総合3
投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 00:37:33
-
家族で利用しました。サービスやスタッフの対応は良かったです。お部屋から見える庭園も見事でしたし、温泉も温度が丁度よく気持ちよかったです。ただ、食事内容が少し物足りない感じがしたのと、設備が古かったこと、シャワーの温度がぬるかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2011年06月16日 19:41:43
-
この度は尚玄山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーに関して、温度が低かったという事で
申し訳ございません。メンテナンスに関しては
とりわけ気をつけているつもりでございましたが
なお一層気を配っていきたいと存じます。貴重な
ご意見ありがとうございました。
お食事に関しても、見直しを図っていきたいと存じます。
皆様の意見が私共の財産でございます。
より良いサービスを提供できる様、さらに邁進してまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日付、部屋数限定】～感謝価格～モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 21:57:05
-
築年数を全く感じさせないほど綺麗なお部屋に綺麗な温泉でびっくりしました。
プランに含まれている食事もとても美味しく頂いて大満足のはずだったのですが、
単品の料理を追加で頼んで一気にテンションが下がってしまいました。
数品頼んだのですが「から揚げ」にはびっくりです。
理由は料理長さんは直ぐに分かると思いますので敢えて書きませんが、
他で90点以上のサービスを提供しているに「から揚げ」１品でその点数を下げているのは非常に勿体ないと思いコメントさせて頂きました。
残念ながらこの1品で私の知人にはお薦めできませんし薦める場合は一言付け加えないといけない感じです。あの１品を出すのであれば「ない」と断った方がお互いに幸せだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり贅沢プラン】ワンランク上のお料理で庭園を眺め寛ぐ休日
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 14:40:43
-
客室担当の方の諸説明が不親切でした。言葉遣いやサービス等笑顔で対応してもらいたかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2020年03月02日 19:49:21
-
この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
しかしながら、私どもスタッフの応接が至らずご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現場スタッフの接遇の訓練を今一度行い、言葉遣い、笑顔、おもてなしを徹底させたいと存じます。
是非ご機会をお作り頂きまして、いろいろなご意見をお聞かせ頂ければと存じます。
また、返信が大変遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。
今、コロナウィルスが巷を騒がせております
どうぞお身体にご留意くださいませ。
ご投稿有難うございました
支配人 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり贅沢プラン】ワンランク上のお料理で庭園を眺め寛ぐ休日
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 14:38:09
-
先日はお世話になりました。
部屋からの眺めは良かったです。
お部屋係の方がすごく気を遣ってくれて、少し心地よく過ごすことができました。
…が、フロントは、口コミどおり最悪でした。
電話応対も、c/in時もc/out時も客を人とは思っていない、心もこもってない威圧的な話し方。
あれは酷すぎる。
あれは改善できるところだと思うので、是非、従業員の指導をお願いします。
またいつかお伺いさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月01日 14:54:02
-
夏だからしょうがないのかも知れないけど、露天風呂には虫の死骸がたくさん・・・
セミの死んだのが浮いてるし。
朝ごはん会場には、コバエがぶんぶん飛びまくり。
家族ごとにセットされてるんだけど、テーブルにつくなり３匹くらいおかずから
飛び立ったのを見逃しませんでした。
良かったことは、お庭がきれいだったことかなぁ。
あと、旅館にありがちなビールが高い！ってことはなく
居酒屋並みの良心的な値段でした＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2012年08月18日 13:29:55
-
この度は尚玄山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃等には気を付けておるつもりでございましたが、大変申し訳ございませんでした。今後気を付け改善致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お庭をお気に入り頂き嬉しく存じます。
季節によりお庭も風情が変わりますので、是非またお越し頂ければと思います。
まだまだ暑い日が続きますが、体調など崩されぬ様ご自愛下さいませ。
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 18:02:38
-
チェックアウトするまでは満点でした。フロントの方の対応に気分を悪くしました。お土産を2箱買っていましたので袋を2つもらおうとしたら、お金がかかります、できませんと言われました。前日にも2箱購入した際には違う方からは快く2枚もらいました。それが普通の対応だと思います。その旨を申したところ、決まりですのでと頑なに断わられ、結局袋はもらえず、そのままお土産を渡す形となり大変がっかりです。宿泊代金の清算の際も、電話で確認したことが伝わっていなくてトラブルっぽくなりました。客に対する言い方も結構きついです。その方だけの対応が横着で気分が悪かったです。もう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり贅沢プラン】ワンランク上のお料理で庭園を眺め寛ぐ休日
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 21:56:53
-
残念でしたの一言です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2020年01月22日 13:49:55
-
この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
しかしながら、私共の行き届かないものがありご不愉快な思いをさせてしまい。
誠に申し訳ござません。
私共、今一度日頃のおもてなしを見直し、日々の業務においてチェックしてまいりたいと存じます。
これからの季節、寒さ厳しくなって参りますのでどうぞお身体にご留意くださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり贅沢プラン】ワンランク上のお料理で庭園を眺め寛ぐ休日
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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猫の夢さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 猫の夢さん [50代/女性] 2017年04月29日 07:44:06
-
静かでゆっくりしたい方は やめたほうがいいです。庭園をうたいながらカラオケ大会 宴会の大騒ぎ。食事も仕出し屋さんレベル。初めに期待した分裏切られ感100％でした。
あまり悪口を書かないようにしていますが、ただゆっくりしたい贅沢な旅行をしたい方は気を付けたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】庭園を眺めながらくつろぐお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 19:35:20
-
最悪でした。チェックインの際、主人が大量の荷物を持っているのにフロントの方は全然持ってくれませんでした。
ドアも非常口のような扉でした。
とにかくもぉ泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付きプラン☆24時までチェックインOK！】温泉で疲れた体をリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【1350坪の庭園が見渡せる【和室10畳】】
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投稿者さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 10:02:08
-
楽しみにしていた玉名温泉の旅が台無しでした。
ただ一言「残念」です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 2014年06月12日 11:42:02
-
この度は尚玄山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心遣いのつもりが、余計な事になってしまった様で私どもも残念でございます。
ご投稿については、スタッフに申し渡しを行いメィーティングを行いまして、意見交換致しました。
ご投稿感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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ino3994さんの 玉名温泉 1350坪の日本庭園の宿 尚玄山荘 のクチコミ
５０代男性４名で宿泊させていただきました。
静かな場所で、ゆったりとした時間をすごさせていただきました。
露天風呂も良かったですよ。（休憩スペースがあれば、更に良いのですが）
着替えを入れるビニール袋や綿棒の準備があれば。。。
朝食は早く出発の為、特別に７時より準備頂きありがとうございました。
また、来ますね。。。
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ino3994様
この度は尚玄山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お気づきの点ご指摘誠にありがとうございます。
皆様のお声が、私共の励みになります。細かい点への配慮ができます様、対応ができる様に考えてまいりたいと思います。
ino3994様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今回のご投稿誠にありがとうございました。