ショーは楽しめました。
食事は品数は多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

スタッフの方々は、丁寧な対応でした。バイキングは、コロナ対策もなされており安心して頂けます。
フラダンスなどは、中止されていましたが、現状、当然の対策です。
子供たちは、プール等で十分満足出来たようです。
お部屋も、グレードアップして頂い快適に過ごせました。
少し残念なのは、温泉施設です。もう少し工夫が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

部屋のエアコンの温度が高すぎでした。温度を下げると止まってしまい適温になりませんでした。
バイキングは金額を考えるとてもひどい内容でした。昭和の時代の様な食事でした。
ショーはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

こども(幼児)二人を連れて家族で利用しました。
高速おりてすぐの立地。看板あるので分かりやすいです。チェックインの時間はすごく混みます。がフロントの方々丁寧に説明して下さいました。
お部屋は歴史を感じさせるつくり。匂いが気になる人もいるかも…でもきちんと掃除されていて不満は無いです。
※エアコンが高めの設定なので寝るときは下げないと子供が寝付けません。
朝食のみのプランでしたので、夕食は不明。朝食は可もなく不可もなく。お値段相応というところ。お風呂は合宿所を少し広くした感じ(笑)
スタッフの方から暖かみを感じることができる宿です。幼児は大満足するかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

とにかく良いところがひとつもなかったです。二度と行くことはないですし、まわりに検討してる知人がいれば全力で止めます。
今回は安かったのと一度は行ってみようということで予約しましたが、後悔しかありません。
一見安く見えますが、現地では何かとお金が掛かり、結局出費はそこそこの旅行客並みです。
チェックイン前はタオルが有料だったり、ウォータースライダーも有料。食事も美味しくない上に高い。フラダンスのショーも前の方は有料席なんですね。
ホテルの中は寒く、常夏感などゼロ。
夕朝食付ですが美味しいと思うものはありませんでした。
送迎バスが便利と思って利用しましたが、そのせいで近くのマチに逃げることもできず缶詰め状態。地獄のような時間でした。
子供はプールが楽しかったようですが、サマーランドや箱根ユネッサン、ホテル三日月で十分ですね。
早く他の旅行に行き、口直しをしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

年末年始に出かけなかったので、成人の日の三連休に1泊2日で宿泊しました。
無料の高速バスを利用できたので、普段の旅行では運転係の夫はとても楽だと喜んでいました。
ハワイアンズが思いの外楽しくて、ホテルは食事と寝る時くらいしかいませんでしたが、布団は敷いてくれるし、バイキングは美味しいし、スタッフの方も笑顔で対応していて、気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

２回目の利用になります。前回は南館、今回は東１号館に宿泊しました。
率直な感想として、Ｇｏｏｄおよび改善ポイントを記載させていただきます。
Ｇｏｏｄポイントとして
・朝食・夕食ともバイキングについては、美味しくて申し分なしです。
　　引換券の交換の１品料理の良い趣向と思います。
・プールサイト側の大浴場のサウナも高温・中温があり良かった。
・カブトムシのイベントがあり、冬の趣向としては夏のような雰囲気で良かったです。
・来々軒のピリ辛味噌ラーメン・餃子は、美味しかった。
・無料送迎バスは、楽で良かったですし、ガイドさん同乗もグットです。
もう少し改善ポイントとして
・２人なので部屋の鍵をカードキーにしたほうが助かります。待ち疲れ防止。
・ワイキキのヤシの実は、実際とメニュー写真が異なっています。・・ストロー穴ではなく上部カットし、中の実まで食べられるようにすると良いのでは？
・プールサイトのさまざまなローカーは、有料ですが空き(鍵付き）だと思っていたら結構使用しているロッカーもありました。大浴場くらいは無料化もありかも？セコさを感じます。
・チェックアウト後からバス待ちの間の過ごし方で、ベストな手法をいつも考えてしまいます。手荷物の預け入れなど含めアドバイスなどあれば助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

10月も行ったんですが、お値段は安くて良かったのですが、5人部屋にしては狭かったです。2回連続プールから部屋まで遠いし廊下は寒いしプールの水も冷たいしで毎回子供が熱を出してしまいます。また行きたいのですがそれだけがとても残念です！
お風呂なしの部屋を選ぶと1番遠い部屋になってしまうのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

チェックイン時に領収書の発行を依頼し、宛名も受付スタッフがメモに控えてバインダーに挟んでいたのに、チェックアウト時に伝わっておらず、再度宛名の確認をされた。
部屋に備え付けのドライヤーが壊れていて、スイッチを入れても冷風しか出なかった。
バイキングの受付の順番待ちが長すぎて、指定された食事時間の90分の確保は不可能なため、飲み放題をつけていても、ラストオーダーとして締め切られるため90分は詐欺だと思う。
夕食、朝食ともに、食事時間内でも片付けが始まるため、早く会場を出ろと催促されているようで不快だった。
スタッフが、白い皿に自分の物と思われる取り分けをしながら、料理の片付けをしていたので、ホテルの本質を見た気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月30日に宿泊しました。ショーが昼夜２回あり、満喫しました。強いて言うならば、部屋にヘアドライヤーが無く不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月22日に宿泊しました。日曜日のせいか最初の受付が大変混雑してい待たされました。
にもかかわらず途中で受付の方が2名時間が来たのかいなくなりました。おかしいですよね。

ダンス開演の前、物を置いて座席を確保しプール等に遊びに行っていた人がいました。
場内アナウンスでそれはNGと注意をしていたのですが多分聞こえなかったと思います。
荷物をかたずけられてしまい戻った人とそこに座っている人とちょっとしたトラブルがありました。お互い大人同士、大事にはなりませんでしたが、伝達方法をもう少し考えていただけたらと思います。ダンスは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

シングルルームにユニットバス程度のお風呂がついているかな？と思いきや、ついておりませんでした。お部屋は全体的に狭かったです。立地条件がこれだけ田舎にあるならお部屋がもう少し広くても良いのでは？と思いました。やたらサミットで使われたと宣伝しておりましたが、原発問題があったため国上げてなんとかしないと思う気持ちからではないかと思いました。

お盆シーズンで大混雑で芋洗い状態のプール。人間でゲッソリしてしまいました。東京のプールでもあれだけの混雑ではありません。とにかく動けないほどでした。またプール再度の共有ベンチに大型のタオルやシートを被せてしまい、高齢者や子供などが気軽に使えないのを流れるプールから見えました。これは従業員がなんとかしないといけないと思いますし、注意をもっと大きく書かないと、大人数のお客様に対して失礼ではないかと思いました。胃癌で痩せて疲れやすくなった父が二度と行かない！と言っておりました。しかし小学生の息子はまた行きたい！と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

子供と家族旅行で利用しました。部屋がとてもプール等の施設から遠くとても歩かされた。カーテンをあけると駐車場が見える部屋だった。またチェックインが混雑していたからか、館内の詳しい説明もしてくれず、とても迷いました。夕食のバイキングの時間も選べず、レストランではなく、宴会会場の古くただ広いだけのところでのビュッフェでした。食事内容が一緒でもレストランでたべるのと雰囲気がだいぶちがうので、せめてチェックインの際に説明してほしかった。プールでのスライダー券もフロントで購入できることを教えてくれなかった。また、ハワイアンズで利用できるキャッシュレスバンドの説明もなく、全体的に説明不足だと思う。値段に合わない施設だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

プールは子ども達に公表でした。食事はバイキングを選びましたが、飲み物は別料金でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

建物自体は老朽化を隠し切れませんが、部屋の中の掃除は行き届いています。
ただ、バリアフリーではないのでところどころ段差に気を付けましょう。
当ホテルの中で、家族に一番好評だったのは、夕食です。
メニューも多くなかなか食べ応えがありました。果物や野菜の管理においてはウイルポートが強めですが、品数と食べ放題においてはホテルハワイアンズとモノリスがなかなか良い勝負だと思います。今回の宿泊で何を重視する？で宿泊するホテルを選ぶと楽しいですね。
寝具は普通の和式布団です。モノリスとウイルポートの寝具がなかなか向上してきているので、ホテルハワイアンズの寝具もマットだけでもと思ってしまうところですが、そうなると収納場所が大変になってしまうので難しいですね。
おじいちゃんおばあちゃんのところに帰省したような、どこか懐かしさを感じる故郷的な雰囲気を楽しめる部屋かもしれません。これはこれで、趣がありますね。
ハワイアンズにあるホテルは全て、宿泊する度に何か良い発見がある素敵な場所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

プールで一日遊べて子供が大満足でまた行きたいと言ってました！
せっかくまだすいている夏休み前の日曜日泊で予約をして行ったのに、団体の方達がいて大浴場でのシャワー待ち等があったりで少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋は最悪。狭いし汚かった。しかもプールから遠過ぎる。部屋のアンケートが数日前に泊まった人のままだった。料理は普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月11日に宿泊しました。
館内が広すぎてびっくりしました。移動するのにちょっとかな！でも入館料込みの宿泊代で助かりました。その分で市場に足を伸ばし、いわきの新鮮の海鮮を食べ、おみやげ代にも当てました。いわきを満喫して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

今、帰りのバスですが、東京駅直行便、予約したのに、「帰りのバスは予約されてません」って、言われて北千住経由、東京駅行きのバスに乗せられた。

無料バス予約するときに東京駅発の「早朝便」で帰りのバスも時間が変わるのか、確認して帰りの便も予約したのに、私が帰りは予約してないと、言って謝りもしない。逆に聞きたいけど、行きをバス予約して、帰りは予約しない客ってほぼいないでしょ。

担当者出して確認して下さいって言っても、わかりませんだし。

ホテルの部屋は東２号館の2460号室で最悪でした。

窓際のカーペット部分は汚くて、歩くとベタベタ感あり。窓際には、五センチぐらいの血の染みがあって、ホラーか！

網戸の上部には昆虫が卵産んでて、網戸、全く掃除してないし(怒)

東２号館の2460、端の部屋は最悪でした。早割りで予約したけど、お得感ゼロ。

あんな部屋はカーペットリフォームしたりクリーニングするまで、客を入れたらダメだよ。

帰りのバスで、怒りを書き込むわ。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

●5名/室で宿泊したのですが、さすがに狭く、4名が限度と感じました。
●チェックイン時の大混雑と長時間待たされる対応は早急に改善すべきです。自動チェックイン機の導入等で解決できると思います。
●チェックアウト後、忘れ物に気づき電話したところ、丁寧な対応と早急な郵送を図っていただき大変感謝するとともに、対応のすばらしさを感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月