サービス2
radon86さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- radon86さん [60代/男性] 2013年03月03日 18:21:15
-
枕が合わない。朝食は結構高い。
会合場所に近いので、しかたなく宿泊している。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルサンルート五所川原 2013年03月06日 17:46:57
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕に関しては、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして考慮して参ります。
朝食の料金は、只今のところ現状のままとなりますが、今後プランなどでの特典等として考えたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【ポイント5倍】シングルプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【★シングルB禁煙】
サービス1
投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 14:35:32
-
古い割には総合的に問題が無かったのですが、歯ブラシの封が切られているものが置いてあり中身の歯磨き粉はないし誰かが使ったかも知れず使えませんでした。朝出掛ける間際だったので言わずに自分の持っていたものを使いましたが点検は必要ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルサンルート五所川原 2012年10月12日 15:13:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
歯ブラシの件ですが、清掃係が見落としていた様で誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう、もう一度点検の徹底をしてまいります。
お教えいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント部:前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】【東北観光博】【秋得】シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルB禁煙】
サービス1
ころさくさんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
- ころさくさん [50代/女性] 2010年10月21日 00:51:49
-
荷物が多くなってしまったので、フロントの方に宅配を頼もうとしたら、日祭日は宅配業者が休みで、集荷に来ないと言われ、配達が希望日より遅れると言われてしまいました。
仕方がないので、ホテルの目の前のコンビ二に頼んだら、ちゃんと翌日には届きました。
日祭日でも来てくれる所と契約した方が良いのではないでしょうか?
又ホテルの、すっかり入り口に車を駐車していたので、じゃまでした。歩く人の事も考えていただきたいです。
五年ぐらい
利用させていただいていたのですが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルサンルート五所川原 2010年10月22日 09:02:15
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。宅配の件に関しましては、日祭日の宅配は当ホテルでも行なっておりまして、こちらのご案内の手違いでお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、入り口前のお車の駐車に関しても、お客様のおっしゃる通りでございます。
早急により良い対応を考え、お客様皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努力して参ります。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しましたが、また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルA喫煙】
サービス2
surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ
つがる出張では、いつもお世話になっています。
温泉のシャワーが出が悪かったので、フロントの方に伝えたのですが、あ、そうですかと態度が非常に悪かったのと翌日も治っていなかったのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉のシャワーの出につきましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、またしっかりとご説明が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた当日、温泉設備の不備を修理した関係によりシャワーとカランの水圧が一時的に弱まりご不便をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田