この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、バスマットやフロントスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう清掃担当者やフロントスタッフとよく話し合いをさせて頂き、おもてなしの心でお客様をお迎えしたいと思います。

しかしながら「快適」とのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しくおもいます。

これからも末永くご利用頂けるホテルとなります様、スタッフ一同精進して参ります。
お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人