この度はご利用いただきありがとうございます。
　おっしゃる通り、建物自体は古くトイレ・ユニットバスは小さめの為、ご不便をおかけいたしました。
　すぐに改善は出来ませんが、その分スタッフの応対や備品などですぐに改善できるところからカバーして参りたいと思っております。

　また、レストランでは団体のお客様と時間が重なってしまった様でご迷惑をおかけいたしました。
　これからは、団体様が入っている時間をあらかじめお伝えするなどの配慮をもっとするべきと考えております。
料理や地酒にご満足いただけたのはとても嬉しく思います。
　最後にネット接続につきまして、説明を怠り申し訳ございませんでした。こちらは説明を徹底して参りたいと思います。
　お客様から沢山のお言葉をいただける事に感謝しております。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。

フロント部：前田

今回はご利用いただきありがとうございます。

また、五所川原市の観光を満喫していただけた様でとても嬉しく思います。
　次回お越しの際はまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

フロント部：前田

　今回はご利用いただきありがとうございました。
　温泉をご利用いただき暖まっていただけた様で
嬉しく思います。
　客室のインターネットの配線の件ですが、お部屋によっては配線がややこしくなってしまいます。すこしでも改善出来る様努力してまいりますので、次回ご利用の際も当ホテルのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント：前田

　この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

　ご朝食ですが、時期によってはバイキングで提供している期間もございますが、つねにバイキングで提供できないか検討している最中ですので、ご了承くださいませ。

　また、電車の時刻表の件ですが、おっしゃる通り、ＪＲ・津軽鉄道共に本数はあまり多くはないので、お客様がすぐ分かるように告知を進めて行きたいと思います。
　本当に貴重な意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　ありがとうございました。

フロント：前田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
東北新幹線、津軽鉄道ストーブ列車を見に来られたとの事でご満足いただけましたか？
青森県民として新幹線が来るのはあっという間のようですごく長い年月だったと思います。
長い歴史の中での１ページであり、お客様の思い出の１ページとなったかと思います。
温泉施設に関しましては、お客様のおっしゃる通り男性浴場は決して広くはありません。入浴するタイミングでは混みあってお客様へ不便な思いをさせる事もあるかと思いますがどうぞご理解とご協力をお願い致します。
飛行機、ＪＲなどの運休、時間変更などに関しては、お客様が安心してお越し、またはご出発できるよう情報のご案内方法を考慮して参りたいと思います。
五所川原へまた春にお越しとの事でスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
１２月下旬になり降雪の量も増えさらに風も強い日などがあり雪が舞って視界も悪くと大変な季節となりましたね。
天候の関係で電車が止まったり、飛行機の発着が遅れたりと交通の面も不安定な日がございます。

お客様皆様が安心していつでも五所川原にお越し、またご出発いただけるよう天候、交通などでの情報を教えいたしたいと思いますので、お気軽にお電話、フロントまでお越し下さいませ。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、ここ最近になってから格段に気温も下がり、雪が降り積もるようになりました。
駅へは当ホテルから徒歩５分と近くに位置しております。
今後もお客様がご満足いただけるよう努力して参りますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　フロント　山田

　当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　この度はネット環境でご迷惑をおかけして申し訳ございません。只今原因を調査しております。
わかり次第、改善して行きたいと思っております。
　貴重なご意見ありがとうございます。
これからも当ホテルを宜しくお願いいたします。
フロント部：前田

　当ホテルをご利用いただきありがとうございあす。
　ご夕食も温泉浴場もご利用いただき寛いでいただけたようで嬉しく思っております。
　２食付プランの夕食は地元の食材を中心に提供しております。次回も当ホテルをご利用の際は
また別なメニューでお楽しみくださいませ。
ありがとうございました。
フロント：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回またお仕事、観光での起こしの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
スタッフ一同お客様のご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉浴場の広さはお客様のおっしゃる通り女性用(カランが９つ有)に比べると男性用(カランが４つ有)は狭くできてます。
お寿司屋、立ねぶたと五所川原を満喫いただけましたでしょうか？春夏秋冬で四季折々の顔を覗かせる五所川原へ是非またお越し下さいませ。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
８Ｆレストランをお気に召したようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り肉、野菜、魚がメインの料理内容となっております。
旬の食材、地酒を取り揃えてお待ちしております。
また五所川原にお越しの際は８Ｆレストラン『サンエース』も宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント山田

この度は当ホテルをご利用していただき、またお褒めのお言葉までいただきまして大変嬉しく思います。
従業員の応対もご満足いただけてお客様のお褒めのお言葉を糧に今後も努力して参りたいと思います。
また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件に関しては、不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に客室冷蔵庫の動作の確認、メンテナンスをして参りたいと思います。
今後も五所川原にお越しの際は、ホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　フロント山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
エアコンに関しては、お客様のおっしゃる通り各部屋での温度調整はできません。只今の季節ですと、寒いというお客様へは数台ですが小型のヒーターを貸し出ししております。
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様皆様がご満足いただけるよう努力して参りますので、今後ともホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。宅配の件に関しましては、日祭日の宅配は当ホテルでも行なっておりまして、こちらのご案内の手違いでお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、入り口前のお車の駐車に関しても、お客様のおっしゃる通りでございます。
早急により良い対応を考え、お客様皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努力して参ります。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しましたが、また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地に関しては徒歩５分くらいで繁華街、駅、コンビニとございます。
観光スポットも徒歩で行ける所にいくつかございますので、是非次回ご利用の際はフロントまでお越し下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は駅まで徒歩約５分、繁華街まで徒歩約７分と近くにございます。
お戻りされた時間が夜中の２時という事ですが、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様皆様が快適にお過ごし、ご満足いただけるよう努力して参りますのでホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイクツーリングでのご利用の際、当ホテルにお越しいただいて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
バイクをご誘導したスタッフはお客様が少しでも安心、安眠していただくよう心がけたサービスの一つかと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙ルームでのご予約との事ですが、タバコの匂いが室内でしてたという事でお客様へは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう禁煙室の匂い除去を徹底して参ります。
また、ご宿泊中に何かございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。
可能な限り応対しますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　フロント　山田