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リッチモンドホテル青森のクチコミ･お客さまの声
総合2
良かった点チェックイン時とチェックアウト時の女性従業員の方が丁寧に応対してくださったこと。無料のアメニティが充実していて、ヘアバンドやパックまであってありがたかったです。朝食に行った時刻が遅めだったのか、なくなってあるものもあったようなのですが、帆立の煮物やせんべい汁があり、青森らしくておいしくいただきました。残念だった点浴槽の排水溝から嫌な臭いが上がって来ていて、部屋の入り口まで臭っていたこと。風呂場の換気扇が弱いのか、臭いや湯気をぜんぜん吸ってくれなかったこと。エキストラベッドに寝たら、ダニに刺されたこと。チェックアウトのためにフロントに降りる際、廊下の半分が掃除用具のカートで塞がっているところをスーツケース類をカートに載せて通ろうとしたら、反対側から3名の従業員の方達が来たので避けたのですが、道を譲っていただかないまでも、何か声をかけてくださったら良かったのになあと思いました。立地については予約前に確認できることなのですが、青森駅からのタクシー料金は片道1000円弱かかりました。これから泊まる方の参考になればと思います。
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この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。フロントスタッフの接遇つきましてお褒めの言葉大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食の補充が十分にできていなかったこと、浴室内に不快な臭いやエキストラベッドでダニに刺されてしまったとのことなど、重ねてご迷惑・ご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。清掃や朝食スタッフとも情報を共有しまして接遇改善、フロントスタッフも定期的に客室の清掃状況を確認する体制を作るよう努めてまいります。また、交通手段については私どもにお越しいただく際は市営バスをご利用いただくこともできます。青森駅東口発車のバスにお乗りいただき「市役所前」バス停下車から徒歩2分ほどでお越しいただくことができます。運賃は片道170円で、交通系ICカードもご利用いただけます。参考になれば幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。支配人
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総合2
投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
良かった点
チェックイン時とチェックアウト時の女性従業員の方が丁寧に応対してくださったこと。
無料のアメニティが充実していて、ヘアバンドやパックまであってありがたかったです。
朝食に行った時刻が遅めだったのか、なくなってあるものもあったようなのですが、帆立の煮物やせんべい汁があり、青森らしくておいしくいただきました。
残念だった点
浴槽の排水溝から嫌な臭いが上がって来ていて、部屋の入り口まで臭っていたこと。
風呂場の換気扇が弱いのか、臭いや湯気をぜんぜん吸ってくれなかったこと。
エキストラベッドに寝たら、ダニに刺されたこと。
チェックアウトのためにフロントに降りる際、廊下の半分が掃除用具のカートで塞がっているところをスーツケース類をカートに載せて通ろうとしたら、反対側から3名の従業員の方達が来たので避けたのですが、道を譲っていただかないまでも、何か声をかけてくださったら良かったのになあと思いました。
立地については予約前に確認できることなのですが、青森駅からのタクシー料金は片道1000円弱かかりました。これから泊まる方の参考になればと思います。
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この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの接遇つきましてお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の補充が十分にできていなかったこと、浴室内に不快な臭いやエキストラベッドでダニに刺されてしまったとのことなど、重ねてご迷惑・ご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃や朝食スタッフとも情報を共有しまして接遇改善、フロントスタッフも定期的に客室の清掃状況を確認する体制を作るよう努めてまいります。
また、交通手段については
私どもにお越しいただく際は市営バスをご利用いただくこともできます。
青森駅東口発車のバスにお乗りいただき「市役所前」バス停下車から徒歩2分ほどでお越しいただくことができます。運賃は片道170円で、交通系ICカードもご利用いただけます。
参考になれば幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人