この度は、住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。朝食に関しましては、お客様のご意見を参考にさらに充実させていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室に対してお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
交通の便につきましては、お客様が迷われないように看板を設置させて頂いておりますが、やはり遠く感じる方も多数いらっしゃり、ご足労おかけしている事と思います。申し訳ございません。
今後も看板やパンフレットなどの改善を進めると共に、ご足労の分を補えるようなサービスを提供していきたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお荷物のお預かりは時間を問わず行っております。また、14時ごろまでにお預かりしたお荷物は貴重品等が入っていなければお部屋に入れさせて頂いておりますので、またご利用の際にはお預け頂いて、身軽に観光やお買い物を楽しんで頂ければと存じます。
朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し
大変恐縮でございます。

駅からの道順については、分かり辛いとの
ご意見を多数頂戴しておりましたので、現在
看板の増設を検討している最中でございます。
（駅構内にも案内看板がございますので、こちらも有効活用してまいりたいと思います）

今回お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに
日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に非常に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました鏡の件ですが、折りたたみ式の物を机の上に置かせていただいております。
ぜひ次回ご宿泊の際にはご活用いただければと思います。

今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想の通り、ビジネス街ですので日曜は特に営業している店舗が少なく、静かな環境となっております。徒歩7分程歩いていただきますと日曜日でも比較的にぎやかな大門交差点付近に行くことも可能でございます。
コンビニは案内不足で申し訳ありません。徒歩２分ほどのローソン以外にも、徒歩３分程にミニストップ、サンクスもございます。

これからもお客様に上質な空間と時間を提供できるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご感想も頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく
思っております。

機会がございましたら、また是非ご利用頂けます様
よろしくお願い致します。

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浜松町駅からは徒歩約６分ほど、大門駅からは徒歩で１０分ほどとなっておりますが、荷物の大きな方では確かにそれ以上に時間がかかってしまい、思ったよりも遠く感じられるかもしれません。これからのご宿泊者様へのアドバイス、ありがとうございます。
お部屋に歯ブラシがお一つしかなかったとの事で申し訳ございませんでした。通常は必ず人数分ご用意させて頂いておりますが、こちらのチェックがあまく、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
今後このような事がないように従業員一同気を引き締めて参ります。万が一何か足りないものや必要なものがございましたら、フロントまでお電話頂ければすぐにお持ちいたしますので、どうぞお申しつけ下さい。
朝食サービスでお選び頂いたにも関わらず、お召し上がりになれなかったとの事でこちらも私どもの配慮が足りず、大変失礼致しました。
ご宿泊された後のお話になってしまい申し訳ないのですが、お客様を含む皆さまの声を反映して来月中旬より朝食サービスの時間を延長させて頂く事になりました。
今後は皆さまに必ずお召し上がり頂けるように努め、お褒め頂きました接客をより一層磨いてまいりますので、もしもお近くに来られる事がございましたら、また選択肢に加えて頂ければ光栄でございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
入浴剤のご指摘に関しては大変申し訳ございません。配慮が足らなかったと反省しております。今後は再度スタッフを指導し、お客様にとって痒い所に手が届くようなサービスを心掛けます。
これからもお客様に上質な時間と空間の提供が出来るようなホテルを目指し、日々努めて参ります。お客様が再度お越し頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室仕様に関してお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、提供店舗が1店舗のみということ、また当ホテルから6分ほどという立地でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の利便性を考え、提供店舗の拡大や当ホテルでの朝食提供などを視野に入れ、検討して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお聞きすることができ大変嬉しく思います。
また、客室設備についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに設備の点検を見直し改善いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー

この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ベッドの使用感についてお褒めいただきありがとうございます。
朝食について貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ 東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、提供店舗が1店舗のみということと、混雑したお時間でのご利用となり
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の利便性を考え、提供店舗の拡大や当ホテルでの朝食提供などを視野に入れ、検討して参ります。

お忙しいなかご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

温度調整が難しかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を今後に生かし、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
フロントスタッフの対応に関しましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。とても励みとなり大変嬉しく思っております。
今後ともご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町
マネージャー