２月１３日、１４日で宿泊しました。モノリスタワーに泊まりました。ホテル自体はすごくきれいでした。
ただすごく残念だったのが食事でした。全体的にあまりおいしくなかったし基本的にすべての料理が冷たかった。
小さいお子さんはすごくいいのかもしれませんが大人は結構きつかった。
宿泊料金と比べると料理があまりおいしくなかった分かなり高く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

和洋室なので、畳で寛げて寝る時はベットなのでとても楽でした。
又、乾杯ドリンク付き！ディナーバイキングとても良かったです。又機会が有れば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

4歳の息子が祖父母と3人で宿泊しました。
話を聞くとプールもお風呂も、ご飯も大満足との事でした。
今度は、もうすぐ1歳の妹と行きたいと言っていますので、今度は家族4人で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

風呂なし…とありましたが…やっぱりメインは大浴場☆なので…
子供達と四人での宿泊でしたが…気になることはありませんでした！
和室で部屋も狭く感じることもなく良かったです。
このプラン…次回も利用したいです

バイキング…朝夕…どちらも種類多くおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

クレスト館で宿泊したことが大正解でした。
スタッフは皆様親切で、キーの預かりやホテルハワイアンズまでの送迎を快くテキパキと対応してくださいました。
またクレスト館の大浴場は温泉ではないそうですが、綺麗なお風呂で混雑もしないため気持ちよく入浴できました。
部屋も綺麗で広くゆったりできました。
食事は夕朝とも会場はホテルハワイアンズの「クイーン」でした。品数はとても多いのですが、味はイマイチ・・・と思います。また人も多く混雑していて余り落ち着いて食事することができませんでした。
ハワイアンショウは昼の部、夜の部と見ましたが、それぞれ趣が異なり十分に楽しめました。特に夜のショウは照明効果と相まってとても素敵なショウでした。
ダンサーの方々の笑顔が素敵で見ている方も幸せな気分なれました。
ファイヤナイフショウもダイナミックで迫力あるものでした。炎に直接触れたりして火傷しないのでしょうか・・・・・。
食事以外はとても満足できるひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月16日から1泊で宿泊しました。口コミから見て部屋や建物は古いのはわかってたのですが、やはり残念でした。ハワイアンズも床がヌルヌルしていたりして不快でした。子供は喜んでいたからまあ良しとしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9年振りにハワイアンズに行きました。前回はホテルハワイアンズに宿泊しましたが、ホテルハワイアンズよりお部屋も綺麗だしお料理も美味しかったです。気になる事が2点。お部屋が凄く煙草臭かったです。お布団にも匂いがする程。私は煙草の匂いが大嫌いなので寝れない程。子供が3人居たので禁煙ルームが良かったです。ウォーターパークの監視員が少な過ぎ！幼児用の3台ある滑り台に監視員が1人しかおらず、娘が滑り始めた後すぐに他の子供が滑ってぶつかって危なかったです。フラのショーの時なんて幼児用プールに監視員は1人も居ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

バイキングの料理によって器だけで料理のないものやいかにも残りものようなバイキング料理がかなりあった。次回からは和食膳にする。（前回の料理がよかった）

【ご利用の宿泊プラン】
【ハワイアンズ満喫！２日間入場券付】ご夕食バイキング
和室又は和洋室(風呂・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

往復バス送迎がついてこのお値段は破格です。バスの運転手さんの案内も丁寧でリクライニングも適度にできるため、長旅でも快適です。
ホテル室内はエアコン調整できるので問題ないですが館内は温度設定が低いようで館内着に上着を羽織ってもとても寒く靴下とインナーを着用してやっと普通に過ごせる状態でした。殆どのお客さんがそうだったので、冬に行かれる際は靴下とインナー、スパッツ等の持参をお勧めします。
食事は種類も多く美味しかったのですが、ハワイらしさはかけらもありません。補充が間に合わないことが多く空の状態のものがいくつかありましたが、待っていれば補充はされました。
他の口コミにもありましたが、ソフトドリンクバーが有料なのはちょっと残念でした。
総評としてハワイアンリゾートと掲げているなら館内温度を上げて頂くのと食事にハワイらしいものをいくつか提供して頂けるとまた日本のハワイに行きたいと思えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングが夜も朝もよかった！
どれも美味しかった！
少なくなるとすぐ取り替えてくれたり、使ったお皿を返そうとするとスタッフの方が受け取ってくれたり対応もよかった。
食事に関して最高でした。
ただ、部屋が喫煙部屋にしたのでかなりタバコの臭いがした。子供、赤ちゃん連れだったので、喫煙部屋はやめたらよかった。あと、部屋がかなーり遠くて(エレベーター2回乗った。)、色々と不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月6日に宿泊しました。ハワイアンズまでの移動が楽で宿泊にはとてもいいと思いますが、受付の対応の遅さや食事の平凡さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ハワイアンズ自体はとても楽しい施設なのですが、
ホテルは正直…値段に対して満足度は低いです。

特に、部屋のエアコンの風がベッドに直撃する位置であまりにも寒くて眠れず、
夜中に自分たちの服を引っかけたりして風よけを作らなきゃいけないほどでした。
ベッドの位置を変えるか、風よけのつい立か何かを置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。お盆休みの時期だからか、チェックイン前の受付とチェックアウトの精算が混みあっていました。窓口をもう少し増やして欲しいです。チェックアウトの精算も、9時～10時が混雑と書いてあったので8時すぎに行きましたが既に列になっていました。
施設は増築したのか、エレベーター乗り継いで行く感じで、何度か迷子になりました。お部屋は綺麗で手入れが行き届いている感じでした。バイキングも美味しかったです。室内着はムームーとアロハシャツでリゾート気分を満喫しました。
繁忙期は、ハワイアンズのプールも芋洗い状態だったので、閑散期にまた利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋や食事、アメニティ等は申し分なかったですし、ハワイアンズも楽しめました。

しかしチェックイン時に折悪しく、バスの到着の直後にきてしまい、チェックインに30分以上も待ちました。子供たちは早くハワイアンズに行きたくてワクワクしているのに、チェックインカウンターが3つしか空いておらず、いちいち「帰りのバスの時間が～」とか「ショーの予約が～」とか話していて、時間がかかりすぎていて、げんなりしました。
ハワイアンズから帰ってきて、今度カギを受け取ろうとしたら、カギを受け取るカウンターに誰もおらず、また仕方なくチェックインカウンターに並ぶと、今度は10人くらい並んでいるのに一人しかおらず、非常に待たされ、ようやく回ってきたと思ったら、カギの受け渡しカウンターが空きました。
一体なんなんでしょうか。こちらは疲れているのでカギをもらいたいだけなのに、何もしていない人が多くロビーをうろうろしているのに、チェックインカウンターへの比重がおかしいと思います。

せめて、バスの到着を予想して配置するとか、そもそも自動チェックインなど（ハワイアンズ側でチケットを受け取れるようにするとか）、効率化してもらえないでしょうか。

あとハワイアンズの中では相変わらず、ロッカーの使用に小銭必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

土曜は激混みでした。
フロントから遠い部屋だったので子供達を連れての移動は大変でした。

ショーは２階席から見たのですが、フェルスが汚れていて見づらかったので、立って見ていたら注意された。
ガラガラだったのに。残念。

チェックインもチェックアウトも時間がかかり、もう少し時間短縮の対策をとってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で利用しました
与一の露天風呂は素晴らしく大満足でした。
6階の大浴場はシャワーの温度調整が悪いのと、シャワーホースが壊れている箇所もありメンテナンス不足を感じました。
子供はプールやスライダーを満喫して楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大人2名、中学生・小学生の計4名で利用しました。食事は品数も多く、スイーツもひとつひとつがとても美味しいです。

プール・お風呂は相変わらず楽しい！バスタオルを何度も取り替えてもらえて常に清潔なものが使えるのも本当に助かります。
ですが、プールの利用時間が大幅に短縮され、パレスや与市の大浴場も早朝利用ができなくなって日帰り客と同じ施設オープン時間から。宿泊客ならではの特別感が全くなくなりました。

普段は体験できない夜の屋外プールを楽しんだりする為に宿泊するのだし、
子ども連れはオープンと同時にプールへ向かうので、大人は朝食前に与市でゆったりしたいものです。20分くらい早く入れたからって何の意味もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月