この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。
入浴剤はホテルオリジナルの物を使用してございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非また近くにお立ち寄りの際は、ヴィラフォンテーヌ浜松町にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、清掃時に一層の注意を払っていく所存でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルまでは浜松町駅より７分ほどの距離でございますが、やはり初めてのお客様には少し分かりづらく、遠く感じられる事と思います。大変ご足労をおかけ致しまして申し訳ございません。
お部屋やアメニティにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食は７時からとなっておりますが、お時間の前でもお飲み物など準備の出来ているものからご提供しております。ご出発前にちょうどお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お泊まり頂いたお部屋は禁煙のお部屋で、且つ同階に喫煙部屋がない階ではございましたが、臭いに関するご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでございます。
清掃時に一層の注意を払ってまいる所存でございます。
これに懲りず、また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用頂ければと思います。
フロント一同、お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
飛行機遅延でのお疲れの中、ご足労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご出発の際にはごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
コーヒーに関しましては衛生面等の面でお持込はご遠慮頂いておりますが、フロントにて販売しておりますマグボトルで朝食のコーヒーをお部屋でご堪能頂けますので、どうぞご検討下さいませ。
また、只今お部屋内のお飲み物のご用意がお茶のみとなっておりますので、今後お客様のご意見を参考に、コーヒーのご用意も検討して参ります。
お客様のご意見で常に改善を行っていきたい考えですので、率直なご意見を頂きまして嬉しく思っております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
場所が不便であったとの事、大変ご足労お掛け致しまして申し訳ございません。
また、朝食のメニューへのご意見を頂戴致しましてありがとうございます。只今、ハムやベーコンの提供はなく、卵もゆで卵のみとなっておりますので、今後改善していく上で参考にさせて頂きます。
ドライヤーの件に関しましても、ご提案頂きましたヘアアイロン・くるくるドライヤーのご要望がどれくらいあるのか調べまして、貸出を検討致します。
お褒め頂いたお部屋の清潔さを保つとともに、少しずつになるかとは思いますが、改善を行ってまいりますので、是非またお越し下さいませ。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご到着までの間、ご足労をおかけ致しまして申し訳ございません。
朝食に関しても、今後価格以上の満足を感じて頂けるよう改善を行っていきたいと思っております。ご満足頂けたお部屋の清潔さを変わらずに保つとともに、ご指摘頂いた点を日々改善していけるように精進して参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　機会がございましたら、またのご利用お待ち致しております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食に関しましては、満足して頂けるよう改善に努めて参りたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
　機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際にフロントでおまたせしてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。限られた敷地上ですので、フロントの拡大は難しいと思いますが、お客様をスムーズにご案内し、狭さを感じさせる事のないよう心がけて参りたいと思っております。
浜松町にお越しの際にお泊り頂けましたら、以前よりもお待たせしないよう改善しているはずですので、またご利用をお待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは浜松町駅から徒歩７分、大門駅から徒歩８分となっております。
駅から少々離れた立地となっておりますが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、サービスの提供に努める所存でございます。

また、浜松町周辺にお立ち寄りの際は、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティが１名様分のご用意のみだったとの事で、
大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
こちらでその不手際に気付かず、お客様よりご連絡を頂戴した上、
お届けの際にもアメニティが十分に揃っておらず、
２度にも渡りお手を煩わせる形となった事、大変に申し訳なく思っております。

お帰りの際のタクシーに関しましては、東京マラソンの影響でタクシー会社の無線にトラブルがあった為一定時間の間、お断り申し上げておりましたが、説明が十分でなく、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

本来ごゆっくりお寛ぎ頂く為の場所であるはずのところ、
度重なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまった事、ホテルとして大変恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないようにするのはもちろんの事、サービスの改善や向上に日々努めてまいる所存でございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、その際にはご不便なく、ごゆっくりお過ごし頂き、見直して頂けるよう精進してまいります。
お忙しい中お言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りから少し中に入るところにございますので、
初めてのお客様には少し分かり辛く、ご足労をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見を参考に、今後より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご滞在も満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
　また機会がございましたら、是非ご利用下さい。スタッフ一同お待ち致しております。
　

この度は住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

場所が分かりづらかったとの事で、大変ご足労おかけ致しました。
以前よりそういったご意見を頂いておりまして、只今改善に向けて動いている最中でございます。大変申し訳ございません。
朝食に関しましてもご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
こちらに関しましても検討させて頂きまして、より良いサービスを提供出来るよう改善を重ねていく所存でございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

満足いただけたようで誠に嬉しく
思っております。

朝食は軽食ではございますが、
パン・サラダ・コーヒー等の他に
日替わりサラダ・スープ・オレンジジュース等をご用意しております。

次回ご利用の際はぜひお召し上がり下さい。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、グラス・湯のみ・お茶パックは客室の
冷蔵庫の上の引き出しの中にお入れしておりますが、
案内が不足しており分かりづらくなってしまい申し訳ございません。

頂いたご意見を参考に検討させていただきたいと存じます。

ありがとうございました。

この度は住友不動産のホテル
ヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

色々なポイントで感想を頂き、参考になりましたので今後の運営に反映させたいと考えております。

これからもお客様に満足していただけますよう日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は住友不動産のホテル
ヴィラフォンテーヌ浜松町に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルを再びご利用いただき、今回ご感想まで
頂戴致しましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に満足していただけますよう日々努力して参ります。

また3月にお会いできますことを
楽しみにしております。

ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想の通り、ビジネス街ですので日曜は特に営業している店舗が少なく、静かな環境となっております。徒歩7分程歩いていただきますと日曜日でも比較的にぎやかな大門交差点付近に行くことも可能でございます。
コンビニは案内不足で申し訳ありません。徒歩２分ほどのローソン以外にも、徒歩３分程にミニストップ、サンクスもございます。

これからもお客様に上質な空間と時間を提供できるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。