この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

接客につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

私共のホテルには約22台分の駐車場のご用意がございます。
ご利用のお客様に関しましては、
御一泊1,600円をご負担いただいております。
またチェックアウト後のご利用も承っております。
チェックイン前、チェックアウト後のご利用の際には別途30分250円最大1,750円いただいておりますので予めご了承いただいております。

また、立体式のため下記入庫制限がございます。
【　車幅1.85M　高さ1.55M　長さ5.0M　】

またご利用の際も快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿のご協力いただきましてありがとうございます。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お言葉にもありました、椅子やシャワーの調節、電気ポットの剥がれに関しましてはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては状況を確認し改善に努めて参ります。

横浜アリーナへのライブはいかがでしたでしょうか。当館はアリーナまで目の前の通りをまっすぐ進んだところに位置しているので、行き帰りも便利だったかと存じます。

また横浜アリーナへのライブの際はお帰りいただけるようスタッフ一同より尽力して参ります。

お忙しい中口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。

この度はご利用くださり誠にありがとうございます。

この度はご愁傷様でございます。

近隣には多くの飲食店やコンビニ等もあり、快適にお過ごしいただけたのかと存じます。
また次回お越しいただけました際には、ごゆっくりお休みいただければと存じます。

いよいよ冬の寒さも本番となってまいりましたので、ご体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ライブに参戦されたとの事で、楽しい時間と共に快適なご滞在ができたとのこととても嬉しく存じます。

横浜アリーナから当館は徒歩10分程度でございますので、また次回ライブに参加される際は是非お待ちしております。

お忙しい中口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

快適なホテルステイをお過ごしいただけましたようで安堵しております。
私どもスタッフへの温かいお言葉もくださり感謝申し上げます。
スタッフの励みになりますので、いただきましたお言葉を活力とし、今後も精進いたします。

またお近くにお越しの際にはぜひラグナスイート新横浜へお帰りくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室内の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一段と清掃後の最終確認を細やかに行い、
お客様に快適なホテル時間をお過ごしいただけるよう一から努力して参ります。

今回、このような貴重なご意見（口コミ）を頂き、感謝申し上げます。
また新横浜にお立ち寄りいただく機会がありましたら、
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ライブでのご利用との事でしたが、あいにくの突然の雨だったかと存じます。
そんな足元の悪い中、当館までご来館いただき、大変嬉しく思います。
また、受付スタッフに関して、大変嬉しいお言葉を賜り、大変励みになります。

ライブでご利用の皆様が楽しそうな満面の笑顔で当館までご来館頂けたことで
私どもやホテルの雰囲気も明るく幸せな気持ちにしていただけました。

お部屋も快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ドライヤーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しっかりと確認をさせていただき、よりご満足をいただけるよう、改善に努める所存でございます。

この度は口コミのご協力をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービスマンとして重要な臨機応変な対応が出来ておらず非常に恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。
窓の開閉につきましてはお客様がご宿泊されたお部屋タイプは開閉ができないお部屋であり、説明不足があったという点と空調一括管理によりご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの再教育の徹底を行うと共にスタッフひとりひとりが問題を再認識しお客様に対して行える最大限におもてなしを体現できるように日々精進して参りたいと思います。

お客様の期待に応える事ができなかった事につきまして再度お詫びを申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝申しあげます。
寒くなって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテル外観でお選び頂き非常に光栄に存じます。ブライダルホテルではございますが、ウィークデーは多くのビジネスのお客様にご利用をいただいております。
また女性専用部屋に関してもスキンケアセット
やレディースドライヤーなどを完備したお部屋となっており、多くのお客様にご好評を頂いております。
宿泊料金に関しては日々変動でのご案内でご不便をお掛けする事もございますが、お勧めのホテルとのお言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。また新横浜へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、お帰りをお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜のご宿泊いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
パンのご朝食にも満足いただけたようで安堵しております。
当館では、ご朝食に崎陽軒のシウマイ弁当もご用意しておりますので
次回、ご利用の際は是非、横浜ならではをお楽しみくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜のご宿泊いただきましてありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
スタッフや朝食についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご朝食につきまして崎陽軒のシウマイ弁当や浅野屋のパンは大好評でございます。
スタッフ一同、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後とも尽力して参ります。

ラーメン博物館もたくさんのラーメンがお召し上がりいただけますので、また機会がございましたら是非行かれてみてはいかがでしょうか。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル近隣には多数のコンビニエンスストアやお食事処がございます。
スタッフお勧めのお店もございますし、特製MAPもご用意しておりますので、ぜひ次回はお声がけくださいませ。お仕事でご利用いただくお客様にも束の間、新横浜をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんの嬉しいお言葉をくださりありがとうございます！
ご滞在中は快適に、安心してお過ごしいただけましたようで私共も安堵しております。

あいにくこの度は喫煙の部屋をご予約いただいておりました。
次回お越しの際には、ご自由にご利用いただけるスキンケア用品や
アロマフレグランスの入った女性専用のレディースルーム【禁煙】のご用意もございますので
ぜひご利用いただければと存じます。

また来年の夏、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共の接客や、ご朝食のシウマイ弁当に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の温度調節やテレビに関しましてご不便をお掛けしてしまい心苦しく存じます。
今後の改善にむけ、貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。
お気持ちをご記載くださり感謝申し上げます。

季節の変わり目ですが、ご体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在がご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
崎陽軒のシウマイ弁当や雪肌精のアメニティは大変人気でございます。

この度は口コミのご協力を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフについて、「丁寧で気持ちのいい対応」と最上のお褒めのお言葉を賜りまして
大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、崎陽軒のシウマイ弁当もご堪能いただけました様で、何よりでございます。
感染症流行の中でも、安心して、ご朝食をお楽しみ頂けるよう考慮し、厳選いたしました。

しかしながら、浴室の水栓につきましては、ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
一層ご満足をいただけますよう、貴重なご意見として頂戴いたします。
お客様に快適なご滞在を提供できますよう、改善に努めてまいります。

この度は口コミのご協力を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
様々なお客様にご利用いただいておりますが、等しく皆様に快適にご利用いただけますよう
スタッフ対応やお部屋等、日々試行錯誤しております。
お部屋に関しても、快適にお過ごしいただき、ご満足を頂けましたようで
私共フロントスタッフ一同も大変喜ばしく思います。

ご朝食のシウマイ弁当でございますが、感染症が流行していることもあり
皆様には安心してお召し上がりいただけるよう
お部屋食もしくは2Fラウンジの開放感あるフリースペースでお願いをしております。
ごゆっくりとお食事が出来たようで、私どももホッと安心いたしました。

歯ブラシに関して、お好みに沿うことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
固め・柔らかめ等お客様によって、お好みがございますかと思いますが
多くのお客様にご満足を頂けますよう、バリエーションを増やす等
今後の参考とお言葉を預からせていただきます。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
「次回も利用したい」とのお言葉、私共にとって最上のお褒めのお言葉でございます。
また、ラグナスイート新横浜にもお帰り頂けることを心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日産スタジアムでのイベントが一層ワクワクした御気持ちで過ごせた様で非常に嬉しく思います。
また、客室内のアメニティや建物についてもお言葉をいただき感謝申し上げます。

お客様の仰る通り新横浜はイベント施設や新幹線の停車する駅ということもあり
ホテル近隣には飲食店やコンビニエンスストアが沢山あることも少なくありません。

是非またお近くでイベントが開催される際はご利用いただけますと幸いでございます。
またお帰りいただけるよう今後ともスタッフ総出でサービスの向上に邁進して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選びいただきまして、な事にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在になりましたでしょうか。少しずつご旅行のお客様もお戻りになりはじめ、ホテルスタッフ一同新たな気持ちで皆様をお迎えいたしております。快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参りますので、お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフへお声がけ下さいませ。
新横浜にお越しの際にはまたご来館いただけますよう、スタッフ一同願っております。
厳しい暑さが続いておりますので、ご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうござました。
ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビのサイズが小さくご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、今後のハード面における改善点とさせて頂きます。
スタッフに対する温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。スタッフの励みとなっており、今後もこのようなお言葉を頂戴出来るように今以上のサービスのご提供を目指し日々精進して参ります。お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございます。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同