この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
洗面台の流れに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。快適に安心してお過ごしいただけますようお部屋の確認を徹底して参りたいと存じます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。先日メニューのリニューアルを致しましたが、いただいたご意見は今後も改善に役立てて参ります。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について清潔感があるとお褒めの言葉を頂き有り難うございます。
スタッフ一同、今後も満足頂けるよう励んで参ります。
また、WI-FI接続に対しご意見頂き有り難うございます。
貴重なご意見を参考により快適に過ごして頂けるよう取り組んで参ります。

この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族で納涼船をご利用されたとのことで、この暑い中少しでも暑さを忘れられるような良い思い出になったことと思います。
そんな中、当ホテルに対しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

建物の構造上、外廊下となっている為、お部屋に入るまでの間、夏は暑く冬は寒いという点がございます。少しでも快適にお過ごし頂ける様空調を設定させて頂いておりますので、この度は気持ち良くご到着頂けたようで何よりでございます。

スリッパにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のサービス向上の為、ぜひ参考にさせて頂きます。

ご朝食・さらにはスタッフにつきましても、ご満足頂けたようで嬉しく思います。ご朝食は現在メニューをリニューアル予定でございます。またご利用頂ける際は、ぜひそちらもお楽しみにして頂けたらと思います。

この度は貴重なお時間を割き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用のヒーリングルームは、低反発枕が備え付けてあり、またルームシアターが見放題となっております。シーリーベッドの効果の程は定かではありませんが、いろんな要素が組み合わさった結果、ぐっすりと眠れたとの事なので、それが何よりも嬉しく思います。

朝食に関しまして、スチームトースターをご利用頂き、美味しく召しががって頂けたようでまずは何よりです。最近TV等でも見かけるようになったバルミューダトースターを設置しており、少しずつ認知してきて頂けているようで大変嬉しく思います。一度お試しいただけましたら幸いです。

お忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル自体が大通りから2本通りを入った所にあり、【静かさ】で言えば最新のホテルにも負けていないのではないかと考えます。
壁の防音に関しては、人による感じ方次第な部分もございますが、評価いただき大変光栄に感じます。
上層フロアにご宿泊いただけた為、さらに「静かさ」の部分ではご希望に副えたのではないかと思います。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ東京浜松町店をご利用いただき誠にありがとうございます。

トースターに関してのご感想をいただきありがとうございます。当ホテルではバルミューダ社のスチームトースター「BALMUDA The Toaster」を皆様にご利用いただいております。お水を入れるとスチーム機能によりふっくらとしたパンに焼きあがります。
ご料金に関しまして、お日にちにより様々なプランをご用意しております。また、よりお客様のニーズに合ったプランを検討中でございますので
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。現状使い捨てスリッパをご希望のお客様には有料で申し訳ございませんがフロントにて使い捨てスリッパの販売を致しております。
この度お客様からいただいたご意見は今後の更なるサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
ご朝食に関しましては、会場をリニューアル致しまして座席を増設致しました。今後はメニューの変更も検討しております。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速のご投稿をいただき、ご満足・また利用したいとお言葉をいただけましたこと本当に嬉しく思います。お客様ご家族のこの連休の思い出のひとつになれれば幸いでございます。

ご朝食に関しましては、メニューが日替わりでございます。お持ち帰り容器は混雑によりお時間が合わずお召し上がりいただけないことのないよう、お部屋でご不便をお掛けすることは恐縮でございますが、ご用意致しております。
駅までの距離が少しございます為、チェックイン前またチェックアウト後もお荷物をお預かりしております。その為、ご出発日にご予定がある場合でもホテルにてお荷物をお預かり致しますので、またの機会がございましたらご検討いただければ嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店へご宿泊頂き有り難うございます。
当ホテルの最寄駅はJR・東京モノレールの「浜松町駅」・地下鉄の「大門駅」・ゆりかもめの「日の出駅」ともに8分程の距離となっております。
初めての方はホテルのホームページに写真付きで行き方の説明がございますので、ご参考になさって下さい。

朝食のパンのトースターについてお褒め頂き有り難うございます。
当ホテルは最新のスチームトースターを使っております。
パンは焼きたてそのもので表面はサクサク、中身はフワフワ、もっちりとした食感が楽しめます。
尚、当ホテルは全ての御宿泊プランに無料で朝食がついております。
ご利用の際は是非お試しください。

この度はお忙しい所貴重なご意見頂き有り難うございます。
またの御利用スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお日にちに関しまして、お値段がご期待に添えなかったこと申し訳ございません。
先のお日にちでご予定がお決まりの場合、早割のプランがございまして通常のスタンダードプランよりお得ではございます。恐れ入りますがお日にちにより料金を変動致しておりますのでご希望の価格帯のお部屋がご用意できかねる日もございますが何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅より少し距離があり、大通りにも面してはおりませんので、少々分かりづらく、度々お客様からお問合わせを頂きます。
その分、近隣は住宅地の為静かな立地となっておりますのでごゆっくりおくつろぎ頂ける点が強みでございます。

また、ご朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはツインルームを除きまして全てのお部屋が１６平米でございます。
ベッドも広めの為、お荷物を置くスペースがやや狭く感じられるかもしれませんがご希望であれば追加の荷物置きも無料で貸出がございます。
ご朝食も皆様に無料でご用意しております。
パン・サラダ・卵、肉料理・スープ・ドリンクがございます。
簡単なバイキング形式ですので、お好きな分お取り頂けます。
小さなお子様にも喜んで召し上がって頂けます。生憎和食はございませんが、お正月やその他イベントで特別朝食もご用意することもございます。
新聞は日経・朝日・スポーツ紙・海外新聞が有料でございます。
読売につきましては無料でご自由にお取り頂けます。
また、弊社ホームページのメールマガジン会員になりメールマガジンをお受け取り頂けますと有料新聞も無料になる特典がございます。

今回の大変貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまたお越し下さいませ。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のは１６平米の広さにベッドが１台置いてあります。ダブルベッドでございますので、１名様でも２名様でもごゆっくりおくつおぎ頂けます。
当ホテルではご宿泊の皆様に無料のご朝食をご提供しております。
生憎洋食バイキングのみではございますが、日替わりでメニューも多少異なりますので、次回ご利用の際はぜひお召し上がり下さいませ。

今回の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは浜松町駅から徒歩約8分の距離となり、お声頂いたとおり大通りより2本道を挟んだところにございます。
もし、次回ご不安なようでしたら、お気軽にご連絡下さいませ。当スタッフがわかりすい道順にてご説明させて頂きます。

バスルームにて髪の毛があったとの事、お伝え頂きありがとうございます。
スタッフ一同、同じ事がないよう今一度、清掃後の確認を徹底して行います。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルよりヴィラフォンテーヌ浜松町をお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近ながら静かな環境で休めると好評頂いておりますが、今回お客様にとっても特に不自由なくご滞在頂けたようで何よりでございます。
もし何かご要望がある場合も、スタッフへお声掛け頂ければ可能な限りご対応致しますので、またのご利用時には是非お気軽にお声掛け下さい。
限りあるお時間の中、とても嬉しいご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩で7分程の場所にございます。少々ご足労お掛け致しますが、お客様の仰るとおり飲食店やコンビニエンスストアが多々ございます。その他にも、夕方のお時間帯ですと屋形船も綺麗なちょうちんをつけて動いています。風景を楽しみながらお越し頂けると存じます。
早めのチェックインにつきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。他にも様々なプランがございますのでぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にご滞在出来きたということでご感想頂き有難うございます。
これからもご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます
当ホテルは駅から徒歩7～8分でございますが、
駅や大通りから離れている為御不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その分、静かで快適にお過ごし頂ける様な立地となっております。
サービス面ではご満足いただけたとの事けた様で大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミに投稿して頂きまして嬉しく思います。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのご意見に、スタッフ一同、嬉しく思います。
いつもお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、心がけて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

こんにちは。
ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町店、フロントの水頭と申します。
クチコミをご投稿いただいてから回答を差し上げるまでかなり時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

11月3日、出張で当店をご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘の通り、当店はJR浜松町駅から徒歩8～10分圏内ということで、若干、距離がございます。

駅や飲食店から少し離れたオフィス街にあり、大通りからも2本裏手に入って頂く必要がございますが、早朝から深夜まで交通量の多い国道から離れていることと、人通りの多い歓楽街からも距離があるため、静かで落ち着いた滞在環境をご提供できるのでは、と考えております。

ただ、お仕事帰りやお荷物が多いお客様にはいくらかのご不便を抱かせてしまっておりますのも事実。そのため今後は、少しでも長くおくつろぎ頂ける環境づくりや、心からのサービスをもって、より多くの皆様にご満足してもらえる宿泊体験を提供できるよう、努めさせて頂きます。

また、ご宿泊頂きました皆様に無料でご用意しております朝食サービスについてもご感想を頂きまして、ありがとうございます。

大変長くなってしまい失礼致しました。
今後もお会いできますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。