この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


当ホテルの周辺には高層ビルが建ち並んでいる為、眺望の点でご希望のお部屋にご案内が出来なかった事は大変心苦しく思っております。

ご朝食に関しても皆様にはご不便をお掛けしてしまっている点が多々あるかと思います。この点は真摯に受け止め、スタッフ一同出来る限りのサービスを常に心掛け改善に努めさせて頂きます。

こうした貴重なご意見を頂けた事及び、美観やお部屋のご利用で高い評価を頂戴し、また泊まりたいホテルの一つであると仰って頂けた事が私共スタッフにとって大変喜びでございます。

また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　岡田

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

テレビにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。テレビは2011年完全地デジ化に向け改善予定でございます。大変恐れいりますが今しばらくご容赦いただきたくお願い申し上げます。

また朝食会場では慌しい思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
全くもってホテルの勝手な都合ではございますが現在朝食会場はロビー意外にスペースが無く、ロビー以外の場所をご用意することができません。時間帯をずらしてご利用いただければ、比較的ごゆっくりお召し上がりいただけるかと思います。特に７時から８時の早い時間帯ですと比較的、人の往来も無く落ち着いてお召し上がりいただけます。
根本的な解決でなくお願い事になってしまい申し訳ありません。

お願い事ばかりになってしまいましたが、またヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回お知り合いからのご紹介とのことで、ご紹介いただけたことにまずは感謝を申しあげます。その中で朝食に関して満足いただけなかった事は、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を踏まえ、少しずつ改善してゆけるよう努力してまいりますので、ぜひ次の機会をいただけたらと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　柴崎

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して、ご満足いただけたようでまずは何よりでございます。それに加えて立地・ロビー・お部屋の色使い・料金など、多くのお褒めの言葉をいただけたこと、心より感謝申しあげます。

次回、新橋・汐留エリアにいらっしゃった際に、当ホテルを思い出していただけたなら幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申しあげております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　柴崎

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食のパンは毎朝ホテルにて焼きたてのパンをご用意しております。おいしくお召し上がりいただけ、何よりでございます。

頂いたお言葉を励みに従業員一同、更に精進してゆきたいと思います。

また東京にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

ヴィラフォンテーンヌ汐留　西山

この度は、ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際して、立地、お部屋の内容(デスク・アメニティ・広さ)、料金プラン、そしてスタッフの対応など、多岐に渡りご満足いただけたようで、何よりでございます。
チェックインを担当したスタッフにもこの事を伝えたところ、大変喜んでおりました。この事がまた、周りのスタッフ・次のお客様へと繋がってゆくのだと思います。
プランに関しても、今回秋の特別プランにてご宿泊いただきましたが、お客様の声に耳を傾けながら、継続・新規プランへと繋げて参ります。

朝食バイキング・入浴剤に関しての貴重なご意見、ありがたく頂戴いたします。
壁紙・デスクの傷など、それ以外にも多くに面でお客様に妥協させてしまっている点もあるかと思います。
少しずつではございますが改善してゆき、「また利用したい」と次回ご宿泊いただけた際にも、同じお言葉をいただけるように、お客様が心から満足・安心できるようなサービス・お部屋を提供していけたらと考えております。

お忙しい中、ご丁寧な投稿ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ汐留　柴崎

この度はヴィラフォンテーヌ汐留に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂場の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回は、お客様にお部屋の移動をお願いし、ご面倒をお掛けしてしまいましたが今後はこのようなことの無いよう再度徹底してまいります。

こちらの不手際にも関わらず、あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同より精進してゆく所存でござます。

ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

また次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。

壁紙のご指摘はごもっともでございます。
現在、改善に向けて動いております。
まだ、改善のおひにちをご案内する事は出来ませんが、できるだけ早くお客さまにご案内できるよう努めてまいります。

まだまだ至らない点が多いですが、より良いホテルを目指して精進してまいります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご宿泊時にバスタオルの臭いで体調を崩されたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
この度の件はホテルとして十二分に反省し再発防止に取り組んで参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルヴィラフォンテーヌ汐留　岡田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

隅々まで清掃が行き届いたお部屋で快適にお過ごし頂けた様で嬉しいかぎりでございます。
お客様に洗練されたよいイメージをもっていただけた事をスタッフ一同誇りに思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　寺田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してはご満足頂けた様で何よりでございます。

新橋駅からは地下道でつながっておりますが、ゆりかもめが新橋駅から出ていますので、次の駅の汐留駅までゆりかもめをご利用いただければ直結しておりますので、ほとんど歩くことなくホテルまでお越しいただけます。
都営大江戸線の汐留駅にも直結しておりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

朝食のメニューに関してはお客様からのご意見を参考にし、よりご満足いただける様、検討しております。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　寺田

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

落ち着いた空間の中で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。
お客様に頂きましたお声が清掃スタッフや朝食担当のスタッフを初めとする全てのスタッフの励みとなります。

是非またお越し頂きまして、当ヴィラフォンテーヌ汐留でもご宿泊をお楽しみ下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ汐留　岡田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　ご利用にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

当ヴィラフォンテーヌ汐留の地下駐車場は「ホテル専用駐車場」「時間貸し駐車場」「契約者駐車場」と同じ地下１階の中で分かれておりますので、時間貸しスペースが満車になると表示がその様になってしまいます。またホテル駐車場は『完全予約制』でございますので、ご利用の際は一度店舗にご連絡の上ご確認下さいませ。

それではまたのご利用をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ汐留　岡田

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお客様ご要望のお部屋を用意できず、申し訳ございませんでした。
色々な方角のお部屋がございますので、また是非ご利用頂き、ご相談させてもらえれば幸いでございます。
お客様に満足頂ける様、努めて参りますので
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく思っております。
朝食メニューに関しては、お客様にもっと満足頂ける様改善中でございます。
次回もご利用頂けます様、スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ汐留　坪井

この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壁紙の汚れ、傷につきましては改善に向けて動いております。
私共が申し上げるのは、おこがましい限りでございますが、こうしたお客様の声が一番の改善への原動力となります。

ご指摘いただきました事に、お詫びを申し上げると共に御礼申し上げます。

また汐留周辺にお越しの際は、是非お立ち寄りよりくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ汐留　西山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様へ不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋に関してはご満足いただけた様で何よりでございます。
朝食に関してはお客様の貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるメニューを改善中でございます。
今後はお客様に安心してお寛ぎいただける様努めて参りますので、また機会があればご利用いただけると幸いです。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ汐留　寺田

この度は当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉頂戴いたしまして
大変嬉しく思っております。朝食に関しましては
よりご満足頂けますようにメニュー改善も検討中でございます。
これからも季節のプラン等、ご用意致しましてお待ち致しております。またのご利用お待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ汐留　フロント氷見