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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.14
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.21
  • 食事3.00
宿泊年月
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383件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 15:58:02

もっとTokyo割で3,590円で家族4人泊まれることができ破格でした。
神田駅から近く、部屋の窓からはちょうど向かいのオフィスが見えてしまうのでカーテンは閉めたままにしていましたが、防音もしっかりしていてベッドもふかふかで、冷蔵庫もあり、空気清浄機や動かせるランプもありよかったです。シャンプーやボディソープなどもいい香りで使い心地よかったです。
朝食はフロント前にスペースがありそちらでいただきましたが、クロワッサンやマフィンなど4種類ほどあり、トースターで温められ、牛乳、オレンジジュース、コーヒー、紅茶なども選べました。サラダやミネストローネのスープも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年06月14日 06:41:19

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後も随時改善してまいりますので、またのお越しの際にもご朝食をお召し上がりくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】神田駅徒歩5分、大手町駅徒歩6分◆ビジネス・観光に/ベーシックプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【=NEW=スーペリアクイーン20平米<3名可/禁煙>】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 00:05:51

2022年12月19日から21日と21日から23日の予約を2つ入れて宿泊したKMです。領収書を確認したところ、一方の金額しか含まれず、クレジットカード決済より、12536円少ない領収書金額になっていました。正しい金額で再発行をお願いいたします。追って、電話などで連絡願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2023年02月17日 16:07:35

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。領収書につきましては、先程直接ご連絡をさせていただき対応いたしました。
今後は対応不備の無いようスタッフ教育を徹底いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》東京でのビジネス・観光滞在の拠点に<朝食付>
ご利用のお部屋
【=NEW=スーペリアクイーン20平米<3名可/禁煙>】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 15:05:12

ホテルを検討する際に朝食がほとんど残ってないなどのマイナスの評価がチラホラあったので不安覚えつつ利用させて頂きましたが、全く問題なしです。
ホテルマンが朝食エリアに常駐され補充や席のアルコール消毒をしてました。
そして肝心の朝食ですが、数種類のパン&スープそれとコーヒーとシンプルなものの、どの品も美味しく、ミネストローネにはたっぷりと煮込まれた野菜がゴロゴロ入ってましたのでサラダ要らずでした。
またアメニティの一環として袋のコーヒーが置いてありましたが、こちらも美味しかったです。

スタッフ対応もとても良く、猛暑日で疲れてたのでチェックイン前に荷物を預かってもらおうと連絡しましたがその時の対応が良かったです。助かりました。
神田明神さんにも歩いて行ける距離ですし、
また利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2022年07月17日 03:26:22

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様にご不便なくお過ごしいただけ、さらに朝食にもご満足いただけたこと、とても嬉しく存じます。

またお客様から当館スタッフの接客について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【東京観光を満喫】17時チェックイン◆連泊はエコ清掃◆<朝食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙室>お部屋タイプおまかせ】

食事5

緑黒0509さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

緑黒0509さん [30代/女性] 2021年12月26日 15:32:33

12/24に宿泊しました!スペシャルプライスで宿泊させていただきました!
コンビニも隣にありますし
駅からも5分ほど。
ホテルもとても綺麗。
フロントのスタッフさんも笑顔で対応してくださり、
コロナ対応もばっちりされていました!
また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2022年01月01日 12:08:07

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みとなります。フロントロビーの改装を終え、今後客室も順次改装を行う予定でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
東京観光を満喫17時チェックイン・このプランだけのスペシャルプライス=無料朝食=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム16平米】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 14:26:52

仕事で土曜日の夜に宿泊しました。場所はJR神田駅から8分程度でした。部屋はとてもきれいでした。
朝食は、コロナ禍なので部屋で食べるようにおにぎりセットを1Fのカウンターでもらいました。内容もおにぎり2つ、卵焼き、から揚げとお吸い物でした。また、1Fエレベーター前にドートルのドリップパックコーヒーがお入れあり、自由に持っていけました。チェックアウトも11時でした。安い時期の宿泊だったかもしれませんが、都内でこの5000円で泊まれたので、大満足です。ロビーの接客もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2021年12月19日 12:17:50

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。快適にご利用いただけることが私どもの一番の喜びでございます。コーヒーなどお部屋のアメニティは随時変更や追加など検討しお客様みなさまのご要望に少しでも添える様改善をしております。今後もご意見賜りたく存じます。
またのご利用でお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【観光を満喫】朝食付き♪17時チェックイン・このプラン限定価格=朝食BOX=
ご利用のお部屋
【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 19:09:47

朝食でいただいたお茶漬けが大変美味しかったです。

珈琲も本格的な味わいで大変満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2021年12月12日 07:51:35

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中アンケートにご回答いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関してお褒めの言葉、大変嬉しく思います。まだまだ改善すべき所が多い部分ではありますので、ご意見などございましたら、ぜひお寄せください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
東京観光を満喫17時チェックイン・このプランだけのスペシャルプライス=無料朝食=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム16平米】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 20:51:12

17時からのチェックインプランでしたが、早目にチェックインさせてもらえました。
部屋にUSBコンセントがなかったのが不便でした。変換コンセントをお借りできましたが、設備がないことを明記していただいたほうがありがたいです。(準備して持参できるので)
バスルームに髪の毛が残っていたのが気になりました。
お茶漬けの朝食は手軽でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2021年11月22日 01:37:27

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご案内・今後のお部屋の改善の参考にさせていただきます。
また清掃不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが起こらぬよう指導を徹底して参ります。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はお客様のお立ち寄りを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
東京観光を満喫17時チェックイン・このプランだけのスペシャルプライス=無料朝食=
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツインルーム20平米】

食事5

めいほう007さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

めいほう007さん [50代/男性] 2018年11月27日 13:22:46

新しくて快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2018年11月29日 16:24:12

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 11:57:27

3月16日に宿泊しました。
駅から近く、朝食が子供にも付いて良かった。
また、近くにコンビニがあり、便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2018年03月29日 06:20:22

この度はヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で私たちも
嬉しい限りでございます。
また、当ホテルは立地が良く観光・ビジネスどちらでもご利用頂けます。
お近くにいらした際はぜひご利用下さいませ。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 直前割 】 15時チェックイン→9時チェックアウトのショートステイ※朝食無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 10:27:54

スタッフの対応が素晴らしい。朝食を部屋で摂れるのもうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2018年02月28日 08:20:35

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町店へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私共も嬉しく思います。

朝食についてコメントを頂き、併せて御礼申し上げます。昨年メニューをリニューアルさせて頂きました。

当ホテルの朝食会場はスペースに限りが御座いますので、各自様で使い捨ての容器にお取入れ頂き、お部屋にお持ち頂けます。
お蔭様で大変ご好評を頂いております。


これからも、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、ありがとう御座いました。

ヴィラフォンテーヌ大手町店 マネージャー

食事5

亮3103さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

亮3103さん [40代/男性] 2017年10月13日 16:34:26

リピーターです。いつもなんの問題も無く利用させて頂いています。チェックイン時にカードキーのトラブル??が起きたようでした。しかし、スムーズに対応頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2017年10月14日 14:39:49

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き、誠に有難う御座います。

機器トラブルにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。感謝のお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

今後もご利用頂けます様、努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月11日 23:08:54

連休の拠点として利用させて頂きました。
大手町という名前ですが、神田商店街抜けたらすぐ見えるので、好立地といえます。
これぐらいなら、コンビニよる余裕が持てるのでありだと思いました。
バスとトイレも清掃が行き届いていて綺麗でした。
朝食も込んでたらお部屋に持ち込み用のトレイをもえるので、遅い時間でもなくなることはなく、おいしく頂けました。
コスパは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2016年05月19日 09:16:11

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂け様で私たちも嬉しい限りで
ございます。
当ホテルは東京駅から1駅でご来館頂けますので
観光だけではなく、ビジネスなどでもご利用されるお客様もいらっしゃいます。
お近くにいらいた際はぜひご来館下さいませ。
ヴィラフォンテーヌ大手町

ご利用の宿泊プラン
GWタイムセール 3連泊で1泊あたり¥9000!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月27日 18:48:15

JR神田駅も東京メトロ大手町駅も近く、綺麗なホテル。向かいにはセブンイレブン、裏側には銭湯があります。朝食もついていて大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2015年08月09日 14:10:00

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
ありがとうございます。

引き続き、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 12時レイトチェックアウト 】 ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

ちびうさ1225906さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

ちびうさ1225906さん [50代/女性] 2014年10月13日 15:52:27

10月9日に宿泊しました。サービス面、朝食が良かったです。
立地条件も良く、ちょっと費用が高いけど、また利用したいと思いました。
近くにコンビニがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年11月04日 08:22:14

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービス面でのお褒め言葉は、スタッフ一同とても励みとなります。
今後も良いサービスが出来るよう、日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ大手町 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

桜桃1911さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

桜桃1911さん [30代/女性] 2014年10月09日 14:41:38

駅から近い、少し狭い部屋ですが、快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年11月04日 08:18:08

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適というお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。

また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ大手町 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月30日 22:52:25

駅からも近かったし、すぐ前にコンビニもありとても便利でした。朝食もおいしくて良かった。荷物を整理するのにもう少し部屋が広ければもっとよかったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年05月05日 23:53:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋に関しましても、荷物置きを設置するなど工夫をして、お客様に快適にお過ごし頂ける様改善をしていきたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早めがお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダード【喫煙】】

食事5

ゆこゎんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

ゆこゎんさん [30代/女性] 2014年04月29日 15:13:58

初めて宿泊しました。場所はわかりやすかったです。
フロントの方の対応がとても気持ちよく、お部屋も綺麗で音楽っぽいデザインが可愛かったです。また、お風呂が広くてゆっくり足を伸ばして入れました!
今度東京に行くときも、このホテルを利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年05月05日 23:27:40

この度はヴィラフォンテーヌ大手町店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様により良い空間をご提供できるよう、これからも努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ大手町 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

sakanouetoyozoさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

sakanouetoyozoさん [50代/男性] 2014年02月04日 15:45:25

対応もよく清潔で好感がみられた。
時間が悪かったか 常にエレベーターが清掃員で一杯だった事が残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年03月02日 23:15:15

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き誠に有難う御座います。

また、対応・清潔感についてお褒めのお言葉を賜り、非常に嬉しく思っております。

ご指摘頂きました、清掃員のエレベーター利用につきましては、極力使用せずに努める様、指示致しました。

お客様の貴重なご意見を元により良いホテルを目指して参ります。

またのご利用、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ルームシアター無料プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

マホッコママさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

マホッコママさん [30代/女性] 2014年01月28日 13:31:27

かなり満足ですが、wi-fiがあるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年03月02日 23:10:04

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご要望頂きました、客室内のwi-fiにつきましては多数のご要望を頂いております。
現在、客室内wi-fi設置に向け準備を進めております。
時期は未定でございますが、整い次第ホテルの案内等でご案内させて頂きます。

ご投稿、誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】当日までお得!!直割プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月18日 12:07:10

出張で使わせていただきました。
部屋も綺麗で快適な時間を過ごせました。
ベットも広くて、グッスリ眠れました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町 2014年01月25日 19:33:50

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけてうれしく思います。次回ご来館の際も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】当日までお得!!直割プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

383件中 1~20件表示

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