この度は数あるホテルの中からラグナスイート
新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルにつきまして貴重な意見を頂き
誠にありがとうございます。

ご移動の際に大変ご不便をお掛け致しました事
お詫び申し上げます。
私共のホテルは駅から分かりにくい位置にある為
夜間は少し歩いていくのが不便でありますが、

その分お越しいただいた時にはお過ごしのお時間をご満足いただけるよう
スタッフ一同お客様とのコミュニケーションに
重きを置いております。
ほんの少しでも心地のいい滞在にしていただけるようにそのお手伝いができるよう精一杯努めて参ります。

清掃につきましてサービスが行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見、ご指摘事項を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはぜひお越しくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント　三留