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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 13:15:33
-
立体タワーに規格外で車が入れず、近くの立体駐車場に案内されたのは良かったが、立体駐車場の親父の態度が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- リッチモンドホテル青森 2022年10月21日 14:36:00
-
この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際に、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにこの件を駐車場スタッフへ共有、指導を行い改善に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 米田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
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典型的日本人さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 典型的日本人さん [50代/男性] 2022年09月04日 11:25:03
-
禁煙ルームを頼んだが、喫煙の臭いを消臭した後の臭いの様な臭いを感じた。
1階から通じるレストラン街にコンビニがあり便利だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- リッチモンドホテル青森 2022年09月04日 13:09:57
-
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭がするとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと共に、お部屋の確認を致しまして早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント田邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:35:19
-
部屋はコンパクトですがデスクが広くて使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- リッチモンドホテル青森 2022年06月13日 23:57:34
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室にご満足いただけたご様子に大変安堵いたしております。
私どもとしましても、室内デスクの広さは自信をもってご紹介しており、ご宿泊のみなさまにも嬉しいお声を頂いております。
また、全館Wi-Fi環境も整っており、ご家族連れはもとより、ビジネス利用のお客様にもご満足いただいております。
しかしながら、いただいたお声に甘んじることなく、これからもみなさまに、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。
フロント 米田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】楽天限定★ゆったり最大24時間ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
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mietare28さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- mietare28さん [30代/女性] 2022年04月21日 21:10:59
-
フロントスタッフの方の対応が人によって大きく差があり、初日の説明が分からず、翌日再度聞きに行く羽目に。
そうしたら初日のフロントスタッフさんがプランを理解しておらず、説明が重複しおかしな事になっていた事に気が付きました。
水周りも他のリッチモンドからすると汚くて、げんなりしました…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リッチモンドホテル青森 2022年04月22日 02:01:31
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの教育不足、浴室の清掃が至らずご不便をおかけし不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員全員がプランの内容を正しく理解し、
お客様にご案内するよう教育の見直し、改善を徹底致します。
浴室の清掃につきましては、早急に清掃スタッフと情報を共有し、ホテルスタッフによる二重チェックや清掃方法手順の見直し等を行い改善して参ります。
また、私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご期待にそう事ができず大変心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、リッチモンドホテル青森へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 中村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アメニティ・通常清掃なし】プラスチック・スマートウィークリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
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アラッソ2773さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- アラッソ2773さん [70代/男性] 2021年12月20日 14:17:15
-
よかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- リッチモンドホテル青森 2021年12月20日 15:39:26
-
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント田邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県おでかけキャンペーン】ゆったり素泊まりプラン(青森県在住者限定)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
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kentan_yokohamaさんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- kentan_yokohamaさん [50代/男性] 2021年08月07日 18:15:49
-
まず、朝食、白飯が冷めて不味い。
セットメニューは、現状致し方ないのは解るが、
白飯が温かく無いのは残念。
お重に温かいものと冷たいものが一緒。
朝から、刺身は豪勢だが、8時すぎに行ったが、
いつから、セットしていたのかな?
刺身はぬるく、貝焼きは冷めて…
温かい、冷たいが影響しない、
おばんざいならわかるけれどね。
少し、食べる人の気持ちをわかっていただきたい。
豪華な朝食ではなくていいので、
温かいごはんと、少し美味しい味噌汁があれば、
結構満足するけどね。
1300円は、払えないね。
掃除は綺麗だけれど、
ドア上の排気口のホコリがびっしりで目詰まりしてるのはいただけない。
リッチモンドらしくないね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- リッチモンドホテル青森 2021年08月07日 21:09:58
-
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
朝食とお部屋の清掃につきましては、担当者と話し合いをさせていただきまして、早急に改善して参ります。
この度お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル青森をよろしくお願い申し上げます。
フロント 肴倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県おでかけキャンペーン】リッチにお得♪ディナーと朝食付きプラン(青森県在住者限定)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 00:16:48
-
リッチモンドさんなのに、空気清浄機の給水タンクがカビだらけでした。
なんとなくポットやグラスを使うのもかなり躊躇しました。
コロナ禍なので掃除が難しいのかもしれませんが、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リッチモンドホテル青森 2021年07月03日 02:07:03
-
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の担当と直ちに話し合いをし、早急に改善、そしてお客様に安心かつ安全でお寛ぎなれるお部屋にするべく努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD付プラン】チェックアウトまで映画見放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】モデレートシングル】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 19:30:33
-
立地もよく部屋も満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- リッチモンドホテル青森 2021年02月01日 20:06:18
-
リッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
またご利用いただける機会があれば、ビジネスやご旅行の拠点としてお役立てください。
年会費、入会費無料の会員カードを作るとよりお得に全国のリッチモンドホテルをご利用いただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】◇早割り14プラン◇素泊り【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーハリウッドツイン◇添寝2名無料】
立地3
Dragon744さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- Dragon744さん [40代/男性] 2019年11月13日 00:13:48
-
青森駅からは徒歩圏内ではないです。タクシー利用になると思います。今回は目的地の近くでしたので利用しました。
部屋は広く清潔感がありよかったです!
食事の内容は郷土料理もありますが、おかずの種類が少なく感じました。
これまで青森以外のリッチモンドホテルを何度か利用しましたが、リッチモンドクラブの勧誘を初めて受けました。メリットがあり入会しましたが、これまで利用した時は全く案内がなかったため、「今までの利用は???」となりました。当ホテルでは案内を受けたのでサービスとしては不満はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- リッチモンドホテル青森 2019年11月13日 07:52:49
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、また、リッチモンドクラブにご入会いただき大変喜んでおります。
既存のリッチモンドホテルやフレンドシップホテルでご利用いただくたびにポイントが付与されご宿泊代の割引にもご利用いただけますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
リッチモンドホテル青森
フロント小野
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍&フルバイキング朝食付き【ヘ゛ット゛1台に付小学生以下1名添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル◇20.7平米~22.6平米】
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桂公望さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 桂公望さん [30代/男性] 2019年08月12日 19:22:57
-
ねぶたの期間は高い。
一階にローソンやパンやがあり、便利。
駅から遠いが、飲み屋街には近く便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リッチモンドホテル青森 2019年08月12日 21:54:06
-
この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
お祭り期間中という事もありまして、大変ご不便をお掛け致したかもしれませんが、利便性などの評価をしていただき、嬉しく存じます。
また是非機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント田邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ねぶた祭り限定】~素泊り~【ベッド1台につき小学生以下お子様1名無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】モデレートダブル◆東側◆18.6平米】
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ばたやん7445さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- ばたやん7445さん [60代/男性] 2019年05月21日 08:21:18
-
5月の連休明けに宿泊しました。部屋はすこしせまいが清潔感あり満足、朝食は内容充実してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リッチモンドホテル青森 2019年05月21日 17:23:25
-
この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋は25平米のハリウッドツインルームでございましたが、少し狭かったとのことで、せっかくお選びいただきましたのに窮屈な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。ツインルームには他に、38平米のコーナーハリウッドツインルームもございます。この度はご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルをめざし、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント アフマッド
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】朝食付きプラン【ヘ゛ット゛1台に付小学生以下1名添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン◇小学生以下添い寝無料◇】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 23:08:11
-
風呂が生乾きの匂いだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- リッチモンドホテル青森 2018年09月29日 07:07:04
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で浴室の清掃が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも申し伝え、今後二度と同じ事がございませんよう、十分に注意してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント廣邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日限定】【ヘ゛ット゛1台に付小学生以下1名添い寝無料】チェックアウト12時◆【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】モデレートシングル◆東側◆18.6平米】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 23:07:45
-
風呂が生乾きの匂いだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- リッチモンドホテル青森 2018年09月29日 06:58:42
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてこの度大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の段階で気付く事ができませんでした事、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後同じ事がございませんよう、十分に注意してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント廣邉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【土日限定】【ヘ゛ット゛1台に付小学生以下1名添い寝無料】チェックアウト12時◆【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】モデレートシングル◆東側◆18.6平米】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 16:44:36
-
以前宿泊した際にも投稿しましたが、加湿器の臭いがくさくて使用できなかった。
夏であれば加湿はしないので構わないのですが、この時期は暖房も使用して部屋も乾燥するので使えないと不便だと思います。
部屋の掃除は行き届いていますし、フロントの方の対応もよいので今後も宿泊したいと思っているので改善してもらえればありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リッチモンドホテル青森 2017年11月25日 00:50:11
-
いつもご宿泊して頂いているのに、私どもの度重なる不手際で、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場をかりて心よりお詫び申し上げます。
加湿器につきましては今後お客様にこのような不快な想いをさせないように、清掃担当者と話し合いをし、改善に努めて参ります。
このようなご不快な想いをさせたにも関わらず、お部屋の清掃やフロントスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、「今後も宿泊したい」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
このようなご不快な想いをさせて申し上げる事ではないかもしれませんが、またお越し頂ければ幸いでございます。
フロント肴倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早めの予約がお得◇早割り30プラン◇朝食付き【小学生以下添い寝無料】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】モデレートシングル◆西側◆18.6平米】
立地3
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papa7777777さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- papa7777777さん [40代/男性] 2017年06月23日 00:03:13
-
お風呂が汚かったです
残念です
改善して下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- リッチモンドホテル青森 2017年06月23日 06:25:23
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このような事はあってはならない事でございます。早急に清掃責任者にも伝え、すぐに改善してまいります。
私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまいました事、非常に心苦しく存じます。
誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際は、私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 08:53:33
-
シャワートイレが故障していて残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リッチモンドホテル青森 2016年11月18日 10:58:30
-
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャワートイレの件、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、今回のご宿泊の際に、リッチモンドホテル会員様にご入会頂き、リッチモンドホテルにご期待を頂いたにも関わらず、私どもの確認不足により本当に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、早急に改善致しますとともに、今後も十分に留意してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
青森にお越しの際は是非、リッチモンドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早めの予約がお得◇早割り7プラン◇朝食付【小学生以下添い寝無料】【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル◇西側◇18.6平米】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 15:55:55
-
車での利用でした。
チェックインの時間前だったので荷物を預けて仕事へ。車を預けた事を言うと、チェックインの際に出してと。無愛想な感じ。
会議が終わってチェックインする時になり、駐車場はチェックイン前には別料金と。しかも結構な金額。
荷物の時に一言あったら、会議の会場まで遠かったから車でいったのに。
もしかしたら何処かに書いてあったかもしれない。
確認しない私が悪いのかもしれない。でも、普通の宿泊でも都会並みの駐車場料金で、プラスもかなりの金額って。
他の駐車場にとめればよかった。
でも、チェックアウトの際に対応してくださった方は、朝早く出る場合には駐車場の対応をしなければいけないらしく、外で寒いなか、ずっと見送ってくれました。
チェックインの際にあの方に対応いただけてたら、少し違ったかも。
対応時の笑顔でここまで人の気持ちって違うんですね。ビジネスホテルに多くを求めてはダメなのでしょうけど、つい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- リッチモンドホテル青森 2015年12月12日 18:42:26
-
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、お客様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりお車をお停めになられた事を聞いたにも関わらず、追加分の料金などをお伝えするべきであったと深く反省しております。お客様に対して配慮に欠けた行動はあってはならない事でございます。今後は同じ過ちが起きぬように、もう一度初心に戻りスタッフへの教育を行っていくと共に、お客様にはいつでも快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを構築して参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大78%OFF【数量&期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル◇西側◇18.6平米】
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投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月09日 18:44:13
-
ハリウッドツインのわりに部屋がせまかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- リッチモンドホテル青森 2015年10月10日 21:03:46
-
この度リッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の広さのご希望に副えず申し訳ございません。
お泊まり頂いたハリウッドツインルームでございますが、ベッドが2台並んでくっついているタイプの客室のことを申します。
その為お部屋が広いからハリウッドツインと言う訳ではございません。
誤解をお招きし失礼致しました。
お広いお部屋がご希望でしたらコーナーハリウッドツインルームが当館一番広いお部屋でございます。
もし宜しければこちらをおすすめ致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊満足度No.1記念】気軽に泊まれる【素泊りプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ちょっとリッチに!【喫煙可】ハリウッドツイン1名利用◆】
立地3
いちろ3538さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
- いちろ3538さん [40代/男性] 2015年09月29日 16:41:35
-
ハリウッドツイン、角部屋、お部屋もきれいですが、何もない部屋の印象でした。(備品などは全部そろってあります)
料金的には安いので、こんな感じなのかな....?
ホテルは清潔、きれい、従業員の対応も良いのですが、物足りなさを感じました。
ホテルの周りは、夜はさみしい印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- リッチモンドホテル青森 2015年09月29日 21:31:31
-
この度リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待に添える事が出来ず残念でございます。
お泊まり頂いたコーナーハリウッドツインルームでございますが、約30平米の当館一番広い角部屋でございます。
ベッドも最大4台まで入り、ファミリーなどのお子様連れでも快適にお過ごし頂ける程余裕のある客室になっております。
入口とベッドルームには仕切りも有、プライベートスペースの確保も出来る使用になっております。
また、連休の最終日ですと繁華街の飲食店などもお休みのところが多くございます。
さみしい印象を感じてしまわれ私共も非常に残念に存じます。
ですが、お褒めの言葉も頂け嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早めの予約がお得♪◇早割り7プラン◇朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コーナーハリウッドツイン◆38.7平米】
立地3
投稿者さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
時節柄、雨が降った時に外に出なくて済むようにと思い、レストラン併設だということで、駅からは遠いけれどわざわざこちらを予約しました。
が、レストランは一件残して全部休業中。
予約サイトにその情報がないのは仕方ないのかもしれないけれど、エントランスの看板?にも休業のお知らせはなし。チックインの際にもアナウンスは無し。部屋には10%オフのチケットも普通に置いてあるし、それを持ってレストランの階に行って初めて知るという状態。
ちょっと不親切かな。
おまけに工事中で、養生されてるエレベーターに乗るはめに。
でも、部屋のアイロンとメモ帳が埃っぽかった以外は、満足です。
一階のパン屋さんも美味しかったです。
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この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に際し、ご案内不足や改装工事、お部屋の清掃状況によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
清掃が行き届いておりませんでしたことは、ホテルとしてあってはならないことと認識しております。
早急に清掃担当と清掃方法の見直しを図り改善して参ります。
また、2階レストランの営業に関してのお知らせに関しまして、お客さまに対しての配慮が至らずご不便をおかけいたしました。
頂いたご意見を基に、お客さまみなさまにご確認いただけるようお知らせを掲示いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客さまみなさまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。
改装工事が完了いたしましたら、是非新しくなったリッチモンドホテル青森をご覧いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント米田
支配人