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リッチモンドホテル青森のクチコミ･お客さまの声
総合2
リッチモンドはどこに行ってもクオリティの良いホテルとして安心して泊まってきましたがここは最悪でした。1番の死活問題はWiFi環境が最悪でビックリしました。繋がらないのでお借りしたルーターもスグ繋がらずしまいにはLANケーブルを接続させてやっと繋がったという次第…リモートで仕事をしてたのでまさかの事態にタイムロスでした。部屋の壁には取れそうなのに取ってない血のようなシミ。トイレのポスター横の普通では考えられない所に太いみじかい髪の毛がへばりついており、バスタブにも数本あり。とても気持ち悪くこんなホテルが、あるのかとビックリしました。ここは掃除のサービスの質が問われます。部屋のベットの足元部分は腰をかけるとミシミシ音がしとても寝ずらかったです。他のリッチモンドはこんなことは1度も無かったので本当に気分が悪くなりガッカリしました。フロントスタッフのサービスは良く快い対応でしたので、せっかくの良いサービスのイメージが悪くなります。改善をお願い致します。
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この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、度重なる清掃不備により、非常にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。客室に関しましても、快適にお過ごし頂ける環境でなければならないにも関わらず、WiFi環境が悪く、お仕事の妨げとなってしまいました事、誠に申し訳ございません。ご連絡頂きました際に、すぐに原因追及を行い、改善する事ができず、私どもの対応が至らなかったと猛省しております。また、私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、期待にそう事ができず大変心苦しく存じます。ベットの軋みに関しましては、状況確認を行い、近々交換予定でございます。清掃スタッフへはすぐに報告をし、今後同じ事がございませんよう、改善してまいります。誠に勝手ではございますが、またご利用頂ける機会がご頂けましたら、ご期待にそう事ができますよう、ご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度はご投稿にお忙しい中貴重なお時間を割いて頂きましてありがとうございます。フロント廣邉支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
リッチモンドはどこに行ってもクオリティの良いホテルとして安心して泊まってきましたがここは最悪でした。
1番の死活問題はWiFi環境が最悪でビックリしました。繋がらないのでお借りしたルーターもスグ繋がらずしまいにはLANケーブルを接続させてやっと繋がったという次第…
リモートで仕事をしてたのでまさかの事態にタイムロスでした。
部屋の壁には取れそうなのに取ってない血のようなシミ。
トイレのポスター横の普通では考えられない所に太いみじかい髪の毛がへばりついており、バスタブにも数本あり。とても気持ち悪くこんなホテルが、あるのかとビックリしました。
ここは掃除のサービスの質が問われます。
部屋のベットの足元部分は腰をかけるとミシミシ音がしとても寝ずらかったです。
他のリッチモンドはこんなことは1度も無かったので本当に気分が悪くなりガッカリしました。
フロントスタッフのサービスは良く
快い対応でしたので、せっかくの良いサービスのイメージが悪くなります。
改善をお願い致します。
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この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、度重なる清掃不備により、非常にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
客室に関しましても、快適にお過ごし頂ける環境でなければならないにも関わらず、WiFi環境が悪く、お仕事の妨げとなってしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご連絡頂きました際に、すぐに原因追及を行い、改善する事ができず、私どもの対応が至らなかったと猛省しております。
また、私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、期待にそう事ができず大変心苦しく存じます。
ベットの軋みに関しましては、状況確認を行い、近々交換予定でございます。
清掃スタッフへはすぐに報告をし、今後同じ事がございませんよう、改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂ける機会がご頂けましたら、ご期待にそう事ができますよう、ご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿にお忙しい中貴重なお時間を割いて頂きましてありがとうございます。
フロント廣邉
支配人