この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただき、ありがとうございます。朝食サービスをご利用いただき、ありがとうございました。無料でのご提供になりますが、その範囲内でも、ますますご満足いただけるものに出来るよう、これからも努めてまいります。お近くにお越しの際は、またお立ち寄り下さいませ。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できたこと大変嬉しく思います。
日経新聞のサービスにつきましては、私共のホームページからご予約頂ければ、お渡しするサービスを行なっております宜しければ是非ご利用下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内の看板が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
吹き抜けや看板に関しましては、お時間を要してしまうかとは思いますが、今後よりよい環境でご宿泊いただけるように、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネス街にある為夜間は静かにご滞在いただけます。
神保町の駅周辺の路地を入ると、あまり知られていないお店が、まだいくつかございますので、次回お越しになった際は、是非さがしてみてはいかがでしょうか？
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嵐のコンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか？東京ドームから当ホテルまで１０分ほどで
アクセスも大変至便でございます。

またコンサートがある折にはぜひお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

吹き抜けの件でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。悪天候により影響が出てしまうのは否めませんが、毛布や加湿器等のお貸出しもございますので、ご検討いただければと思います。
また、臭いの件は消臭剤をお部屋にご用意させていただいておりますが、更なる解決策を只今検討中でございます。

貴重なご意見誠に有難うございました。機会がございましたら、またぜひご利用下さいませ。

この度は、ヴィラフォンテーヌ 東京九段下にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

設備面について、貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ 東京九段下
マネージャー

先日はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご来館頂き誠にありがとうございます。
御多忙の中、お寄せ頂きました貴重なご感想は今後改善をしてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。エレベーターでの不便さ、朝食会場の設備が不十分だったとのこと、誠に申し訳ございません。朝食及び朝食会場に関しまして、今後のリニューアルの手がかりとさせていただきます。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットに関しまして、お部屋の設備の準備が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
即日現状確認いたしましたので、修理の手配をさせていただきます。

お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ九段下　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、お近くに御用の際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー

ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきまして、お部屋のタオル等のセットに不備があり申し訳ございませんでした。当日お部屋の清掃を実施した清掃スタッフ含め、改めて清掃スタッフ全体に人数の指示を確認すること、確実にセットすることを指導致しました。
最後のお言葉に救われましたが、お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ 東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ 東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙のところ、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
評価いただけた部分は大変嬉しく存じます。ですが残念に思わせてしまった部分がご滞在における大事な部分かと存じます。水圧が弱かったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。他の客室含めて該当のお部屋もチェックし、水圧の弱い部屋に関しては、早急に原因の調査と修繕を実施致します。
レイアウト変更に関してはご記載の通りすぐに動けない部分も多いため、他に何か工夫ができないかを案を出し合い、実現可能なものからお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下でございます。
この度はご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔感があるとのお言葉をいただきまして、うれしく思っております。
無料のアメニティに関しましては、頂いたご意見をもとに、より充実できるよう励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ベッドのキャスターに関しまして、大きく動いてしまったと事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、テレビの裏の清掃が行き届いていなかった点につきましても、チェックを強化して参ります。

ご指摘頂いた様々な点に関しまして、改善策を検討して参ります。

お忙しい中ご丁寧にご指摘、アドバイスを頂き、有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へ
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様『武道館へライブの為、1泊。近くに居酒屋やコンビニもあり、アクセスは良く立地的には大変満足でした。』の大変満足のお言葉嬉しく思います。近隣には大変多くの食事処、コンビニがございますのでご不便はおかけしないと感じます。

これからもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

椅子に関しまして多少傾きがございます。

アメニティーに関しましまして、販売用にはなりますが、スキンケア(化粧落とし、化粧水、乳液、洗顔料)のセットがあります。お一つ250円でございます。

またレディースルームというお部屋がございまして、フェイススチーマーや女性に嬉しいアメニティーのご用意ございますので、是非次回ご宿泊されてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご貴重なコメント有難うございます。

またお泊まり頂けますのを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度は快適なお部屋のご提供が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたダニの件について、専門機関に調査を依頼しましたが、私共の調査ではダニを確認することができませんでした。
ですが、今後より清潔さのあるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに対してお褒めの言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー