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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa クチコミ・感想・情報

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悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.32
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.31
  • 食事4.62

総合5

Kazu&Tomoさんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ

Kazu&Tomoさん [50代/男性] 2013-08-05 16:09:42

当日チェックインする時間より遅くなる旨を伝えたところ快く応じて下さいました。フロントとベルボーイ、レストランの案内係の方々とも笑顔がよく応対が宜しいです。
やや立地や眺望の点で不利になるところを十分カバーし、部屋の清掃もよく行き届き、料理も美味しく宿泊料金と比較して大変コスパが高いと感じました。
また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。

◎少し気になった点
・共用廊下のダウンライトが少し下がっているところがあるので微調整。
・浴室洗い場間の隣人の水ハネが気になるのでパネル等があると満点。
・廊下に予備で準備してあるLサイズの浴衣の柄が少し褪せている。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2013-08-06 13:55:36

この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

遠方よりお越しいただきご満足いただけたとの事、私共にとってはこの上ない喜びにございます。また、ご指摘いただきました点、全社員で共有させていただき、改善を図らせて頂きます。早速ではありますが、浴衣、8月末にお取替えさせて頂く運びとなりました。ご意見、誠にありがとうございました。早急に対応できかねる部分もございますが、お客様のご意見、一つ一つを大事にし、これからもより良いおもてなしをご提供できる様、取り組んで参ります。

この度、1Fのお部屋をご利用いただきましたが、3F4Fの和室はすべて蔵王側にございます。そちらのお部屋ですと眺望も良く、蔵王連邦から出る朝日が良いとのお声も頂いておりますので、是非、お試しいただけますと幸いです。

またご利用いただけるとの事で、社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏】一人ひとり選べる4つのメイン!霜降牛・鮑・鯛
ご利用のお部屋
【洋室ツイン※和室の場合あり】
Kazu&Tomoさん
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