この度はご宿泊に住友不動産のホテルヴィラフォンテーヌ浜松町をお選び頂き、誠にありがとうございました。
２階以上の廊下は建物の構造上すべて外に面しておりますので、外気で寒く感じられた事と思います。失礼致しました。
ヴィラフォンテーヌブランドの中には汐留のようなハイクオリティが特徴のハイグレードタイプと浜松町のようなリーズナブルなスタンダードタイプがございますのでご用途に応じてお選び頂ければと願っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご感想を頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、当ホテル駐車場は1泊2,100円となっております。ご指摘通り、4台のみとなっておりますので事前のご予約をお電話にて頂戴するようになっております。
今後は近隣のコインパーキングと提携するなど当ホテルと近い価格帯でご案内出来るよう検討いたします。

これからもお客様に上質な空間と時間を提供できるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ヒーリングタイプとスタンダードタイプの違いにつき、ご説明が不足しており申し訳ございません。
ヒーリングタイプの違いとしましては、ルームシアターが無料で視聴出来、枕の仕様が低反となっている点となります。
また、エアコンご利用時ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
早急に原因解明をし、今後このようなことが無いようスッタフ一同メンテナンス等の確認も徹底致します。

Wifi接続、シャワーの勢い、朝食に関して好評頂き有り難うございます。
スタッフ一同より満足して頂けるよう励んで参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お泊まりの際、お部屋の匂いが気になられたとの事で大変失礼致しました。
湿気に寄るものかと思いますので、今後換気など一層気をつけて参る所存でございます。申し訳ございませんでした。
朝食スペースは少しお狭くなっておりますので、席がとれたとの事で安心致しました。価格以上にご満足頂けるよう、改善に努めてまいりたいと思いますので、またの御利用お待ち申し上げております。