設備・アメニティ2
スーパーニャンタ1号さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- スーパーニャンタ1号さん [50代/男性] 2016年11月19日 18:56:19
-
お風呂が塩素の匂いでいっぱいです。とても温泉とは思えないレベルです。浴場ももう少し整備して欲しい。入れない空の浴槽もありました。
食事は美味しいです。これで食事が悪かったら最悪のクチコミになっていた事でしょう。
お部屋は普通でした。
団体さんがうるさかったです。
決して大きなお宿とは言えないので、団体と一般客を同じフロアにするのはやめて欲しいです。
前回に比べ今回はガッカリでした。次回の予約は微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2016年12月24日 15:52:19
-
この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。
大浴場につきまして貴重なお客様のご意見を参考に、大浴場の整備に力を入れててまいります。またお部屋の件につきましてもご不快な思いにさせてしまい、お客様のご期待にお答えできなかったこと、大変こころ苦しく思っております。お客様のご満足いただける宿造りに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(宿泊)】
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ハグキャラさんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- ハグキャラさん [40代/女性] 2016年04月14日 20:52:19
-
バスタオルやタオルが部屋にしか置いおらず、大浴場の脱衣場にも置いて欲しい。
夕食時、小さいお子さんの鳴き声がうるさく、ゆっくり食事できなかった。子供が泣くのは仕方がないが、折角半個室があるのだから、そういう方を案内するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2016年04月16日 15:13:00
-
この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。
ご要望いただきましたバスタオルでございますが、ご指摘いただきました通り、現在は各お部屋にてご準備致しております。大浴場の脱衣場にも置いてほしいとのご要望、誠にありがとうございます。各セクションにて情報を共有し、検討して参ります。
お食事の際は、私どもの配慮が至らずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ひとつひとつに気を配り改善して参ります。まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の気持ちに寄り添いながら邁進していければと思っております。
お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(宿泊)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 19:04:16
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食事は食べきれない程沢山で、美味しかったです。
初の山形の宿泊で、山形の食を目的としていたので、芋煮が味わえたのは嬉しかったです。
レストランの係りの方で、とても丁寧に料理の説明をしてくださる方がいて、とても好印象でした。
しかし、そのかた以外は料理の説明は無く残念でした。
レストランのテーブルの間に、ついたてのようなものもなく、隣のテーブルとの料理の格差は丸見えで、気まずいなと思いました。
また、浴衣の上に羽織るものが2種類あり、なんとなく料理のランクと合致しているようで、これもまたいい気はしませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2014年11月25日 16:08:25
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂戴頂きまして改めてお礼申し上げます。
お料理ご満足いただけたとの事で、調理はじめスタッフ一同大変喜んでおります。当館では、お食事の器ひとつひとつも工夫させていただいており、目でも味でも楽しんでいただけるようにと思い、ご提供させていただいております。お日にちによって仕入れ内容も変わって参りますが、山形の味を今後もご提供できるよう邁進してまいります。
レストランでの料理説明にバラつきがありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。1人1人が進んでお客様にご説明できるようにして参ります。また、レストラン内での仕切りの件、ご指摘いただきましてありがとう御座います。お席とお席のスペース、仕切り等も含め社内で検討させて頂きたく思っております。半纏は2種類ございますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ありませんでした。ご料金で半纏の種類を変えるという事はございませんが、今後一種類にまとめていく方向で検討して参ります。
遠方よりお越しいただきまして、十分なご対応できずに恐縮では御座いますが、今後いろいろと改善を図って参りますので、山形にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋限定】秋の味覚が一堂に会する旬の松茸山形牛会席
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン※和室の場合あり】
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KIKI0895さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- KIKI0895さん [30代/女性] 2014年11月03日 08:39:34
-
料金が安いのでこの評価です。
施設の隅々まで清掃が行き届いているような印象はあまりなかったです。
特にメインの温泉はひとつしかないのに、もっとキレイに出来ないのかな、、と思いました。
温泉成分なのは分かっても、あまりいい気持ちはしなかったですね。
お部屋は広めのお部屋を用意して頂いて嬉しかったですが、テーブルが大きく、その隣に布団が敷いてあったので、広い印象もあまりなく、、
一応5名定員のお部屋でした。
部屋からの景色は紅葉が見えてよかったです!
私は若干潔癖気味なので、ひとつとても気になったところがありました。
部屋に用意されていた浴衣を着用しましたが、その浴衣の帯に着用ジワがついていて嫌でした。
クリーニングしているのかもしれないですが、何度も使用されているなと感じてしまうのは心地よいものではないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2014年11月06日 11:18:03
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂戴頂きまして改めてお礼申し上げます。
今回素泊まりプランでご利用いただきまして、お部屋、ご満足がいただけなかったようで誠に申し訳ありませんでした。事前にハウスダストとお聞きしているのにも関わらず、十分な清掃をお見せすることができずに、ただただ反省しております。今一度、清掃方法について見直しをさせて頂ければと思っております。
また、浴衣の帯もクリーニングに出した後でご準備はさせていただいてはおりますが、着用ジワがついていたとの事、改めてお詫び申し上げます。
清掃については、今以上に気を遣い、改善を図って参ります。
次回ご利用いただく機会が御座いましたら、成長した私どもを見ていただけるように、精進してまいります。社員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】蔵王眺めるほっこり温泉【2人で1万円以下】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(宿泊)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月08日 13:54:43
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お食事もおいしく、温泉も気持ちよく頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2014年05月18日 16:42:02
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この度は山形にございます多くの宿の中より「悠湯の郷ゆさ」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴致しまして重ねて心よりお礼申し上げます。
お料理、温泉とご満足いただけたとの事で、調理長はじめ、私共もそのお言葉を頂戴できまして、大変うれしく思っております。まだまだな部分も多々あるかと思いますが、今以上にご満足いただけます様に、日々精進して参ります。
社員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】ゆさ定番の半熟卵の山形牛すきやき
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 ( 全室3階、4階の蔵王側 )】
設備・アメニティ1
21_21さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- 21_21さん [40代/男性] 2022年07月25日 18:41:48
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部屋について
・窓ガラスが割れていた
・照明機器が斜めにずれている
・床がきしむ
・ドライヤーが壊れている
風呂について
・露天風呂が狭い(4人用)
・内装が古い(雰囲気は感じられない)
食事について
・夕食はとても良かった
・朝食は弁当で物足りない
サービスについて
・丁寧な対応でとても良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2022年08月07日 13:08:49
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見いたしまして、サービスにご満足いただけたご様子で社員スタッフ一同大変うれしく思っております。しかしながら、お部屋や館内設備・お食事に関しまして一部お客様のご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様よりご満足にお過ごしいただけますように改善しながら進めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- <北海道+東北6県+新潟県民割>【山形牛ステーキ】パイシチュー付プランが5,000円OFF!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 ( 全室3階、4階の蔵王側 )】
設備・アメニティ1
杜の魔女さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
- 杜の魔女さん [60代/女性] 2016年03月04日 09:10:08
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2月 25日に 宿泊。 まず バスタオルの ボロさに びっくり。端がほつれて ボロボロ。使用不可で 交換してもらいました。そして はおりの 毛玉(?) ハサミで切るとかしないんでしょうか?とにかく こちらも ボロく かんじました。お風呂は 内湯も 露天も 熱く 長く入ってられませんでした。最悪 二回目は ないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 2016年03月07日 12:10:48
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして改めてお礼申し上げます。
ご滞在中、バスタオル、半纏、大浴場の温度に至るまで、大切なご旅行の中で不快なお時間となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早々に各セクション内で情報を共有させていただき、改善に努めてまります。バスタオルは事前のチェック体制を強化し、状態の確認に努めて参ります。また、半纏につきましては、すべての入れ替えを実施させていただき、4月中より新しい半纏に変更致します。その他、大浴場の温度は現在42℃設定になりますが、露天風呂、内湯と温度をわけて設定して参ります。
せっかくお選びいただいた中で、ご期待にお答えできませんでした事、また、ご滞在中のお客様のお気持ちを考えますと心締め付けられる思いでございます。まだまだ至らない私どもではございますが、一つ一つ改善を図り、お客様にご満足いただけるように精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬限定のお料理】厳冬のずわい蟹を1杯まるごと!身の甘さと濃厚な味のズワイガニ三昧《1日50食限定》
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 ( 全室3階、4階の蔵王側 )】
設備・アメニティ2
ゆうた20100520さんの 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa のクチコミ
8/10-8/11に宿泊しました。館内は綺麗で満足でしたが、1番残念だったのが、他のお客さんもレビューしていますが、冷房が殆ど効いていなく夜中など暑くて寝苦しかったです。廊下などの共用スペースの空調コントロールもOFFとなっていました。館内空調全体の容量が足りないのでしょう。風呂上がり涼む所が無く汗だくでした。
部屋、風呂、食事はそこそこ満足でした。
省エネの時代ではありますが、空調はある程度ユーザーのニーズにあった調整が出来ないとせっかくの旅行が台無しになりかねないと感じました。
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この度は「悠湯の郷ゆさ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。
お部屋・お料理・お風呂とご満足いただいている中で、館内空調にてご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より快適にお過ごしいただけます様、精進して参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、社員一同、心よりお待ちしております。