この度は数ある旅館の中より城西館をご利用賜り誠に有難うございます。また「流石という言葉がぴったりでした」という過分なるお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントの者、調理長、お部屋を担当させていただきました係に伝えましたところ、大変喜んでおりました。お客様の喜び、満足していただいた声がスタッフにとりまして、何よりのやりがいにつながります。有難うございます。
お箸で食べるふらんす会席ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館の洋食調理長は
第20回世界料理オリンピックで銅メダルを受賞しました。自ら生産地に赴き、食材を厳選し、地元高知の食材にこだわり地産地消を推進しております。また、最後のスイーツは当館パティシエが手作りしており、お客様より好評をいただいております。最近、当館の「銀不老ロールケーキ」が「はなまるマーケットのおめざコーナー」で紹介されました。お召し上がりいただいておれば、幸いでございます。
最上階（8階）の大浴場・展望露天風呂・サウナはご満足いただけたようで、嬉しく思います。女性の方に身軽にお越しいただけるようクレンジングや馬油シャンプー、アメニティなど取り揃えております。また「湯上り茶屋　城見櫓」では、無料のマッサージチェアをご用意しており、おくつろぎいただけてようで、大変嬉しく思います。いただいた言葉を励みに慢心することなく、今後も全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴できますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若旦那　藤本幸太郎