この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からのご感想を拝読し、デスクライトやプチプレゼントがお役に立ち、またアメニティの自由な取り放題がエコ意識に繋がったことを嬉しく存じます。さらに、ダブルルームでも十分な広さのベッドで快適にお休みいただけたことを喜んでおります。
また、お部屋の清潔さや快適さについてのお言葉、大変励みになります。ただし、クローゼットの不足によるお荷物の置き場に関するご指摘については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の施設改善の一環として、より快適なお部屋づくりに努めてまいります。
最後に、周辺にコンビニがあり、便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の滞在がより快適で便利なものとなるよう、引き続き努めてまいります。
お客様のご意見に真摯に向き合い、今後のサービス向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましても出来立てのパンやスープを提供させていただいております。次回是非ご利用くださいませ。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しまして、暑い中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。本年9月に新しいものへの入替を予定しておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう頂戴したご意見を手掛かりに最善を尽くして参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ九段下　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在において、Wi-FiのID及びパスワードの表示場所が分かりにくかったとの事、ご到着の際に案内が不足していたかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
ご到着の際にお渡しする(自動排出される)部屋番号の書かれた台紙の裏面や案内レシートに記載しているのと、客室内TV画面のTOPページに記載しておりますが、最低限、ご到着の際には記載事項に関して内容のご説明をするべきでございました。改めて、分かりやすい説明を心掛けるようフロントスタッフに対し教育してまいります。
次回ご宿泊の際、ご不便がございましたら、フロントまでお申し付けください。お客様からのご意見に耳を傾け、更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙のところ、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたことを改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お忙しい中ご貴重な時間にコメント頂きまして、ありがとうございます。

お客様の『清楚感のある部屋』とのお言葉大変嬉しく思います。

これからもフロントスタッフ、清掃スタッフ共に精進してお参ります。

またお近くにお越しの際は当ホテルえおご利用下さいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、お客様にとって心地よいフロント対応が出来なかったようで、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様の求めるサービスやご案内が、マニュアル通りではなく、ご提供出来るよう、現在フロントの対応力、観察力等をホテル全体で強化している段階でございます。

ご指摘頂いた内容に関して、次回ご来館頂く際にまた評価して頂き、コメントを頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、この度は貴重な御声をありがとうございます。

真摯に受け止め、皆様のご期待に添えるよう改善してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の清掃や朝食に関してこのようなコメントを頂き、大変励みになります。

また東京ドームにお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。

それでは、またのお越しをお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
料金が高いお日にちもございますが、もしご予定がお早目にお分かりでしたら、早割プランでご予約頂くと、一番お得にご利用頂けるかと思いますので、次回ご検討下さい。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

朝食は8月末に内容をリニューアルし、お客様からご好評を頂いております。次回お越しの際には、是非ご利用下さい。

お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用との事で、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、またこのような嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中のお部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常お部屋の清掃及び換気は毎日行わせて頂いておりますが、今回臭いが残っていたことには猛省しております。

次回お客様が気持ちよくご宿泊して頂ける様精進していく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お子様の受験での利用との事でしたが、体調など崩されてはおりませんでしょうか。大変心配でございます。
お部屋が寒いというご意見に関しましては現在対応策を考えているところでございまして、一刻も早く改善したいと考えております。

ご不便をお掛けしたにも関わらず快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
是非またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ける事を願っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お言葉通り、お部屋やベッド、バスタブ等通常より少し大きめの物をご用意しております。ゆっくりお過ごし出来ましたでしょうか。ぜひまたご利用くださいませ。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうざいます。
大変嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いです。
また、朝食に関しましても、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

また近隣でイベントやご旅行の際のご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインまでに希望がございましたら、こちらで空きがあれば振替えさせていただきますので、何なりとお申し付け下さい。
お客様の仰る通り、近隣はコンビニやスーパーが多くございますが、都会でありながら緑も多い環境かと思います。
ご朝食に関しましては、今後の私共の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。　　　

朝食とカードキーに関しましては、こちらの案内不足もございまして大変申し訳ございませんでした。　　

また機会がございましたら、ご満足いただける様精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

最上階が13階となっており、ご宿泊頂いたお部屋はレディースルームで美顔器などのアメニティもご用意しておりますので、ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　
　フロントお褒めのお言葉に恐縮しております。
少しでもご満足いただけますように、今後も精進してまいります。

　またお近くにお越しの際にお立ち寄りいただけると、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ライブやイベントの際は混雑が予想されるので、次回ご宿泊の機会がございましたら、お早目のご予約をお勧めしております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様には快適なご滞在していただけたようで
大変嬉しく思います。

当ホテルは2階以上は吹き抜けとなっており、冬場は寒いとのご指摘をいただくことがあります。
寒いとのご指摘をいただいた場合は、毛布のお貸出しもございます。
また、ルームチェンジも承っております。低層階ですと、すぐ横に隣りのビルの壁があり、それが風よけになりますので、上層階よりも幾分かはお部屋は暖かくなります。ご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後に快適なご滞在とならなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。