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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-05-15 15:00:48
5.0
投稿日：2020-08-17 15:10:03
2.0
投稿日：2020-08-17 14:50:47
1.0
投稿日：2020-05-09 09:45:06
総合2
saitahanaさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ
大人2名、幼児1名の利用でツインを予約しましたがまず部屋が狭かったです。
キャリーケース一つ広げるのにも苦労しました。
ベッドがキャスター付きのタイプだったので移動が可能かは定かではありませんが空きスペースが無い場合はベッドを移動して確保してください、みたいな案内の文言やチェックイン時に説明があればいいなと感じました。
備え付けのテーブル椅子は2脚置いてあるが、部屋が狭いので簡易的な物しか置けないのか安っぽく感じた。
ユニットバスは若干下水の臭いがあったので改善した方がいいかと思った。
共用の電子レンジは温まり能力も低くなかなか温まらなかったので
業務用のを置いてもいいかなと思います。
立地に関しては駅から少し離れているのが逆によく、駅前が飲み屋街で酔っ払いがたくさんいて少し治安の悪さを感じたので子供連れにしたら安心出来ました。
最近こういうホテルでも受付にスタッフが居ないホテルがありますが常に受付に居てくれたので安心できました。
周辺は喫煙禁止エリアで吸える場所が無かったのでエントランスの一部もしくは裏側に喫煙スペースを作ってほしかったです。
値段は安いのか高いのか分かりませんが、上記点からしても少し高く感じました。
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この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在中に、客室のベッドの事でお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
またご指摘頂いたユニットバスのチェックを徹底して参ります。
喫煙所については貴重なご意見、誠にありがとうございます。
公共の喫煙スペースをご案内しておりますが、日・祝が休みの為ご不便をお掛けすることがございます。
今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、
安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、
今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー