この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

ご料金に関し、紅葉シーズンということもあり、割引率が低い日が続き、ご要望に沿うことができかねますこと、大変心苦しく思っております。

みなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　米田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。
また、今回のご到着の際、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

私どもホテルでは精算機にてお支払いが完了した後にスペアキーをご用意することができますが、先にご依頼をいただいていたにもかかわらずお待たせしてしまい、配慮に欠けた行動であったと猛省しております。

今後、本件の共有とスタッフの再教育を行い、同じことが起こらぬよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また青森へお越しの際は、リッチモンドホテル青森をご利用いただけましたら幸甚に存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クーポン利用店に関しまして私どものご案内が不十分で大変申し訳ございません。お客様に寄り添いご満足して頂くことがサービスをすることがホテルマンとしての配慮が怠っておりました。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件について猛省をし、お客様に寄り添い、喜んで頂けるよう精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
更にお客様に満足いただけるサービスを目指し日々努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をして頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
エレベーターの会社の方と、お客様をお待ちさせないようにする為のお話をさせていただき改善していけるようまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル内エレベーターが2機のみな為、朝のチェックアウト混雑時にはお待ちいただく場合もございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

エレベーターの速度を調節するなど、改善に取り組んでおりますが、未だ日によって混雑を解消しきれていないお日にちがございます。
お客様に快適にご利用いただけますよう、引き続き改善に向けて尽力致します。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル内エレベーターが2機のみな為、朝のチェックアウト混雑時にはお待ちいただく場合もございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

エレベーターの速度を調節するなど、改善に取り組んでおりますが、未だ日によって混雑を解消しきれていないお日にちがございます。
お客様に快適にご利用いただけますよう、引き続き改善に向けて尽力致します。

お忙しい中、ご投稿にお時間を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適だったご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回ご滞在していただいた、モデレートタイプのお部屋よりいと周り広いお部屋、コンフォートタイプのお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお試し頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
更にお客様に満足していただける、サービスを心掛けて精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊が事前にご夕食付きでいただいておりながら、当日ご希望のお店でお召し上がりいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回以降もし差し支えなければ、ご要望にご希望のお店やお時間などを記載いただきお知らせいただくか、ホテルへ直接ご連絡いただきましたら、事前にご予約をお取りすることもできます。ご参考になれば幸いにございます。

次回以降のご宿泊がよりご満足いただけるものになりますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、投稿にお時間を頂戴しありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同大変安堵致しました。
お部屋やアメニティに対しお褒めの言葉をいただき、系列店舗へもご宿泊いただけるとのお言葉を嬉しく拝読しております。

立地は、お客様のおっしゃいますように駅から少し離れた場所にございます。
ご足労をおかけしますこと申し訳ございません。
バスなどの公共交通機関が近隣にございますので、移動方法でお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
ご希望の場合はタクシーの予約をいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、投稿にお時間を頂戴しありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃいます通り青森駅からは少し距離がございます為、ご不便お掛け致します事大変心苦しく存じます。

しかしながらまた利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
この言葉に甘んじることなく、よりお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルでは全室ユニットバスにてご案内をしておりますので、ご滞在の際には少し窮屈な思いをおかけし申し訳ございません。
しかしながら、これ以上ないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
青森駅より距離が離れている為、お客様には大変ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。
今回のプランが県民割、ブロック割のご予約で大変お得なプランでのご宿泊でご満足いただけたご様子で何よりでございます。こちらのプランが8月末日までのプランでございますので、青森にお越しの際は、ご利用いただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間をお創りするお手伝いをさせていただけたこと、私共も感謝いたします。
お母様とご一緒は難しいかもしれませんが、ご縁がありましたらぜひ来年もお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
またご宿泊したいとのお声、嬉しい限りでございます。
ぜひまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。


バスタブが臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。季節がら特に臭いが発生しやすい時期でございますので、清掃のスタッフにも注意深く確認するよう指示して参ります。

この度は貴重なお時間をご投稿にお使いいただきありがとうございます。機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。

フロント小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご意見頂きありがとうございます。駐車場が提携駐車場の為、提携先のスタッフとの話し合いの場に今回のお話を上げ、お客様に満足していただけるサービスを目指し努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご予約を頂いているプランに朝食がついているプランのご用意もございます。
朝食は和食を中心としていますが
1階のハートブレッドアンティークで焼いたパンのご用意など和食以外でもお楽しみいただけますよう努力しております。
もしよろしければ、次回ご予約の際ご検討いただけますと幸いでございます。

朝食以外にも、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

この度は、ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。

フロント　中村
支配人