この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。

フロントでは、数に限りがございますが、傘や充電器、アダプター等の貸出しを行っております。
ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町　マネージャー

先日はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、早速の口コミへの投稿もありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

さて“11時までホテルにいられるのがとてもよかった。”との事、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

また、“ツインで部屋で食事をするには少し狭いと感じました”との事ですが、当ホテル(店舗)にはツインルームが2種類ございます。
1つは今回お客様にお泊り頂いた“エコノミーツイン(16平米)”、もう1つはエコノミーツインに比べ若干広めに造られた“ツイン（20平米）”でございます。4平米の差ですが、両方ご利用頂いたお客様からは“ツインの方がスペースに余裕があり、ゆったりと過ごせて良い”とのお声を頂戴しております。
機会がございましたら、是非“ツイン”もお試し下さいませ。“ツイン”でしたら、お食事もゆったりと召し上がって頂ける事と存じます。
ただ、ツインに関しては全体で6部屋しかない為、
直ぐに満室になってしまう傾向にあります。ご希望の場合には、お早めにご予約される事をオススメ致します。

最後に、“また泊まりたいと思います。”との嬉しいお言葉、ありがとうございます。私たちスタッフにとって喜ばしく、また励みになるひと言です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、また貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

2016年も残すところあと2週間となりました。
お忙しい日々とは存じますが、お身体大切に、どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店
マネージャー

先日はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、早速の口コミへの投稿もありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

さて、設備等ハード面に関してはご満足頂けたようで、何よりでございます。次回お越し下さった時にも同じ様な状態が保てているよう、または、それ以上にご満足いただける様、スタッフ一同より一層努めていきたいと思います。

一方で、接客業において一番大切であろうソフト面(フロントスタッフの対応)についてはマイナスの印象が残ってしまったとの事、嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。いかなる時も温かい気持ちを持ってお客様をお迎えし、接するべきところ、冷たい印象を与えてしまったというのはあるまじき事です。
今後はもっともっとソフト面の方も大切にするようにしていかなければならないと改めて感じました。

“次回以降も、使用したいと思っている”と、最後にお寄せ下さったお言葉、その思いを踏みにじる事のないよう、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。

この度はご宿泊、また貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日に日に寒さが増しておりますが、お身体大切に、どうぞお元気でお過ごし下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町店
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

また当ホテルは都営大江戸線の新御徒町駅から徒歩5分、JR御徒町駅から徒歩10分の位置にございます。

お忙しい中私どもの口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後も快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

最寄り駅の新御徒町駅A2出口からホテルまで徒歩5分、仲御徒町駅1番出口より徒歩8分、御徒町駅北口より徒歩10分と、3つの駅からご案内しております。
客室、アメニティにつきましてお褒めの言葉をありがとうございます。

今後またお近くにいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

早割30のプランにてご予約を頂戴した為、リーズナブルな価格にてご提供できました。直前になるとどうしても価格を上げざるをえない為、ご理解頂きましてありがとうございます。

新御徒町駅から徒歩5分程でしょうか。佐竹商店街のアーケード下を通ってきていただけると、雨の日でもそれほど濡れずにお越し頂けるかと思いますので、ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
スカイツリーはファインビュールームからご覧頂く事ができ大変人気のお部屋でございます。
ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
私共のホテルを気に入ってくださっているというお言葉、嬉しい限りでございます。
何度お越しいただいても飽きないホテルであり続けられる様、努力して参ります。
最後になりますが、ご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食を気に入っていただき、また、私どもスタッフの応対を快く思っていただいて、何よりも嬉しく思います。本当に嬉しいです。
次回またお近くにお越しの際には、ぜひともご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、御投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事で嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在ご満足頂け大変嬉しく思います。
これからもご期待にそえるようなサービス、設備管理を心掛けて参りますので、今後もご愛顧下さいませ。
お褒めの言葉ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後はさらにご満足頂ける様に努めてまいりますので是非、ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ＪＲ御徒町駅からは少し距離があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

JR御徒町駅からは少し距離がありますが、その他にも地下鉄の駅がいくつかございますのでお出掛け場所に合わせて電車を選んでいただけますのでとても便利です。

これからもお客様に喜んで頂ける様なホテル・お部屋作りをして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。是非また出張の際は当ホテルをご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご家族の仲の良い様子が伝わってきて、あたたかな気持ちになりました。素敵なゴールデンウィークを過ごされたようで、私共も嬉しく思います。
上野は今、パンダがやってきたことで大変賑わっています。当ホテルは様々な観光地への交通の便が良いので、次回お越しの際はスタッフまでお問合せ下さいませ。アクセスの仕方などをご案内させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。「また利用したい」というお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになるお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。
またお越しいただいたときにもご満足していただけるよう、スタッフ一同勤めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日の予約変更時には、再度予約を入れていただきありがとうございました。
貴重なお時間を無駄にされたのではないかと恐縮いたしました。
こちらこそ、是非またご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後に大満足とのコメントをいただき安心しました。温かいお言葉ありがとうございます。
客室の不備についてでございますが従業員で日々確認をし都度修理をしております。客室修繕が間に合わずに不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野での2日間のご滞在誠にありがとうございました。また数々のお褒めの言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。滞在中はゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足頂けました様で私共スタッフとしましても大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り、当ホテルをご愛顧頂いているお客様の中には繁華街からは少し離れてしまうが静かで良いとおっしゃって頂いているお客様が数多くいらっしゃいます。我々もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける空間とサービスを今後も目指して参ります。是非また上野にお立ち寄りの際にはご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント：廣本