この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご案内が不足し申し訳ございません。
エコノミーツインのお部屋に関しては、90cm幅のシングルサイズのベッドが2台並んで（くっついて）配置しております。

それ以外の部分でお客様のご満足に繋がり安堵しておりますが、現状の良さは残しつつ、改善すべき点は改善してゆきたく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

つくばエクスプレス、都営大江戸線の新御徒町駅からは比較的近くになりますし、出口横の佐竹商店街の下を通っていらっしゃれば、雨の場合でもそれほど濡れずにお越しいただけるのではないかと思います。
たくさんのお褒めのお言葉に恐縮でございますが、変わらずご支持いただけるよう、私どもも設備面・サービス面共に向上してゆけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在においては、禁煙のお部屋をご用意できず、暑さとタバコの臭いと二つの不快な要因を排除できず、申し訳ございませんでした。

朝食スタッフへのお言葉は確実に本人に伝えます。きっと喜ぶことでしょう。

禁煙喫煙の部屋数のバランスを再度考慮に入れつつ、皆様の快適なご滞在を目指していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回は禁煙のお部屋にて、再度ご予約頂けましたら幸いです。お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の通りJR御徒町駅から遠くJRご利用のお客様にご不便をお掛けしております。
朝食が洋食の為、和食をご希望されるお客様にはご満足頂けないのが実情です。
貴重なご意見として検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の宿泊に際して、及第点は頂けたようで、まずは何よりでございます。

電車・地下鉄・タクシー等の交通関係、ホテルの構造、部屋の中の様子等、多岐に渡ってご記載頂き、他のお客様にも分かりやすいですし、私たちにとってもお客様の見方の参考にさせて頂きたく思います。

朝食会場のレイアウトに関しては頭を痛めている問題でございまして、導線の確保や配置等、現在再考しております。混雑の際に様々なお客様にご迷惑をお掛けしている現状は何とか打破してゆけたらと考えている次第でございます。

最後に、「お勧め」のお言葉を頂戴できた事は私たちにとって最大の誉れであり、嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンの不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。体調は悪くなられてませんでしょうか？同じ事のないよう、設備の確認を徹底して参ります。
朝食に関しては改善するべきところが沢山あると理解しております。お客様のお声を少しずつですが反映できるよう今後も努めて参ります。
どうかまたお近くにいらっしゃる際はぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ＪＲ御徒町から約10分程の距離があり歩いてお越しになるお客様にはご不便をお掛けしております。お部屋や朝食に対する貴重なご意見ありがとうございます。
快適にご滞在頂ける様、努めてまいりますので今後もご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
客室内インターネットに関しましては、改善を試みております。
快適にお使いいただけるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、女性にとって卓上鏡は、身支度をする上で必須アイテムですね。
検討いたします。
貴重なご意見有難うございます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらにご満足頂けるようにスタッフ一同、励んで参りますので、宜しくお願い致します。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
JR御徒町から徒歩10分少々の距離があり初めてのお客様には分かりずらくご不便をお掛けしております。今後もご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご対応の際、禁煙の部屋に空きがあり、ご希望通りお振替えでき良かったです。
それぞれの嗜好・好みがあり、それぞれのご要望に添えられるよう、でき得る限り準備をし、対応させて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、駅から離れているからこその落ち着きであると思います。また、良い部分をこれからも残しつつ、不便さにも対処してゆけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野に再度お越し頂きまして、誠にありがとうございます。
「満足」というお言葉を頂戴できます限り、そのお言葉や期待を裏切らぬよう、よりお客様にとって快適な環境を作っていき、設備面・サービス面ともに向上していけたらと考えております。
機会がございましたら、ぜひ、またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
地下鉄からのご案内不足、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

複数回のご利用、ありがとうございます。
一度で終わらずに再度ご来館頂ける事は、私達にとっても、多大なる誉れでございます。
前回同様ファインビュールームにてご予約を頂き、お気に召していただけたようで嬉しく思います。
次回の出張時、またお目にかかれたら幸いです。
ぜひ、お越し下さい。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
洗剤の件、ご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。解かり易いご案内を掲示出来るよう検討して参ります。ご指摘ありがとうございました。
ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用頂ければと思います。

この度はヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内のスペース上、ご朝食会場がロビーとなってしまい朝食をご利用のお客様、チェックアウトにお越しになるお客様へどうしても狭苦しさを感じさせてしまっている事が残念でなりませんが、その分スタッフサービス、設備面などご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在におきまして、ご満足いただけたことは、何よりも嬉しく思います。
宿泊日、予約のタイミング、部屋タイプ等によって価格帯も変動がございますので、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、御投稿ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒す拠点となれるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。