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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-01-05 20:09:48
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町（東京都）
5.0
投稿日：2019-06-17 16:43:27
4.0
投稿日：2019-01-06 22:56:50
4.0
投稿日：2019-01-06 22:51:21
総合5
ぱいなぽ～1126さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 のクチコミ
プライベートな旅行でリピートしました。
食事は利用していませんので、評価はできませんが、全体的にバランスの取れた施設だと思います。
ただ、こちらのホテルの特徴なのですが、宿泊フロアが完全な屋外ではなく吹き抜けになっているので、慣れない人には少し違和感を持たれるかも知れません。特に最近のように気温が高かったりすると、暑くて不快に思うかも知れません。
あと、他の方も仰っていますが、フロントにはかなり良くできた多国語対応のチェックイン機があるのですが、その割にはフロントの人員が多いです。折角省力化のために良い機械を置いているのに、このようなシステムを導入していないホテルのようなフロント人員を配置してしまうと、何のために機械を置いてあるのか非常に不思議に思ってしまいます。
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このたびはホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿をいただきましたとおり、ホテルヴィラフォンテーヌ田町の中庭は吹き抜けとなっており、その分だけお部屋が広めになっております。
また、チェックイン機につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ホテルヴィラフォンテーヌ田町では昨年の9月よりチェックイン機を導入いたしました。システム処理等の時間を短縮し、お客様へのサービスにあたる時間を増やすのが目的でございます。
また、初めてのお客様などチェックイン機の操作に慣れないお客様には、フロントスタッフがそばについてご案内を致しております。
今後とも、よりお客様にご満足いただけますよう、サービス・設備の改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町
マネージャー