この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
昨年12月より朝食をリニューアルしまして、多くのお客様に好評をいただいております。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木　
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木　
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木にご滞在頂きまして、誠にありがとう御座いました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
当ホテルでは、お客様に少しでもリラックスしてお休みになれるよう、お部屋の広さを重要視しております。

これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂ける様努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京・六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、女性用アメニティを無料でご用意出来れば一番良いのですが、申し訳ございません。
ご理解頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

排水時の逆流、ご出発の際のひとこともなくというところでご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

通常ですとこのようなことがあった場合には、お客様をケア出来るよう引継ぎをしておるのですが、そこがうまくいかなかったのかもしれません。
今後このようなことがないよう努めて参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しまして、ご飯・お味噌汁のご用意が無く残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
やはり、お客様からご飯とお味噌汁を追加してほしいという声を多く頂いております。
貴重なご意見として、今後の改善に向けて参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件ですが、ご飯のご用意が無く残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
やはり、国内のお客様からご飯とお味噌汁を追加してほしいという声を多くいただきます。貴重なご意見として、今後の改善に向けてご参考にさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見頂き、ありがとうございます。
ご飯とお味噌汁がなく残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレに髪の毛が落ちていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じ事のなきよう、清掃係にも指導徹底致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、清掃不備があったにも関わらず多くのお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
より良いホテルにできるよう、スタッフ一同尽力致します。

お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しい限りでございます。

お客様のご意見を元に、更に快適にお過ごしいただけるような空間をご提供できるよう、努力して参りたいと思います。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は六本木一丁目駅直結ですので、大変好アクセスかと存じます。また飲食店も隣の泉ガーデンタワーに入っておりますので快適にご利用頂けると思います。

お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
ご多忙の中クチコミをご投稿くださり、ありがたく存じます。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、再度私共のホテルをお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また朝食に関しましてご意見頂き、ありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同喜ばしく思っております。

テイクアウト用のカップは朝食会場がロビーとなりますので、コーヒーだけでもゆっくりお召し上がりいただけるようにと考えました。ささやかながらもご好評をいただいております。

新聞のサービスもご利用いただきありがとうございます。

また是非機会がございましたら、ご利用ください。お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の記念日となる日に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
また、立地と朝食に関しましてご満足していただけた様で大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご利用いただけるというお言葉、大変光栄に存じます。ご滞在中はご不便等ございませんでしたでしょうか。次回もお客様がごゆっくりお過ごしいただけるような空間をご提供できるよう、努力して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿心よりお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくの機会を清掃不備でご迷惑をおかけしたうえ、スタッフの至らない対応の為に不愉快な思いまでさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃることをきちんと伺いもせずに決めつけてかかるなど言語道断です。伏してお詫び申し上げます。

このような至らなさにも関わらず、「一生懸命だったのかもしれない」と親切なお言葉、申し訳ございません。お客様に満足していただくべき立場であるのに、お心遣いを頂き恥ずかしく思います。

今後は、この様なことのなきよう、より一層のサービス向上の為スタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフより