この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また利用したいとおっしゃって頂きまして、本当にありがとうございます。より一層のサービス改善に繋げてゆきたいと思います。

中でも今回ご利用いただいたホテル開業15周年を記念した宿泊プランに関しましては、大変に好評をいただきましたので、また次のプラン作成に活かして参りたいと思います。

お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

同日ご利用いただけた3名様より同様のコメントを頂戴できた事は安心致しました。
何か気になる点等後から出てきましたら、遠慮なさらずに直接でもメールでも結構ですので、ご連絡くださいませ。

また利用したいとおっしゃって頂き、ありがとうございます。より一層のサービス改善に繋げてゆきたいと思います。

お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地・設備・サービス・価格と及第点としてはご満足いただけたようで何よりです。

また利用したいと言って頂けた事が何よりも嬉しく思いますし、より一層のサービス改善に繋げてゆきたいと思います。

お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお日にちに関しまして、お値段がご期待に添えなかったこと申し訳ございません。
先のお日にちでご予定がお決まりの場合、早割のプランがございまして通常のスタンダードプランよりお得ではございます。恐れ入りますがお日にちにより料金を変動致しておりますのでご希望の価格帯のお部屋がご用意できかねる日もございますが何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくおもいます。
現状のサービスで満足せず、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。

お部屋の清掃状況につきまして清潔と仰って頂けるのが客室係にとって何よりものお言葉です。
誠にありがとうございます。

ご朝食会場につきましてご迷惑をお掛け致します。
フロントの前のロビーが朝には朝食会場になり、朝食が終了後に、多目的のロビーとなります。
その為朝お客様と待ち合わせされる方や、ご朝食を召し上がっている方にはご不便お掛けすることもあるかと思います。
申し訳ございません。

今回の大変貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは大通りから入った道にございますので、初めてのご利用の場合おっしゃる通り少し分かりにくいかもしれません。
ホテルまでの道のり御足労お掛け致しました。

朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は今後のサービスの向上に役立てて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅より少し距離があり、大通りにも面してはおりませんので、少々分かりづらく、度々お客様からお問合わせを頂きます。
その分、近隣は住宅地の為静かな立地となっておりますのでごゆっくりおくつろぎ頂ける点が強みでございます。

また、ご朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りたく思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大門駅、そして浜松町駅までは徒歩で8分程度となりますが、若干分かりづらい部分はありますので、少しでも不安を感じたならば、お電話いただけましたら目印をお聞きしつつ、ナビ致します。
お気軽にご活用くださいませ。

お食事処は駅方面の方に集中している為、おっしゃるようにお召し上がりになってからいらっしゃるとスムーズかと存じます。ただ、逆にお越しいただいてももちろんお食事処はご案内致しますので、こちらもお気軽にお声掛けください。

この度のご滞在において、ご満足いただけたようで何よりです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、駅から徒歩圏内の距離にございますが大通りから入った場所にございますのでホテル周辺はとても静かでございます。

飲食店は土地柄、土曜祝日は早めに営業終了またお休みのお店もございます。フロントにて飲食店マップをご用意しております。スタッフも周辺のお店をよく利用しておりますので、またの機会がございましたら是非ご相談頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在において、ひとまず「満足」というお言葉を頂戴できたことは嬉しく思います。
利便性や無料の朝食という普段ですとマイナスと捉えられがちな部分を評価頂けたことも、また一つの見方として非常に参考になります。

それでも評価としては【普通】と付けざるを得ない部分に私たちの改善していくべき点があるかと思いますので、設備やスタッフの接客の部分で更なるご満足へと繋げられるように、今後とも変えられる部分は変えて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京浜松町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはツインルームを除きまして全てのお部屋が１６平米でございます。
ベッドも広めの為、お荷物を置くスペースがやや狭く感じられるかもしれませんがご希望であれば追加の荷物置きも無料で貸出がございます。
ご朝食も皆様に無料でご用意しております。
パン・サラダ・卵、肉料理・スープ・ドリンクがございます。
簡単なバイキング形式ですので、お好きな分お取り頂けます。
小さなお子様にも喜んで召し上がって頂けます。生憎和食はございませんが、お正月やその他イベントで特別朝食もご用意することもございます。
新聞は日経・朝日・スポーツ紙・海外新聞が有料でございます。
読売につきましては無料でご自由にお取り頂けます。
また、弊社ホームページのメールマガジン会員になりメールマガジンをお受け取り頂けますと有料新聞も無料になる特典がございます。

今回の大変貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ぜひまたお越し下さいませ。

毎度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もご満足頂けますよう、日々入念な清掃をもって皆様をお迎えいたします。今後ご宿泊の際、お気付きの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のは１６平米の広さにベッドが１台置いてあります。ダブルベッドでございますので、１名様でも２名様でもごゆっくりおくつおぎ頂けます。
当ホテルではご宿泊の皆様に無料のご朝食をご提供しております。
生憎洋食バイキングのみではございますが、日替わりでメニューも多少異なりますので、次回ご利用の際はぜひお召し上がり下さいませ。

今回の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルよりヴィラフォンテーヌ浜松町をお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近ながら静かな環境で休めると好評頂いておりますが、今回お客様にとっても特に不自由なくご滞在頂けたようで何よりでございます。
もし何かご要望がある場合も、スタッフへお声掛け頂ければ可能な限りご対応致しますので、またのご利用時には是非お気軽にお声掛け下さい。
限りあるお時間の中、とても嬉しいご投稿ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休み頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
冬の寒さの中ホテルにお越しくださるお客様の為、この時期お部屋を暖めてご準備をしている次第です。更にご希望がございましたら毛布の貸出もございます。
また、アメニティ・朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
女性用基礎化粧品につきましてはフロントにて販売している他、現在特典で付くプランもございますが、お部屋にご準備があればとのご意見も有り難く頂戴致します。
朝食メニュー共々、今後検討していく所存です。

限られたお時間の中こうしてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。
お食事に関しましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。ご朝食は、パン・サラダ・肉料理・卵料理でございますのでお客様の仰る通り和食のご用意は生憎ございません。

清掃に関してお気遣い頂き、ありがとうございます。また、わざわざ表示を出して頂いたにも関わらず清掃されていたとのこと大変申し訳ございませんでした。以後、清掃員にも徹底するよう申し伝えます。

貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地・設備においてお客様にご満足のお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

エアコン・窓の開放につきましては、不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。お言葉を深く受け止め、現在全部屋検討・対処中でございます。
次回ご利用時には快適に過ごして頂けるよう、一層善処して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にご滞在出来きたということでご感想頂き有難うございます。
これからもご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、私どもヴィラフォンテーヌ浜松町店をご利用頂き誠にありがとうございます。

２度目のご宿泊、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当店は各種交通機関へ徒歩約１０分圏内にあり、周辺は観光、商業、飲食施設などが揃っております。公園や寺社仏閣も点在しておりますので、近隣をぶらっと散歩するのも良いかもしれません。

朝食は簡単な軽食ですが、ご宿泊頂きました皆様に無料でご案内しております。ただ、朝食スペースに限りがありますゆえ、混雑が予想される時間帯もございます。
朝食時間は毎日２時間半程度を設定させて頂いておりますので、お時間があるときに、ぜひご利用くださいませ。

客室の椅子に関しましては大変失礼致しました。今後この様な不備がないよう、客室の確認を徹底させて頂きます。また今回交換させて頂きました損傷の激しい椅子につきましては、新品との交換を現在検討中でございます。

最後になりましたが、またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ浜松町に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
徒歩8分のところにあり、駅周辺には飲食店も多々あります。また、羽田空港までもアクセスも30分でございます。その他主要都市へも30分圏内でございますので様々な場所へのアクセスに自信をもっております。
また、設備・アメニティへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
その他にも朝食の無料サービスもありますのでぜひご利用下さいませ。
今回の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。