家族の為に予約しました。
彼らの滞在した感想を代わりに書きたいと思います。

良かったこと　従業員の方々は大変感じが良かった。
　　　　　　　ファイヤーとフラダンスのショーが素晴らしかった。
　
評価が低かったこと　施設の利用するシステムが大変分かりづらい
　　　　　　　　　　なんども従業員の人に聞かないとわからなかった
　　　　　　　　　　食事が夕食　朝食共に冷凍ものを使っている感が
　　　　　　　　　　否めず残念だった。朝食にでたコロッケはまずかった。
　　　　　　　　　　食事は本当に改良の必要あり。すべてがいまいち。
　　　　　　　　　　部屋の中で大変なことが起こった。これは個人的に　
　　　　　　　　　　ホテルにメールすることにしここでは書くことはやめる。
　　　　　　　　　　

復興後がんばってほしいという気持ちはあります。しかし一番肝心な食事が改善されない
かぎりリピートはありません。今回ふるさと割があったので安く泊まれましたが
普通の価格では難しいですね。ただし従業員の方々の接待は大満足でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大きなホテルの割りに宿泊の方の温泉が良くなかった
日帰り温泉の方の温泉はプール客でごみごみしていて
落ち着いて入れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ショーは大変素晴らしくてまた観に行きたいと思います。

どなたかが以前投稿していた受付における気配りのなさは全く改善されてませんね。私もクロークに荷物を預けたくて受付に並んで待っていたのですが順番待ちしてるのに受付の人達は誰ひとり気づかないばかりか横から入ってきた人を先に対応するという呆れた対応で、クロークの場所もこちらの右側に預けて下さいとだけの説明で柱一本横の所で待っていたら通りかかった受付の男性が何ですか？との態度、主人がクロークはここだと言われたから待ってるんだと説明するとそこの横の奥ですよとのこと。最初からちゃんと説明しろと思わず主人も一喝するはめになり後味の悪さが残りました。

料理も熱々の出来たてバイキングの売り文句でしたが天ぷら以外はほとんど冷めてました。飲み物類の価格の高さに呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月8,9日宿泊しました。
プールや温泉は大満足でした。
童心に帰ってはしゃぎました！行く前は2日間で、途中あきるかな、と思っていましたが、2日間充分楽しめました！！

ただ、部屋や設備は古いですね。廊下や階段のじゅうたんも日焼けやしみが目立ちます。
部屋の洗面台のお湯は3分くらい出しっぱなしにして温かくなるのを待ちましたが、温かくならないのであきらめました。
50年だからしかたないか、とも思いますが、気になりました。
朝食バイキングも種類が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホテルのみに限っての評価です。部屋は和室でそこそこ気分良く泊まれました。廊下の音は響いたけど，隣室からの音はなく，快適に過ごせた。
朝食はあまりにも巨大な部屋でのバイキング方式でシステムがよくわからず，面食らった。その上，二日目は部屋からめちゃくちゃ遠い場所にされ（初日はまぁ近かったが），1日目と違う内容の部屋にして連泊の人に飽きないようにしているのかと期待しながらえんえんと歩いたが，ほぼ完全に初日と同じであった。これなら初日と同じ部屋でよく，どういう理由でこんなに遠方まで朝一で歩かされるのか，理解できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

11月24～26日までの宿泊で初めてのホテルハワイアンズでした。夫婦、小学校１年生の娘の家族でお世話になりました。
プ－ルの好きな子供にはとても好評で一日をプールで過ごしました。スライダ－の所にいた従業員の方も笑顔で対応して頂きとても良かったです。ショ－も迫力があってよかったです。ただ食事が子供の食べられる物が少なく残念でした。祭日と平日で用意されているものに違いがあり、平日に唐揚げやフライドポテトがなく子供ががっかりしていました。後、館内で着るアロハシャツ、ム－ム－はなぜホテルハワイアンズ、モノリスタワ—、ウイルポートで分けているのでしょう？宿泊場所で差別するためでしょうか？今回は何も調べずに楽天さんの方で予約したのですが。次回はモノリスタワ—かウイルポ－トに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

久々にハワイアンズに行ったけど、
施設があまり綺麗では無いため喘息が出てしまったのが、残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めてスパリゾートに行ったんですが、利用方法がわからなく聞いても親切ではなかったです。またチェックインも行列ができていて、急いでチェックインしなくてもよかったような気がします。部屋にも時間にならないと入れないので。
スタッフの対応がよかったのは。帰りの見送り位でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

食事は夜のバイキングは、味も料理も並以下。朝のバイキングも大したことはない。食事なしで、どこかに食べに行った方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

10月18日に宿泊しました。
部屋のウオッシュレットが壊れていた。
朝食案内の男性スタッフは、ろくな接客も出来ず、態度もでかい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

正直部屋があまりよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

プールで遊ぶ事が目的で子供が喜べばそれでいいのですが、大浴場のシャワーが、お湯と水を自分で調節しなければならない所がマイナスです。今時あまり無いと思うのでチビッコが火傷をする可能性があると思います。ちょうどいい温度のシャワーを、隣の見ず知らずの人に譲っていた所がほっこりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

　11月１日に利用しました。夕食のバイキングは、ありきたりのものばかりでがっかり。
部屋も金額に見合わずあまりきれいとは言えず期待しないほうがよかったかも。
　大浴場は修学旅行と思われる中学生で大混雑だったので入るのをやめて部屋のふろを使うことに。
　ここで事件発生、お湯を出し始めたら最初の3分間くらいはきれいなお湯だったのに段々と黒いお湯が出始めそのうち墨汁か重油のような色になり臭いをかいでみたら鉄さびのような臭い。
とても入れるような状況ではありません。
　フロントに電話すると　「当ホテルのお風呂は温泉を使用しており　湯の華ですから心配ありません」とのこと。　とても湯の華とは思えないので部屋に来て確認してほしいと頼み、部屋で確認してもらったところ「自分の想像していたよりも黒くてこれではお風呂に入れないでしょうから、別の部屋をご案内します」とのこと。
　別の部屋に行き風呂のお湯を出して確認すると前の部屋と全く同じ状況でした。
もしかしたらこのフロアーとか　このお湯の系統全部が同じ状況かと思い、部屋の風呂を使用することはあきらめ部屋の移動もやめました。
　翌日、会計をすると部屋の風呂が使えなかったのに風呂付の料金を請求されました。
　さすがにこれには納得できず抗議したところ「風呂なしの料金に変更する」ことにはなりましたが変更の方法が分からないようで、３０分も待たされました。

　ショーは素晴らしいと思ったが設備メンテナンスはひどいものでどういう管理体制で品質の管理をしているのか管理者に説明をしてもらいたいくらいでした。

　一日も早い設備の正常化をお祈りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

フラダンスのショーは見応えもあり一見の価値はあるが、コロナ禍により回数や時間が短かったようで残念。また席がステージ前は有料でガラガラでした。平日は無料にするか、有料席を少なめにするなどした方が良かったと思う。プール系は子供用なので大人が行っても楽しめず、温泉も老朽化した風呂か、造りは凝っているものの大きな露天風呂だけ（洗い場や洗面台も無い）もどうか？本館に泊まったが、暖房の効きが悪く、寒かった。老朽化しているとは言え、料金が高すぎると思う。館内も継ぎ足し継ぎ足しできているのでしょうか、迷路のようになって分かりにくかった。ただ、従業員の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋のエアコンの温度が高すぎでした。温度を下げると止まってしまい適温になりませんでした。
バイキングは金額を考えるとてもひどい内容でした。昭和の時代の様な食事でした。
ショーはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月