当ホテルご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　当ホテルの設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様の睡眠を妨げ、不愉快な気持ちをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
　騒音の改善策の一つとして、皆様には室内の通気口をお閉め頂いております。施設の不具合に関しましては、ホテルスタッフ一同、真摯に受け止めております。
　お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのサービス及び朝食のお褒めの言葉を頂いて、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　当ホテルには、この度御利用頂いた、バースデイプランの他、様々なお得なプランをご用意致しております。
下関にお越しの際は是非またお越し下さいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの接客に対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
　当ホテルより徒歩圏内に飲食店及びコンビニ等がなく、お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お買い物でしたら、ホテルより徒歩約５分の場所に２４時間営業のスーパーがございます。御案内不足ですみませんでした。
　ご朝食に関しまして、大変貴重な御意見をありがとうございました。お客様の立場に立った、サービスの実現に向けて大変参考になる御意見です。お客様のお声を参考にさせて頂きまして、改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

　お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

当ホテルご宿泊いただきまして有難うございます。
「下関の定宿に決定」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心からお待ちしております。
ありがとうございます。

当ホテルご宿泊いただきまして有難うございます。

この度は、ホテルスタッフの対応で不愉快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく、フロントスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

今後の改善としてお客様のご意見を尊重し、どうあるべきかさっそく見直し、実行していっております。
①ホテルスタッフの顔としての基本姿勢、教育
を周知徹底
②お客様の立場になって考える周辺観光地のご案内
③案内をもっとわかりやすくするため地図や表、文書にして配布する。

このようなご指摘をいただけたことを感謝し、よりよいホテル作り・サービスに結びつけてゆきたいと思います。
大変貴重な御意見を有難うございました。スタッフ一同精進いたします。

　この度は、亀の井ホテル下関店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　せっかく御宿泊頂きましたのにも関わらず、お食事の時間において、度重なるご無礼をおかけしまた、貴重なお時間をお取りした上に、その後の対応に関してもフロントを含め行き届いておらず、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、そしてお客様の１日に影響を与えてしまいましたこと、深く深く反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
　スタッフひとり一人が、お客様のお声を胸に刻み、二度とこのようなことのないよう日々、努めて参る所存でございます。
　御意見、誠にありがとうございます。

この度は、亀の井ホテル下関店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ホテルに一番近い、最寄駅も徒歩圏内になく、交通の便に関しまして、お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
　お客様に、「来て良かった」「また来たい」と思って頂けますよう、スッタフ一同サービスのj向上に努めて参りたいと思います。
　
　お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。
　

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスッタフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます！
大浴場については、ご希望に副えず大変申し訳ございません。当ホテルよりお車で約７分の場所に、温泉施設がございます。是非、次回御来館なされた際には御案内させて頂きたいと思います。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、長期に渡り当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもスタッフ一同は、お客様が「我が家」のように、ごゆっくりのんびりと、おくつろぎ頂けますよう、サービスに努めて参りました。お客様に喜んで頂けましたことが、何より嬉しく、明日からの活力になります。ありがとうございます。
何か、ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、お食事に関しまして、お客様にお喜び頂けましたようで、大変嬉しく思います。
車の騒音に関しまして、お客様にはせっかくのお休みのお時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。早期に改善に向けて取り組んで参ります。
貴重な御意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのおくつろぎの時間を妨げてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。只今、業者の方々の協力のもと改善に向けて取り組んでいる段階でございます。早期に改善できるよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　客室のシャワーのお湯が暖かくなるまでにお時間がかかってしまい、お寒い中お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早期の改善に向けて努めて参ります。
貴重な御意見、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　「また来たい」と思って頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　今後もお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に加え、ご昼食の方もご利用下さっているとのことで大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
　今後もお客様に喜んで頂けますよう、飲食店と共に努めて参ります。

　またのご来館・ご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ウォシュレットにつきましては、只今メンテナンス上及び衛生上の理由により設置を見送らせて頂いております。大変申し訳ございません。
　今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室のお湯につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、こちらの御案内不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
今後、お客様により満足して頂けますようフロントの対応等、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。

次回ご宿泊される際には、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。お客様に「また利用したい」とおっしゃって頂けますことは、私どもスタッフの励みになると同時に、また頑張ろうという活力にもなります。本当にありがとうございます。
　又、当ホテルの周辺のご案内が不足していましたようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの近くにはコンビニが無いのですが、24時間営業のスーパーがございます。
ご案内不足を心からお詫び申し上げます。
今後もよりお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの接客に好感を抱いて頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
　お食事に関しまして、お客様にはご不快なお思いをさせてしまい、またご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お店のこと、一人ひとりの店員のことを観て下さっているお客様の存在が在ることの大切さをスタッフ一人ひとりが理解し、日々の業務に精進して参ります。貴重なご指摘、そして次回に期待してくださる、ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　スタッフの対応に好感を抱いて頂きまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、空調設備の面でお客様のおくつろぎのお時間を妨げる形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
　また、お食事に関しましても、ごゆっくりとお召し上がり頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
　お客様が我が家のように、快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
　貴重な御意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご満足頂き、またお勧めして頂きまして大変嬉しく、光栄に思います。
ありがとうございます。
　立地に関しましては、コンビニや駅が近くになくお客様には外出の際など、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
　周辺のお店、バスのご利用時間などの情報をお客様にお伝えできるよう、サービスの幅を広げていきたいと思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございました。