この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは歓楽街から離れている為、近隣に飲食店が少なくご不便お掛け致しました。
今後もご満足頂ける様に努めて参りますので、ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄駅が新御徒町駅の為、店舗名と違いがあり分かりづらくご迷惑をお掛けしました。
分かり易いご案内とスープの濃さ等、注意を払い改善出来るように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるように設備管理、サービスに努めて参りますので、ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。

朝食の種類に関しましては、バリエーションを増やしていけるよう現在検討中です。

朝食・ご滞在共に、快適なホテルライフを過ごして頂けるようにこれからも日々精進して参りますので、今後もホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備に関してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
　当ホテルへのアクセスは大江戸線・新御徒町の他にも8分程歩きますがJR御徒町駅がございます。御徒町駅の周辺にはアメ横やコリアンタウンもございますので次回お越しの際には足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。是非またお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：廣本

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

JRですと御徒町駅が最寄にはなりますが、実測で徒歩10分強掛かります。目立つ建物等も少ない為、さらに遠くに感じられたのではないでしょうか。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

トイレの臭いに関しましても、確認し、原因を解消致します。

色々な事がありながらの最後の一文に心が救われます。それに甘えずに、より快適なホテルにしてゆけるよう検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけなかったとの事、非常に申し訳なく思います。
今回ご予約いただいたのがエコノミーツインというお部屋タイプになり、上野のスタンダードルーム（ダブル）と同じ広さのお部屋となります。
ご希望を頂いた12階のお部屋は通常のツインルームとなり、現状、楽天等では販売を致しておりません。

プラン内容や部屋タイプのわかりづらさに関して、お時間を使わせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人