こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-10 10:51:52
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投稿日：2018-12-23 08:42:52
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投稿日：2016-11-29 00:18:59
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投稿日：2014-01-17 00:24:26
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投稿日：2013-08-11 21:19:57
総合1
コラブリッズさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
今回は仕事の出張で利用しました。新横浜の数あるホテルの中から最も綺麗で高級感もあり、楽天価格なら値打ちもありそうだったのでここのホテルを選びました。しかしながら、部屋に入ってみての正直な感想としては、外観やフロントの高級感とは裏腹に ユニットバスはその辺の安いビジネスホテルと変わらず、歯ブラシなどのアメニティもとても安上がりなものでした。室内の色調は外観やフロントと同じでしたが、室内構造はもはや仕方ない
にせよ、備品、そして種類の少な過ぎる朝食はもっと努力すべきです。女性の接客係を多くして、外観などのイメージと併せて他よりレベルが高そうに見せているだけにそのギャップの大きさが目立ちます。値段設定を含めてもっと勉強と努力をすべきです。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができなかったこと、大変心苦しく感じております。
アメニティにつきましては、デザインのリニューアル等を検討しているところでございますので、よりお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
あわせまして、ご朝食をお召し上がりになられたお客様より頂戴致しましたご意見を元に、ご朝食メニュにつきましても、来月を目途に和食を取り入れた和洋ブッフェスタイルのスタートへ取り組んでおりますので、ご期待頂ければと存じます。
今後とも、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるサービスへの向上と、よりハートフルなおもてなしができますよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント阿部