いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉のシャワーの出につきましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、またしっかりとご説明が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた当日、温泉設備の不備を修理した関係によりシャワーとカランの水圧が一時的に弱まりご不便をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご指摘のございました温泉浴場のご利用についてでございすが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お越しのお客様全てに指導をすることは難しいですが、今後どうすれば良いかスタッフ一同で話し合い、検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様が気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応にお褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも設備、サービス共にお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り客室のバスルームは狭めでございましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
３階には温泉浴場もございますのでよろしければそちらもご利用下さいませ。
これからもお客様に設備・サービス共に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニでございますが、お客様のおっしゃる通り五所川原駅から当ホテルまでの間にコンビニはございませんでして、当ホテルから駅と反対方向に徒歩２分程でコンビニがございます。また居酒屋様も徒歩圏内に数店舗ございます。
この度は温泉浴場をご利用頂けたようでありがとうございました。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉浴場を気持ち良くご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
ローソンは当ホテルより徒歩５分程の所へ移転となりました。
また五所川原へお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。
フロント　花田

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉浴場の温度が高かったとの事でしたが大変失礼致しました。
ティッシュペーパーは追加のお渡しも可能ですので、フロントへお気軽にお声掛け下さいませ。
朝食につきましては調理の者と相談し、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また五所川原へお越しの際はホテルサンルート五所川原を宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　温泉もご利用いただきありがとうございます。
まだ今の時期夜は涼しい時期でもありますので、
ゆったり温泉に浸かって安らいでもらえれば
嬉しいです。
　またのご利用お待ちしております。

　せっかく温泉浴場のお褒めの言葉をいただけたのに、排水の悪さで気分を悪くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お部屋の排水の悪さはすぐ確認させていただき
対応させていただきます。
　清掃・点検の者とも細かく連絡を取り、少しでも快適に過ごしていただける様にこれからも
努力して参りますので、
これからもサンルート五所川原を宜しくお願いいたします。
　貴重なご意見有難うございました。

フロント：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩５分以内の場所にございます。また、ローソン様も当ホテルから徒歩５分位の所に移転されております。

今後も快適にお過ごしいただける様、ハード面、ソフト面ともに努力して参りますので宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物、お部屋のスペースで不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたが、お部屋の改装予定はございません。お部屋のスペースが少しでも広く感じれるよう考慮して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。ハード面、ソフト面と努力して参りますので今後も宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

会合の際のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り徒歩約５分の場所に居酒屋、コンビニ、駅と近くにございます。また、徒歩約１０分の所には病院、２４時間の薬局などもございますのでいざ、という時にも便利ではございます。料金については、少しでもご満足いただけるプランをご準備できる様努力して参ります。

貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
記念入場券をご購入する為に五所川原へお越しいただき、また、当ホテルにご宿泊いただけた事は大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り温泉施設は、当ホテルの売りの一つでございます。
時間は６時～２４時までとなっております。時間帯によっては貸切になる場合も・・・。
貴重なご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り窓の開閉は細かく調整できません。部屋の窓を開けた際、虫が入ってきてビックリされたかと思います。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

立地に関しましては、徒歩約５分で行ける距離にコンビニ、居酒屋、駅、薬局などございます。

貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のプランなどでお客様がご満足いただけるよう努力して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
　歯ブラシの件ですが、清掃係が見落としていた様で誠に申し訳ございませんでした。
　今後はこの様な事が無いよう、もう一度点検の徹底をしてまいります。
　お教えいただきありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント部：前田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり近くに病院、コンビニとございます。
温泉施設が３階にございまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので次回機会がございましたらご利用くださいませ。
営業時間は６：００～２４：００までとなっております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り建物は年数を重ねて決して新しいとは言えません。
隣の部屋から声が聞こえるとの事でお客様へはご不便な思いをさせてしまい申しわけございません
。
今後の課題の一つとして防音対策を考えて参ります。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。

フロント　山田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。

　一番最初の入り口からご不便をおかけして、
申し訳ございませんでした。
こまめに除雪をしてお客様をお迎えできるように
心がけて参ります。
　
　フロントの対応もこれに満足することなく、
より一層のサービスを提供出来る様に
スタッフ一同頑張ってまいります。
次回も五所川原へ起こしの際は、当ホテルを
ご利用くださいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：前田