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ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋にリモコンがあるが制御されてて使えない。暑くて寝苦しく係りの人にいうも窓を開けたらだと。全く寝れず朝まで映画でも見るしかない。体温などは個人差があるのに全く考慮されてない。翌日の為に宿泊したにもかかわらず、睡眠不足でなんの意味もない。暑がりな方は気をつけてください。
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋で快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございません。また、お客様のお気持ちに対してご配慮が足らず、せっかく大切なお言葉を仰っていただいたにも関わらず、改善のご提案もせずに、お粗末な対応となってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の気持ちに寄り添ったサービスの提供が出来るように努めて参ります。厚かましい事ではございますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。お詫びの結びとなりますが、この度は誠に申し訳ございません。ご貴重なお時間を口コミにいただきまして、大切なお気持ちをお伝えいただき、誠にありがとうございます。フロント陸 真祐子
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山口グランドホテル（山口県）
1.0
投稿日：2018-01-16 15:42:56
ラグナスイート新横浜（神奈川県）
投稿日：2015-10-28 00:47:44
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総合1
shinji2591さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
部屋にリモコンがあるが制御されてて使えない。暑くて寝苦しく係りの人にいうも窓を開けたらだと。全く寝れず朝まで映画でも見るしかない。体温などは個人差があるのに全く考慮されてない。翌日の為に宿泊したにもかかわらず、睡眠不足でなんの意味もない。暑がりな方は気をつけてください。
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋で快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございません。また、お客様のお気持ちに対してご配慮が足らず、せっかく大切なお言葉を仰っていただいたにも関わらず、改善のご提案もせずに、お粗末な対応となってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様の気持ちに寄り添ったサービスの提供が出来るように努めて参ります。
厚かましい事ではございますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
お詫びの結びとなりますが、この度は誠に申し訳ございません。
ご貴重なお時間を口コミにいただきまして、大切なお気持ちをお伝えいただき、誠にありがとうございます。
フロント
陸 真祐子