露店風呂付きの部屋は大変満足でした。朝食もそれなりだったと思います。
しかし、夕飯は貧素ですね。あの肉本当に近江牛肉なんですかね？
テーブルクロスはエンジ色でビニール素材（最悪）８００円以上もする瓶ビールは全く冷えてませんでした。（残念）
食事は休暇村の方が格段にうえだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

【良いところ】とにかくお部屋が素晴らしい。本間の他に小間もある。小間だけで安旅館の広さ以上がある。二人で宿泊するには勿体ない広さ。家族や3世代旅行にも使える広さ。部屋にある露天風呂も便利。いつでも気兼ねなく入れるし、琵琶湖も見えるし、とても良いお部屋。
【改善点】夕食は食事処で食べた。最近は部屋食を廃し、温かいものはより温かく、冷たいものはより冷たいまま提供できるように食事処での夕食が増えているのは理解できる。しかし、ここの食事処は半個室でもないし、パーテーションもないし、本当にファミレスのような広間で食べる。そして、一品ずつ供される訳ではなく、定食のようにもう机の上に並んでいる。これでは食事処で食べる意味はなく、単にホテル側の手抜き。食事処で出すなら一品ずつ、まとめて机の上に並べてしまうなら部屋食に、どちらかにすべき。現状だとホテルが人手をけちっているだけ。
朝食はもっと悲惨。京近江に宿泊しても朝食は東館・西館のお客さんと一緒に大ホールで。まったく落ち着かない。収容力を高めるために長テーブルがぎっしり。客入りの多い時間帯だと、椅子と椅子の間を通り抜けられない。これなら広い自分の部屋でパン食べてたほうがまし。
一応、京近江の大浴場にも入った。妻は2階の女湯へ。ホテルのせいではないが、琵琶湖には小さなボートに乗った釣り人がいて、かなりギリギリまで来るらしい。顔が分かる距離まで接近しちゃうとのこと。琵琶湖はホテルの私有地じゃないから仕方ないのかな。
雨の朝、チェックアウト。各グループ、誰か一人は車を取りに行かねばならない。ホテル玄関で傘の貸し出しをしている宿泊施設も多いけど、ここでは貸し出し無かった。
国道からホテルへ入る唯一のアプローチ路の入り口には廃墟と化したソープランドが建ったまま。苦笑・・・。そしてゴミが散乱。すべての宿泊客がこのアプローチを通るなら、ホテルさんが清掃すれば印象も変わるのに惜しい。
【総評】お部屋は素晴らしい。しかし提供されるソフト、サービスは及第点に達せず。一人1万5千円なら満足できるけど、2万4千円払っちゃうと、満足度下がる。お値段相応の期待感を持ってしまう。ホテルスタッフさんは同価格帯の他施設がどれだけの質を提供しているか知っておくべき。売りが部屋の広さだけではリピートしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

二部屋、露天風呂付きで、琵琶湖が見える、すごくいいお部屋でした。風呂も大きくてよかったです。
団体客が多く賑やかでしたが、食事のお部屋には空席もあり余裕が感じられ、雰囲気的に悪くなかったです。
食事に関しては、当初からあまり期待してなかったので、許容範囲内の味でしたが、あれだけの量で殆ど食べられるものがなく、沢山食べ残してしまい、逆に申し訳なくなりました。
サービス細かい所まで行き届いてはいませんでしたが、特別不快ではありませんでした。値段の割にはとてもよいお部屋とお風呂でしたので、機会があればまた利用したい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

部屋は最高でした。接客も過不足なく、食事スペースのスタッフの気遣いは血の通ったサービスだったと言えます。
だからこそ、改善していただきたい点があります。
１、中国人旅行者を団体で受けられるのならば、大浴場等は中国語等で入浴マナーを伝えるべきですし、少なくてもスタッフの方は片言でも中国語が話せないと困ります。私が見たのは湯船の際までスリッパで入り、浴衣をそこで脱ぎ入浴している姿でした。そしてその連れの女性が脱衣所まで入ってきてカギの話をしていました。その後身体も拭かず浴衣を羽織り、帯をせず裾を翻し下着一枚で闊歩なさっていました。
２、修学旅行を受け入れるのならば、朝食バイキングの時間まできちんと案内いただきたかったです。大浴場の時間はアナウンスがありましたが、まさか朝食会場が一緒になるとは思っておりませんでしたので、せっかくの美味しい朝食が学食の様になってしまい残念でした。
３、琵琶湖の堤防？の様な所で男性のはなし声と笑い声、懐中電灯のあかりが夜の間ずっとあり、部屋の露天風呂に入浴の際ものすごく気になりました。最初は気のせいかと思ったのですが、深夜に入浴の際には明らかに懐中電灯の明かりが動いているのが見え、笑い声の後「○○くん手空いてるか？こっちと変わって・・・」というはなし声が聞こえてというか響いていました。これ他の女性客は気にならないのでしょうか？私は気になりました。
是非また行きたいと思いますが、今度は事前に電話で団体様がいるかどうか聞いてからにしようかなぁと…せっかくの風情が…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

１２月２４日に宿泊。見晴らしのいい広間と堀こたつもあり、その上露天風呂
といい湯に大満足。サービス面も良くコストパフォーマンス最高！又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

チェックインの時駐車場へ一人停めるためにバラバラになったのですが、客室係の人がすぐ
待ち合わせの場所に案内していただくなど大変気持ちよかったです。食事も種類が多く大変満足しました。室内のお風呂もきれいで３回も入りました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今まで何回も利用しているのですが。今回も連泊したのですが２日目の食事の場所が連絡がなく変更されていて聞きに行くまで探した件については心外だった。基本的な接客サービスが不足していた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

天気も良く、立地条件も良く素晴らしい眺めと期待し予約しましたが、ちょうど、ホテルの外装工事が入っており、工事足場、人夫が窓の前を通るため。目隠しのビニールを張っていたため、景色は全く見ることができませんでした。部屋の露天風呂からだけ見ることができましたが、近くで工事の方の会話が聞かれ、落ち着いて入浴もできませんでした。
今回の、工事のことに関しては、ネット上も、ホテルの責任者からも一切お話がありませんでした。
若い中居さんでは仕方ないかと思いますが、これがサービス業の対応かと思うと、残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

母と姉妹、その子ども達の、計7名で宿泊させてもらいました。部屋の露天風呂がとても気持ちよく、琵琶湖を一望　泉質も良かったです。子ども達も喜んで何度も入っていましたし、母も大浴場まで行かなくても気軽に温泉を楽しめると喜んで早朝から入っていました。食事は、食べきれないほどの量で、特にすき焼きが美味しかったです。従業員の方も皆さん笑顔が心地よく親切で、持参した花火をしたいと言ったところ水の入ったバケツを貸してくださり、後始末も快くしてくださいました。私たちは県内在住で、今まで温泉は北陸のほうに行っていたのですが、今回　近場でゆっくりとくつろげ、癒される場が見つけられて本当に良かったです。また、機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋についている露天風呂が温泉なので選びました。
グレードアップしてくれたのか、一番最上階のとても眺めのいいお部屋で、二人だったので広すぎて逆に居心地悪いくらいでした（笑）いえ、貧乏性なもので、こんな贅沢していいのか、と。
お部屋の露天風呂は温度も景色も最高でしたっ！！蜘蛛がいたのが最初ちょっと怖かったですが、夜なのでそんなに目立たず、気にしなければ全く問題なしでした。
夕食は量が半端ないっ！！でも、一品一品丁寧な味付けでとても美味しく頂けました。次はもっと空腹で挑みたいと思いますっ！！
朝のバイキングは、事前に500名の団体さんが泊まっているので早い時間は混むことを教えて頂き、ギリギリに行ったところ、最後ちょっとバタバタになってしまいました。和食の料理は品数も多かったですが、洋食系が少なかったのがちょっと残念でした。
チェックアウトが１１時なので、ギリギリまでゆっくりしていたところ、１０時半過ぎにインターフォンがなり、勝手に鍵を開けて男の方が入ってこられたのにビックリしました。ちょうど着替えようとしてた時だったので、数分ずれていたら着替え途中を見られていたかと思うと気分が悪いです。たぶんチェックアウトした部屋と間違われたのかもしれませんが、これは本当に気をつけて欲しいと思いました。
それ以外は本当に素敵な旅館でした♪またぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年07月

今回で三回目の宿泊ですが今回も宿泊して良かったです。晩御飯やモーニングも美味しかった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

フロント対応はとても良かったです。

食事は夕食はとても美味しかったです。
コース内容がわからず、食べる配分ができなくて、すべて食べられなかったのが残念。
子供用も味見しましたが、とても美味しかったです。

今回の宿泊は京近江に関しては良かったのですが、ホテルと共用の大浴場や朝食バイキングがイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

10月12日に1泊しました。
まず、部屋が広い！家族3人なのに、部屋数が3部屋もあり、きれいでした。部屋の露天風呂も一晩中冷めることもなく快適でした。
冷蔵庫も、通常の飲み物が詰まっているものと、宿泊客の飲み物持込専用のものと２台あり、気が利いていると思いました。
寝る時も、エアコンの効きもよく、他の部屋の話し声が聞こえてくることもなく、静かに休めました。

食事はまずまずでした。客数に比べて接客担当者の人数が少なく、大変忙しそうにされており、料理の出てくるタイミングが少し遅れ気味でした。あと、メインの牛肉しゃぶしゃぶの固形燃料が少な目で煮える前に火が消えてしまって残念でした。固形燃料は追加してもらえましたが…。

当日は予備校？の合宿があったため、大浴場が貸切で使えないとの説明がありましたが、実際は２か所あるうちの１カ所が使えなかったらしく、説明不足を感じました。
また、脱衣所に綿ホコリが舞っていたのが残念でした。

全般的には値段以上のサービスが受けられましたので、家族ともども大満足です。
到着時、出発時の出迎えや、荷物の部屋までの運搬もきちんとしていただけました。
最近はこういったことができていない所が多いので、感心しました。

また機会があれば泊まりに来たいです。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

大変素晴らしいお宿でした☆

ただ、韓国からの学生団体の方の…マナーがあまりよろしくありませんでした。

残念です。。。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

6月8日に、母と二人で宿泊致しました。
車でお邪魔して、木の下に誘導されたのは良いのですが、帰宅時に車を動かそうとしたら鳥のフンでいっぱいで…。
何の対応もなく、泣く泣く鳥フンを手持ちのティッシュで拭き取りました。
もう少し配慮があったら良かったと思います。

部屋は広く快適でしたが、トイレの芳香剤の匂いがきつく、落ち着けませんでした。
露天風呂は２か所あり、どちらも素敵で温泉は良かったです。
食事はもう少し改善されると良いですね。朝・夕共に残念な内容でした。

ドラマの舞台になっており期待が大きかったのですが、少しがっかりです。
従業員の方の笑顔も少なかったので、今後に期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

最高でした。客室の露天も足を伸ばして入れました。食事も美味しくいただき本当に嬉しい旅ができました。欲を言えば静岡のちかくにも欲しいホテルでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

人生初めての温泉でしたが、満足致しております。

場所やお風呂、部屋は最高でした。

料理に関しては、少し残念な気持ちでした。

でも、また行きたいと思います。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋が素晴らしく、思っていた以上に広々としていて勿体無いほど。充分すぎるほど寛げました。
部屋に露天風呂がついていてこの価格というのはスゴイと思います。お風呂も掃除が行き届いていて綺麗でした。

また、子供を対象にしたクイズ＆ビンゴ大会に餅つきイベントと、子供が楽しめる催しがあり、子供たちの良い思い出になりました。実はそれほど期待していなかったのですが、結構本格的で驚きました。司会のおねえさん、場を盛り上げるのが上手でしたし、子供の扱いに長けていてプロの方でしょうか？とても良かったです。

残念だったのが食事ですね。鉄板焼き用の野菜に芋虫がのっていた料理があったので・・・。幸い、すぐに気づいたので惨事に至らず。取り替えていただきましたが、やはり気分が良いものではないですし、他の料理にも入っている気がして・・・。野菜はきちんと水洗いして頂きたいですね。対応も取り替えるだけで、給仕の人がさらっと笑顔で謝られただけでした。大勢の客がいるところで「虫が」と咎めるのもどうかと思い、子供たちも気づいていなかったので、あえてそれ以上は追求せず流しましたが。

帰宅後、仕事で不参加だった主人に話したら「女ばかりの旅行だったから、旅館もそんな対応なんだろう。なめられたんだよ」とビックリするほどご立腹。うーん。確かに、主人も参加していたら、また旅館の対応が違ったのかもしれませんね。
食事の一件以外はとても良かったのですが、また来たいかと問われるとトラウマになり、「否」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めての利用でした。

①食事：至って普通です。特にこれといったものはありませんが、子供は喜んでました。
②露天風呂付き客室：部屋は広くて満足でしたか妻が蜘蛛が大の苦手で、自然のものなので仕方ないですが露天風呂にいた2，30匹の蜘蛛退治に時間を割かれました。
あと、湖の釣り客が近くにいて妻はほとんど入りませんでした。シェード等の
貸出があれば良かったですね。泉質はかなりよかったです！
③サービス：幼児はは基本無料なので助かりました！　ただ接客は不慣れな感じ
でしたが悪くはなかったです。景色は絶景でしたので次回泊まるとしたら蜘蛛がいない季節ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の広さは30畳近くありました。大人が１０人余裕で泊まれるとおもいます。

今回は大人3人だったので、もったいなかったです。
６畳程度のふすまで仕切られた部屋があったので、男女混合で利用しても着替えやお化粧する時も良いと思います。

部屋の露天風呂は、２名まで。立派な内風呂もついていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月