この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、朝食の際にお皿が小さかったとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
朝食のメニューでございますが、2月に一部変更させて頂きました。ですが、今後もよりお客様にご満足頂けますよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも快適な接客・空間をご提供出来るよう最善を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また利用しますとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お言葉に奢る事なく、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時に一層の注意を払っていく所存でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
飛行機遅延でのお疲れの中、ご足労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご出発の際にはごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
コーヒーに関しましては衛生面等の面でお持込はご遠慮頂いておりますが、フロントにて販売しておりますマグボトルで朝食のコーヒーをお部屋でご堪能頂けますので、どうぞご検討下さいませ。
また、只今お部屋内のお飲み物のご用意がお茶のみとなっておりますので、今後お客様のご意見を参考に、コーヒーのご用意も検討して参ります。
お客様のご意見で常に改善を行っていきたい考えですので、率直なご意見を頂きまして嬉しく思っております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーター内では、ご不快な思いをさせてしまったようで、失礼致しました。
朝食に関しましては、当ホテルの改善のテーマとしてとりあげている次第でございます。
また、是非機会がございましたらご利用下さい。
お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルまでの道のりが分かりづらかったようでご足労をお掛けいたしました。
お部屋はご満足頂けたとのこと、とても嬉しく思っております。
今回お泊り頂いたプランはゴールデンウィーク限定プランでしたが、今後も季節限定のプランを企画しておりますので、また是非お近くにお立ち寄りの際はご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際にフロントでおまたせしてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。限られた敷地上ですので、フロントの拡大は難しいと思いますが、お客様をスムーズにご案内し、狭さを感じさせる事のないよう心がけて参りたいと思っております。
浜松町にお越しの際にお泊り頂けましたら、以前よりもお待たせしないよう改善しているはずですので、またご利用をお待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室に対してお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
交通の便につきましては、お客様が迷われないように看板を設置させて頂いておりますが、やはり遠く感じる方も多数いらっしゃり、ご足労おかけしている事と思います。申し訳ございません。
今後も看板やパンフレットなどの改善を進めると共に、ご足労の分を補えるようなサービスを提供していきたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想の通り、ビジネス街ですので日曜は特に営業している店舗が少なく、静かな環境となっております。徒歩7分程歩いていただきますと日曜日でも比較的にぎやかな大門交差点付近に行くことも可能でございます。
コンビニは案内不足で申し訳ありません。徒歩２分ほどのローソン以外にも、徒歩３分程にミニストップ、サンクスもございます。

これからもお客様に上質な空間と時間を提供できるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のヴィラフォンテーヌ浜松町店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浜松町駅からは徒歩約６分ほど、大門駅からは徒歩で１０分ほどとなっておりますが、荷物の大きな方では確かにそれ以上に時間がかかってしまい、思ったよりも遠く感じられるかもしれません。これからのご宿泊者様へのアドバイス、ありがとうございます。
お部屋に歯ブラシがお一つしかなかったとの事で申し訳ございませんでした。通常は必ず人数分ご用意させて頂いておりますが、こちらのチェックがあまく、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。
今後このような事がないように従業員一同気を引き締めて参ります。万が一何か足りないものや必要なものがございましたら、フロントまでお電話頂ければすぐにお持ちいたしますので、どうぞお申しつけ下さい。
朝食サービスでお選び頂いたにも関わらず、お召し上がりになれなかったとの事でこちらも私どもの配慮が足りず、大変失礼致しました。
ご宿泊された後のお話になってしまい申し訳ないのですが、お客様を含む皆さまの声を反映して来月中旬より朝食サービスの時間を延長させて頂く事になりました。
今後は皆さまに必ずお召し上がり頂けるように努め、お褒め頂きました接客をより一層磨いてまいりますので、もしもお近くに来られる事がございましたら、また選択肢に加えて頂ければ光栄でございます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参ります。
お近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室仕様に関してお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、提供店舗が1店舗のみということ、また当ホテルから6分ほどという立地でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の利便性を考え、提供店舗の拡大や当ホテルでの朝食提供などを視野に入れ、検討して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお聞きすることができ大変嬉しく思います。
また、客室設備についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに設備の点検を見直し改善いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京浜松町マネージャー

この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ベッドの使用感についてお褒めいただきありがとうございます。
朝食について貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ 東京浜松町　マネージャー