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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.07
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.95
  • 食事3.95

立地5

いるか☆★さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

いるか☆★さん [30代/女性] 2016-10-25 19:18:09

金曜日に宿泊。事前に車椅子の貸出と身体障害者が同行するため専用の駐車場を依頼。当日来館すると「知りません」的な対応。空いてるところに駐車してくださいといわれました。事前の連絡の意味がなかったです…。
また、部屋や部屋についてる風呂は昭和で足の不自由なものにはきついものがありました。
食事は5時半からだったので、ゆっくり食べてショーをみることができました!こどもたちも釘付けになるほど、楽しかったです。
温泉は何ヵ所かあって、パレスには時間がなくいけませんでした。入浴時間を長くしてほしいです。
布団にダニか虫がいたようで(蚊ではなく)、家族のうち三人が「かゆいかゆい」といいだし、夜中にフロントにいき、かゆみ止めをかしてもらいました。ベープマットが部屋にあるのでつかってくださいといわれ、ようやく寝れました…。部屋についたら、コンセントをいれるのことをおすすめします。

楽天セールで安く宿泊したので、この値段でプール、食事、宿泊ができるならありかなとはおもいますが、虫だけは勘弁でした。
もともとの値段ならリピはありません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2016-10-30 22:39:52

この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、ホテル到着時からホテル側の対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましても、再度徹底させて頂きます。
今後とも全てのお客様にご満足頂ける施設となるようスタッフ一同精進致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

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