プランを間違えて卒業旅行プランにしてしまいました。
それはこちらのミスなのであまり怒れないのですが、「前日にメールで連絡をしました」とのことですが前日はもう出発してました……。
弐週間以上前に予約してるので、もうちょっと前に教えてほしかったし電話とかも出来たのでは？
その場で倍以上の値段になりました（それでも安いのでいいけど）

お部屋やその他のサービスは良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

朝食付きでこの値段だと満足なんですが、、四人で9畳（もあったのかな）では狭くて布団を引くと余裕がなく、テーブルやバッグ類は玄関に出さないといけないので、ストレスが溜まりました。　朝食は次善に選べて、時間指定でスタッフの方が持ってきてくれるので楽で、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

普通に部屋と風呂と大宮駅から近い立地条件には大変満足しています。

しかし中国人観光客のマナーが悪すぎます。これはホテルの全責任とは言えないので評価を高くしましたが、湯船で頭から桶で流したり、大声で歌ったり、はたまたシャワーで体を洗い流さずいきなり湯船へ！といった日本人なら当たり前のマナーが無いので、嫌気がさしてゆったり湯船に浸かる事が出来ませんでした。中国語での注意事項を徹底すべきだと思います。これじゃ京都観光に来た日本人は泊まりたくなくなると思います。3回目の宿泊で初めて嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

こちらで評価も高かったのと、大浴場があるとの事でしたので選ばしていただきました。
お部屋は広くて、自分でソファをベッドがわりに布団をひくとい事でほかのホテルにはないスタイル。
のんびりくつろげる感じ
がよかったです。

大浴場は女風呂はカードキーであくので夜中でも安心していけます。
洗面台はゴミやらけっこう落ちてちょっと汚く残念でした。
部屋風呂も利用したところ、シャワーのお湯が全然でなくてびっくりしました。こんなんじゃカラダすらまともに洗えない。
みんな大浴場を利用するわけですね。
立地的に値段も安くてよかったですが。また泊まりたいかというと微妙なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

駅上で大浴場もよく部屋も綺麗でしたが窓なし！これはあらかじめ知らせる(表示)べきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅から近くてすごく便利でした。
子ども連れでも泊まりやすかったです。
ただ、部屋の窓がなかったので空気がこもっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

駅に近い、コンビニが近いという点では良かったです。チェックアウトの際がフロントに人が少なくバタバタとしていて待たされました。朝食も寒い季節なので温かいと良かったのですが、冷蔵庫から出したお弁当って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今までにない感じのホテルで新鮮でした。

ホテルというよりはマンション風の作りの旅館のような感じで、過ごしやすかったです。
大浴場もゆっくり入ることができました。

ただ、プラン名に「ポイントアップ」とありながら特に通常ポイントしか付与されていないのは？？？でした。
楽天ポイントのことではないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

立地が良く、交通の便が良かったです。
近くにスーパーもコンビニもマクドもガストもありました。
大浴場も良かったです。
チェックイン前に荷物を預かって貰えて、部屋まで運んでもらえてたので助かりました。
部屋のお風呂も広めで、温度調節がダイヤル式の使いやすいタイプでした。
部屋に電子レンジが置いてあって便利でした。


ただ、廊下がマンションみたいに外になってて、大浴場の帰りが寒い。
コートが必要でした。
部屋はまるでカラオケボックスみたいなかんじ。

ベッドは、ソファーを伸ばしてマットレスにして、上に自分で布団を敷くスタイル。
ソファーが柔らかくて寝心地が良くなかったです。
本当の畳の和室なら直置きしたほうが寝心地良かったんだろうけど畳？？じゃないし。
ちゃんとしたベッドか、ちゃんとした和室が、どちらかが良かったです。

観光の予定から朝５時すぎから大浴場を利用しようと早起きして大浴場に行ったら清掃中でした。３０分ほどかかるとのこと。
それならもっと遅くまで寝てたのにい。風がびゅーびゅー吹き込む廊下を往復する羽目に。
掃除の時間を書いておいてほしかったです。

サーボスはいいけど、寝心地がちょっと・・。なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ホテルの人は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

フロントの説明が不足気味。食事場所もこちらから尋ねなければならなかった。
場所も徒歩２分とあるが雨の日はつらい。食事も席に座っても水も出ず、ドリンク（有料）の注文を強要されたような感じがした。肝心の食事は味も普通で堪能するには量が少ない。値段相応だと思うが正直、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

自家用車で行ったのですがホテルの場所が道端なので路上駐車をして鍵をもらい付近の駐車場に行くというのが煩わしいです。
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ＧＷ中に利用させていただきました。
大浴場・朝食も付いてとてもお得でした。

ただ、一つ残念だった点がありました。
部屋においてある作務衣の上に着る、はんてん？を見たらポケットの中に前に泊った方の忘れ物が入ったままでした。
しかも、女性物の下着…
２人してドン引きです…

はんてんは、グリーニングはしないのでしょうか？
掃除の際、もう少しちゃんとチェックして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

　新しく清潔で気持ちよく泊まれました。
ただ他の方のコメントにありましたが、大浴場のお湯の温度が低すぎました。上がり湯のシャワーも高温にならないように設定されていたので、湯冷めしないか心配でした。エレベーターから部屋まで外廊下なので、もう少し温度を上げてほしかったです。部屋の洗面所のお湯も本当に細くしか出なくて、これは蛇口の不良ではなくエコな設定なのでしょうが、観光で疲れてホテルに帰ってきて、お湯が細々としか出ないのは寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

直前の予約だったためかチェックイン時にかなり待たされた末、予約と異なった（高い）値段で請求されました。指摘したら訂正してもらえましたが。
部屋はきれいでしたが、和室といっても畳ではなく畳風のビニール製のなにかだったのが残念でした。お布団は気持ちよく、静かでよく眠れました。
お風呂は広くてきれいでした。部屋のバスルームも狭いなりに工夫されていて使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

ロビーとお風呂がきれいでした。

マンションみたいな外観でした。

思っていたより外国人が多かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【2名利用限定】カップルプラン
【喫煙】和室26平米 1～3名様迄宿泊可

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

初めて利用させていただきました。駅から近く、清潔感があって、素泊まり感覚での宿泊にとても便利。何よりも費用が安くお徳感がありました。「さまざまな配慮と準備をしておいて、後は利用者のセルフサービスに任せることで、お安い価格設定を可能にしているにしているのだ」と工夫に感心して宿泊させていただきました。この部屋以外にシングルユースの部屋も利用していました。予約確認メールには2部屋とも朝食付きとなっていました。チェックインのときにシングルユースの部屋のみ朝食が付き他の6人は朝食なしといわれ、確認してもらったのですがプランが違うといわれました。近くの喫茶店等を教えて頂き、朝食は出かけました。京都から帰って確認メールを見るとやはり朝食（軽食）付きとあり、朝食くらいの事とは思ったのですが「やはり朝食付きとありますよ。」と電話をしました。電話の返事では「間違いなくこのプランには朝食は付いていません。朝食付きという表記ミスがあっただけです。」とのこと。「だったら、表記ミスで申し訳ありませんでした。おっしゃるのが普通じゃありませんか！？」と申し上げますと、「上司に伝えまして、今後の接客の改善を検討します。」という返事でした。（システムを整えて、低料金を提供し、利用者に喜ばれる）という営業方針は素晴らしいですが、接客という人材教育はコストパフォーマンスを追うことで軽んじられているのかと、とても残念でした。楽しかった京都旅行がいやな思いとなり、軽食くらいのことで電話をしなければ良かったと、後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

風呂場にベビーベッドがなく、大変不自由した。脱衣所もかなり狭い・・・・と思う。

最低限のサービスというのは分かるが荷物が落ちた時拾ってくれてもよかったんではないか・・
到着時、「こんばんは。お世話になります。」と言った言葉に対しても無言・・（聞こえなっかたのかもしれないが）挨拶はしてほしいっす・・

家族向きではないけど学生など友達同士にはいいと思う（＾－＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

観光地京都での大浴場は貴重ですが、部屋の風呂トイレの設備排水溝から異臭がありました。毎日清掃が入り気づいているはずなら手を打つべきです。


【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】ゆったり広々のびのびお2人様プラン！朝食（軽食）付
【禁煙】和室35平米 朝食（軽食）付 1～5名様迄宿泊可

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

夕食プランで、予約時には移動費用はホテルと書いてあったのに消えていて、受付で確認すると客負担と言われた。変更になったのかな?人数多くて電車移動がしづらく、タクシー呼ぶにも予約時間がタイト過ぎてバタバタした。
部屋のライトが調光できず置いてあった小型にも点かず不便。
お風呂の脱衣所などマットが汚かった。24H開いているけど清掃どうなっているんだろうと思った。海外の方で下着着けて入浴している人がいたので気になった。
サービスの点で努力は見えるしコスパも良いと思うけれど、京都に沢山選択肢あるのでまた泊まりたいかとなると微妙かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月