90歳の母親を連れての、宿泊となりました。フロントで受付をすますとすぐに、母親用に、高い座椅子、風呂用の高い椅を用意してくれました。こちらから要望を出す前に用意していたことに、妻ともすごく感謝しております。また、部屋食に際しても、食の細い母親にスピードを合わせてくれたように、配膳していただきました。部屋食のサービスのある宿を選んだかいがありました。料理もおいしいし、サービスも行き届いている。すべてにわたって、「おもてなし」の心を持った対応だと感じました。再度、利用したいと妻とも話し合いました。
しかし、改善点を一つ要望します。それは、到着時と退出時のフロントおよび廊下のパブリックスペースに漂っていた煙草の香りです。この宿は、全館禁煙を表示しております。それは、宿泊者に向けてのものだと解釈しております。従業員の方や、来館された関係者までの、喫煙の権利を侵害するものではありません。喫煙スペースをきちんと作り、副流煙が宿泊スペース、フロントや廊下まで流れ出ないようにしてほしいのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

スタッフの方々に親切にしていただき、有難うございました。

やはり、何と言っても岩盤浴が良かったです。
初めて経験したのですが、出てからのサッパリ感が温泉とは違います。
肌がツルツルになりました。気持ちのいいもんですね。

残念だったのが温泉露天風呂、温泉好きの私には源泉かけ流しであれば文句なしでしたが・・・。

露天風呂に入っていると鶯や孔雀の鳴き声が聞こえる高原らしい環境が気に入りました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

岩盤浴いいです！本当に温まります。次の日まで足先がポカポカでした。シャンプーも色々な種類から選べます。ただ、少し高価かな？って感じです。日頃がんばってる人にはご褒美感覚でいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

家族3人で宿泊しました。食事もおいしく、岩盤浴や露天風呂もあり、妻が喜んでくれました。強いて言えば、ベッド側にあるエアコンよりも、もう1台のエアコンが付いてほしかったです。とにかく、ひと時の休日をゆっくりさせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

いい宿ですが源泉かけ流しではない、湯が溢れるとレベル復帰に時間がかかりすぎる。浴槽も若干せまい。もう少し広いと良いと感じました。部屋の換気扇がうるさかった。
眺望もいいわけでもない。食事は夕食も、朝食も食べきれないほどあり、とても満足でした。
特に夕食の牛肉と鱒のお刺身が大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

27日に宿泊しました。食事の部屋だしはすごくありがたかったです。ただ、温泉をたのしみにしていったのですが、温泉のお湯が最初に入るときだけであとはわかしたものなのが残念でした。あと部屋もかなり暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

（良かった点）
・ご飯がとてもおいしかった事。
・タオルが使い放題だった事。
・従業員の対応が大変丁寧だった事。
・飲み物が２４時間飲み放題だった事。
・部屋でゆっくりご飯を食べれた事。
・部屋に露天風呂がついていた事。
・ベットの寝心地が良かった事。
・お米のお土産がもらえた事。
・ほかのお客と鉢合わせする事が殆どなく、プライベート感たっぷりの大人のお宿だった事。

（改善等を要すると思った点）
・露天風呂に温泉を加水できなかった事。
→単純泉なのでせめて温泉をお客の意思である程度加水できるようにした方が良いと思いました。
・温泉が単純泉だった事。
→温泉に入っているという感覚があまり得られず、泉質については自宅のお風呂とあまり違いを感じられませんでした。
同じ地域の別の宿に泊まって知ったのですが、那須にはかけ流しができるレベルの硫黄泉を給湯してくれる業者があるようですね。硫黄泉や重曹泉の供給を受ける事ができれば温泉感は大幅にアップすると思いました。
・廊下にあるフリータオルの扉の軋み音がひどく、夜間気を使った事。
→注油で改善可能。
・冷たい飲み物の種類が少なかった事。
→簡単に改善可能。
・夜間、フリードリンクのアップルティーの在庫が切れていた事。
→簡単に改善可能。
・部屋が想像していたよりもかなり狭かった事。
・部屋内で楽しめる要素が少なかった事。
（高級お宿なので、ビデオ配信やCSやWOWOW等による映画見放題等があっても良いかも）

全般的にはとても良いお宿だと思いましたが、改善できる点を１つ１つ改善していけばもっと良いホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

今回は岩盤浴と部屋風呂のある旅館を探していたので利用させていただきました。
公共機関の利用でしたので宿まで辿り着くのに少し不便を感じました。
ですが、岩盤浴やお風呂は申し分なく、お料理も美味しくて食べきれない程あり大満足でした。
寝静まってると隣の部屋の声や扉の開閉音が響いて気になったのと、スキンケア化粧品がもう少し充実してると有難いなぁと思いつつも、連れも相当気に入ったみたいなので、また是非利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

【立地】５点：元々が別荘地が多いと言うこともあり、閑静な環境下でゆっくりできた。
【部屋】３点：和洋室との事だが、仕切りは無く単に床の違いだけで、詰め込み過ぎと感じた。空調は乾燥しすぎ、加湿器は用意されてたが騒音が酷く、エアコンの暖房を止めた。岩盤浴室のお蔭かそんなに寒くはなかった。見えない所の掃除が問題。部屋に入って最初のお洒落な柱の天井寄りに蜘蛛の巣の取り残し。和室の照明回りのロールカーテン、飾りかと思ったが一枚だけ降ろしてみたところ凄い埃が・・・連れが真下のテーブルの掃除をする羽目に。食事場所は選択したテーブルが狭かったので座卓にしようと思ったがこれによりテーブルで。
【食事】４点：ご飯が美味い。各々の料理も趣向を凝らしてあり満足。全体の量が読み切れず連れは満腹、自分は少し足りないと。
【風呂】３点：露天、内湯、岩盤浴と個々を見れば満足できる（内湯はユニットでも充分広い）が、露天には洗い場が無いため内湯と露天を行ったり来たり。意外と身体が冷えた。露天には目隠しが必要。落葉した林なので反対側から見える。
【サービス】５点：到着時、少し早かったため車内にいたら駐車場までお声掛けに来て下さる。少しの時間でも早くＩＮできるのは嬉しい。フロントの対応・部屋への案内。食事の説明も丁寧。ＯＵＴの時間延長もサービスしていただいた。非常口の説明が無かった。造りから避難はできるがこれは問題かと。他のサービスの良さと相殺して減点なし。
【設備・アメニティ】４点：シャンプー等選べるのを喜んでました。フロント横の喫煙スペースは賛否両論あるとは思う。自分は禁煙中で匂いはある程度我慢できるが、ホール全体が相当臭い。吸わない者からは我慢できないレベル。例えばホール横に駐車場方向への出入り口を設け、駐車場との間に喫煙スペースを作るとか方法はあると思う。コーヒーのサービスは凄くいい。何度も利用させていただいた。が、カップの補充が無かったのが残念。ＯＰのエステは凄く満足していた。
【総合評価】４点：結構厳しい意見を書かせていただいたが、一人約３万の宿としてはクリアして戴きたいポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月