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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.04
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.93
  • 食事3.92

総合3

mitty6452さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

mitty6452さん [60代/男性] 2013-12-13 15:53:48

さすが、ハワイアンのフラーガールズの皆さんでした。笑顔一杯のパフォーマンスでした。同僚3名全員感動しました。すばらしいの一言です。ホテルに関しては、外構、館内等のメンテナンス、クリンリネスが行届いていて、神経質な私にとっては大変良かったです。
これからは、苦情になりますが、
1.送迎バスでドライバー席の真後ろでした。足が伸ばせず苦しかったです。親子のような  方か、後はデッドシートにすべきです。(千葉便)

2.ニュージランドファアー?、どこが?色々なホテルのバイキングを食していますが、私  の今までの中で、ワースト3に入ります。がっかりでした。

3.従業員の皆さん、お疲れなんでしょうか?全体的に冷たい印象を受けました。東北人の  温かみってもんを感じませんでした。事務的で処理しているという感じです。これだけ  のお客様の接待をするとなると、こうなるんでしょうか?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013-12-29 15:41:54

先日はホテルハワイアンズへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、送迎バスの座席やバイキングの料理、従業員の対応など行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後問題をひとつひとつ改善出来るよう精進して参りたいと思っております。

このような状況の中でフラガールやホテルに関しましてはお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
是非またお越し頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。