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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2023-08-06 18:22:39
4.0
投稿日：2018-04-14 23:48:55
総合4
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ミユエンミーさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
東館１階に宿泊しました。１階と言っても、半地下のような場所で、窓からは配管が見え、廊下は下水の臭いがきつかったです。いくら早割で安くても悲しくなりました。
他の方のレビューにもありましたが、ロッカーが有料なのが不親切だと思いました。うっかり何か取りに戻っても、その都度お金をとられるので。せめてお金が戻ってくるタイプに変えてもらえないでしょうか。
ホテルのタオルや部屋着（アロハ、ムームー）を返却する場所も、脱衣所内に無いのが不便でした。また衣類や靴を持ち歩く袋などがアメニティーとして何も用意されていないので、移動の度に手に荷物を大量に持って歩かなければならず大変でした。
施設内のサンダルも、返却する場所がフロント付近にしかないので、帰る人達が、フロント付近でサンダルから靴に履き替えているのを多く見掛けました。そのためのベンチなどもあまりなく、不便に感じました。
またクロークが東館のエレベーター前にある為、大変混雑します。
また南国、ハワイを唄っているわりにはプールサイドの食事場所、ゲームセンター等が予想外に寒く、もっと暖房をきかせたほうがよいのではないかと思います。そのプールサイドの食事場所はお店の地図などが掲示されておらず、希望の店を最後まで見つけることができませんでした。
プール自体や接客やバイキングでのお食事は素晴らしいと思うので、改善を期待したいです。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘は真摯に受け止め、再度足元から見つめ直して参ります。
お客様にとって世界一ワクワクする楽園となるよう、今後とも精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。