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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-01-07 13:09:03
5.0
投稿日：2023-08-02 09:38:49
3.0
投稿日：2023-06-29 14:16:48
1.0
投稿日：2022-09-01 12:57:21
総合3
Nao5056さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
部屋や食事、アメニティ等は申し分なかったですし、ハワイアンズも楽しめました。
しかしチェックイン時に折悪しく、バスの到着の直後にきてしまい、チェックインに30分以上も待ちました。子供たちは早くハワイアンズに行きたくてワクワクしているのに、チェックインカウンターが3つしか空いておらず、いちいち「帰りのバスの時間が～」とか「ショーの予約が～」とか話していて、時間がかかりすぎていて、げんなりしました。
ハワイアンズから帰ってきて、今度カギを受け取ろうとしたら、カギを受け取るカウンターに誰もおらず、また仕方なくチェックインカウンターに並ぶと、今度は10人くらい並んでいるのに一人しかおらず、非常に待たされ、ようやく回ってきたと思ったら、カギの受け渡しカウンターが空きました。
一体なんなんでしょうか。こちらは疲れているのでカギをもらいたいだけなのに、何もしていない人が多くロビーをうろうろしているのに、チェックインカウンターへの比重がおかしいと思います。
せめて、バスの到着を予想して配置するとか、そもそも自動チェックインなど（ハワイアンズ側でチケットを受け取れるようにするとか）、効率化してもらえないでしょうか。
あとハワイアンズの中では相変わらず、ロッカーの使用に小銭必須です。
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この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
何度もお待たせすることとなり、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の改善案の参考とさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。