧頂き誠にありがとう御座います。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しい限りで御座います。
これからも、当ホテルをご利用して頂ける様精一杯のサービスを御提供させて頂きます。

お忙しい中御投稿ありがとう御座います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
初めてのご利用で多少不安な面もあったかと思いますが、何の問題もなくご宿泊できたと仰って頂き安心しております。
そしてお客様から「次回もよろしくお願いいたします」とのお言葉を頂けたことが私どもスタッフにとって何よりの励みになります。
お客様がいつご来店されてもこのご期待に応えられるように、より良いサービスを目指して頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル下関店フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には接客を褒めて頂き大変嬉しい限りです。
当店ではチェックイン時間に決まりはなく、いつでもチェックインして頂ける様になっております。
また朝食の品数に関しましては、出来る限り善処できる様今後とも検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。