この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、上野・秋葉原・浅草等の観光地が近い事もあって、海外からの宿泊が多くなっています。最近になり、朝食のお部屋利用を始めました。お部屋で利用することによって、くつろきながら召し上がることができるようになりました。

掛け布団は薄いということで、風邪をひきませんでしたでしょうか。寒い思いでいらしゃったのに、配慮できず申し訳ありません。毛布の貸出をしていますので、もし次回ご利用の際はお声掛け下さい。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用心からお待ち申し上げております。　
　ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のお部屋利用を満足して頂けてよかったです。1Fの朝食会場は、時間帯によって混み合ってしまいますが朝食を部屋までお持ち頂ければ、ゆっくりと召し上がることができたと思います。

私共ホテルにとって、お客様のもう一度利用したいと言葉が何より嬉しいものです。これからも喜んで頂けるよう努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。
　ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れの中ご満足のいく滞在だったようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

朝食の件でございますが、お客様の仰る通り朝食BOXを持ちながらロビー・客室の行き来は少し大変かもしれませんね...全スタッフに共有し、改善できるよう努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いにはさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変失礼致しました。
ご指摘をもって、該当のお部屋の確認と、消臭をさせて頂きます。
そして、以後このようなことがないよう十分に配慮して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館にも駐車場がございますが、ご1泊2200円のご料金を頂戴しており、利用時間によっては近隣のコインパーキングの方がお安い場合もございます。

朝食サービスも、無料とはいえど、皆様にご満足頂けるよう、更に検討を重ねていく所存でございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
すきやさんがある通りには、他の飲食店も何件かございますので大変便利かと思います。

貴重なご感想を投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

２名様のご利用だったにもかかわらず、アメニティが１セットしか用意できておらず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底いたします。
なお、追加でアメニティをご利用される場合でも無料でお持ちいたしますので、フロントにお申し付けくださいませ。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。

ホテルから徒歩３分の「竹町公園」は、小規模ながらブランコやアスレチック遊具を備え、春には大きな桜の木が目に鮮やかで、近所の皆さんの憩いの場となっています。

ホテルと道路を挟んで目の前に伸びる「佐竹商店街」は、日本で２番目に古い商店街との説があります。ご指摘の通り、今ではシャターをおろした店も多く少し寂しくもありますが、その独特な雰囲気に、TVの撮影に使われることも多いです。
お子様連れでは遠くまでお歩き頂くのは難しかったことと存じます。デリバリーでお食事をとられたとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ベビーチェアについて頂いたご意見は、至極おっしゃる通りと受けとめております。チェアベルトの導入を含め、乳幼児をお連れのお客様へのサービスを前向きに検討致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
清掃スタッフの無礼な対応、誠に情けなくお詫びのしようもございません。楽しいご家族旅行に水をさしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフには勿論、ホテルスタッフ全員に、改めてサービス精神の基本に立ち戻るよう言い聞かせる所存です。
これに懲りませず、またヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在においては、禁煙のお部屋をご用意できず、暑さとタバコの臭いと二つの不快な要因を排除できず、申し訳ございませんでした。

朝食スタッフへのお言葉は確実に本人に伝えます。きっと喜ぶことでしょう。

禁煙喫煙の部屋数のバランスを再度考慮に入れつつ、皆様の快適なご滞在を目指していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回は禁煙のお部屋にて、再度ご予約頂けましたら幸いです。お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ＪＲ御徒町から約10分程の距離があり歩いてお越しになるお客様にはご不便をお掛けしております。お部屋や朝食に対する貴重なご意見ありがとうございます。
快適にご滞在頂ける様、努めてまいりますので今後もご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
客室内インターネットに関しましては、改善を試みております。
快適にお使いいただけるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
JR御徒町から徒歩10分少々の距離があり初めてのお客様には分かりずらくご不便をお掛けしております。今後もご利用頂けるとのお言葉ありがとうございます。
心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
洗剤の件、ご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。解かり易いご案内を掲示出来るよう検討して参ります。ご指摘ありがとうございました。
ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用頂ければと思います。

この度はヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでなによりです。
今後も快適にお過ごし頂けるような設備とスタッフサービスに尽力して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いです。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場の椅子の使い勝手の悪さ、ご不便をお掛け致しました。今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食は簡単な物ではございますが、ご宿泊の皆様へ無料でご提供しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非、朝食もお召し上がり下さい。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりです。
フロントでお渡ししております地図ですが解かりずらく申し訳ございませんでした。
より解かり易い物をご用意出来るよう改善に向け努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街から離れている為、近隣に飲食店が少なくご不便お掛け致しました。
今後もご満足頂ける様に努めて参りますので、ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足頂けるようスタッフ一同、努めて参りますのでご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。