この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご対応の際、禁煙の部屋に空きがあり、ご希望通りお振替えでき良かったです。
それぞれの嗜好・好みがあり、それぞれのご要望に添えられるよう、でき得る限り準備をし、対応させて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内のスペース上、ご朝食会場がロビーとなってしまい朝食をご利用のお客様、チェックアウトにお越しになるお客様へどうしても狭苦しさを感じさせてしまっている事が残念でなりませんが、その分スタッフサービス、設備面などご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒す拠点となれるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの場所が分かり難くJR御徒町駅からも距離がある為お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食に関しまして、沢山のご意見を頂いております為、今後もお客様のお声をもとに改善していきたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のハード面に関して、ご満足いただけたこと、まずは嬉しく思います。
また、朝食に関しては、本当に簡単な軽食のご用意となっており、今回のご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。

徐々にではありますが、皆様のご満足に繋げられるように改善してゆけたらと思います。

お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりです。
フロントでお渡ししております地図ですが解かりずらく申し訳ございませんでした。
より解かり易い物をご用意出来るよう改善に向け努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽の中の髪の毛、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いよう注意して参りますのでご機会御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もご満足頂ける様なフロントサービスに努めて参りますので、ご機会御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもご期待にそえるようなサービス、設備管理を心掛けて参りますので、今後もご愛顧下さいませ。
お褒めの言葉ありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ＪＲの駅からは少し距離があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最寄駅は、都営大江戸線の新御徒町となっております。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現在、朝食のアンケートを実施しており、
沢山のご意見を頂いております。
今後、アンケートやご意見を参考により良い朝食作りを目指しておりますので、今後ともホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。

朝食の種類に関しましては、バリエーションを増やしていけるよう現在検討中です。

朝食・ご滞在共に、快適なホテルライフを過ごして頂けるようにこれからも日々精進して参りますので、今後もホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お詫びのお言葉を頂いて、大変恐縮でございます。お客様にもう一度ご利用いただけて、私たちも大変嬉しい限りでございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたでしょうか。

これからも、また来よう！と感じていただけるように、より良い空間作りをして行きます。

是非、御用の際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共もホッといたしました。JR御徒町駅からは少し離れていますがその分静かにお休みいただけたかと思います。
地下鉄の新御徒町、仲御徒町は徒歩5分圏内にございますので、お出かけ先に合わせると便利です。
お部屋のにおいの事、大変申し訳ございませんでした。毎日清掃をしておりますがにおいに関してもきちんと確認して参ります。スリッパについてのご意見もありがとうございます。検討させて頂きます。
次回ご利用のときは更に良い時間をお過ごしいただけるように勤めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心より申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、朝食の内容だけではなく私共スタッフの手と目が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。食事の補充方法やタイミングについてフロントスタッフと朝食スタッフで検討して参ります。
食事や食器の配置につきましても日々試行錯誤しておりますが、お客様のお言葉どおり座席数が少ないことと広さが足りないことが現状でございました。まだ少し時間がかかるかも知れませんが快適な空間を造って参ります。
書き込みありがとうございました。
次回お越しいただいた時には汐留に劣らないようなホテルになっていたいと思います。是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中は客室に不備があったとの事、ご不快な思いをさせしまい誠に申し訳ございません。またお休み中も物音で妨げられてしまったとの事、重ね重ね申し訳ございませんでした。
客室チェックには十分注意して行ってきたのですが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態でお過ごし頂く事ができず、大変申し訳なく思っております。物音の件も含めまして客室スタッフと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　牧野

ヴィラフォンテーヌ上野店を御利用いただきまして、誠に有難うございます。また、御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中はお寛ぎいただき、御用意させていただいた客室にも御満足いただけ、御期待に添うことができましたこと、たいへん光栄に存じます。

今後とも、安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　　マネージャー：三浦

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野店を御利用いただき誠に有り難うございました。また、御感想さらに温かい御好意のお言葉も頂戴し大変恐縮致しております。

フロントサービス、客室共々、御満足いただけた御様子に、嬉しくコメントを拝読させていただきました。これからもお客様に御満足いただけるよう努力して参りますので、どんな些細なことでも、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

営団地下鉄日比谷線の「仲御徒町駅」、都営大江戸線「新御徒町駅」より徒歩４～５分となっておりますので、次回ご利用の際には、こちらからお越しいただければ歩く距離も短いかと思います。

今後も、より良いおもてなしを目指して更に努力いたして参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次の機会にも、是非お越しくださいますよう、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ上野　　マネージャー：三浦

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけた様子で、大変嬉しく存じます。
今後も館内のリニューアル等を通し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもヴィラフォンテーヌ上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。現在館内のリニューアル工事も鋭意進めておりますので、またお近くをご利用の際にはぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ上野御徒町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂けました事、心より感謝申し上げます。
お部屋やアメニティに関してご満足いただけたとの事で、とても嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。またお近くお越しいただいた際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町　マネージャー