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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-08-20 17:21:55
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－（福岡県）
5.0
投稿日：2013-11-12 18:06:07
5.0
投稿日：2013-08-28 22:30:00
4.0
投稿日：2012-05-03 22:51:33
5.0
投稿日：2011-11-03 22:33:57
総合5
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kuni4392さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
楽天で和室十畳の部屋を希望で申し込みました。家族で並んで寝たかったので和室を希望したのに、案内された部屋が和洋室でした。希望の部屋と違っていたのでフロントに電話して、この部屋じゃ困ると言って変更してもらおうと思ってもなかなか変更してもらえませんでした。しかし、どうしても嫌だったのでもう少し交渉していると、折り返しの電話がかかってきて和室に変えてもらえました。その時のフロントのYさんの対応はとても良く、迎えに来てくれてもう少し広い部屋に案内してもらいました。
楽天の注意書きには違う部屋の事もある旨は一切書いていなかったので、システム上その可能性があるなら記載しておいたほうが良いと思います。結果的には変更してもらえてすごく良かったです。
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この度はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋のご移動等でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後はシステムの見直しを含めて改善を図る所存でございます。
ハワイアンズでは１０月よりスパリゾートハワイアンズだけの祝福のナイトレインボーが誕生します。
これは美しい光と映像、音響、最新の環境演出の中、皆様から頂いた心温まる
「きづなメッセージ」をビーチシアターに上映しますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。