総合3
投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 00:42:54
-
BBHグループはサービスやアメニティーが充実しているのでお気に入りのホテルグループです。ブュッフェスタイルの朝食はメニューがほぼ固定だが、種類が豊富で毎朝違うメニューを楽しむ事ができる。
しかし、WiFi環境が致命的に悪い。通信速度を測ったら200kbpsでPHS並み。しかも部屋の中で一番電波の強いドア近くで測った結果であって、テーブル付近は電波すらマトモに入らない。早朝4時頃は通信速度が２mbpsになっていたので回線が細いのだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2020年08月17日 19:47:47
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、
お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。
Wi-Fiの接続につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考にし、改善に努めてまいります。
また、この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉を励みにさらにサービスを向上させて参ります。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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サモハン7419さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- サモハン7419さん [50代/男性] 2020年07月27日 08:52:51
-
朝食バイキングでマーボ豆腐の皿がからっぽでスタッフさんが皿を持っていったまま補充しませんでした。
スタッフさんの意識が低いのかホテルの経営者がどけちなのか、いい印象がありません、
前日もきんぴらごぼうがからで催促されてやっと出されてます。経営者さん絶対どけちです。
何年か前もおかずボックスが人数分なかったです１００セントどケチですよこの経営者。
朝食いらない人だけ泊まったらいいです。
ほとんどの男はMサイズのビニ＾ル手袋ははまらないよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2020年07月31日 09:09:27
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
配慮が足らず申し訳ございませんでした。朝食スタッフには今後このような事がないよう指導していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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サモハン7419さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- サモハン7419さん [50代/男性] 2020年07月27日 08:22:28
-
コロナ対策で朝食でトング使うときビニール手袋はめるのだがSサイズしかおいてなく私の手にははまりませんでした。ふつうの感覚だとスタッフさん気が付くはずだが。適当な仕事していると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2020年07月29日 13:38:32
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビニール手袋のサイズについては、Ｍサイズのものをご用意させて頂いております。しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として検討させて頂きます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 20:31:26
-
安いなりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2020年06月07日 06:16:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用の機会がございましたら、お値段以上と言って頂けるように
質の高いサービス・接客を目指し、スタッフ一同努力致して参ります。
この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また弘前へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 16:12:42
-
経営者変わってから頻度減ったけど、数年ぶりに行ったらオーナーが覚えていてくれて感動した！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2019年10月14日 11:07:28
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続け
てまいりたいと思います。
また弘前にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 19:05:03
-
フロントの対応は親切で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2019年09月06日 01:10:55
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しまして、今後の励みとさせていただきます。
これからも、実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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Chris Choiさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Chris Choiさん [30代/男性] 2019年06月02日 03:47:29
-
地点は便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2019年06月03日 08:44:14
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前駅と弘前公園の中間に位置しており、ビジネス、レジャーどちらにも適している立地となっております。
徒歩8分程の距離はございますが、繁華街があり飲食のご利用に大変便利となっております。
これからも安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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フロント 高谷
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Chris Choiさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Chris Choiさん [30代/男性] 2019年06月02日 03:47:14
-
地点は便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2019年06月03日 08:42:06
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、弘前市の中心にございますので繁華街や弘前公園までも徒歩圏内となり、観光でいらっしゃる方やビジネスでお越しのお客様にも便利なロケーションとなっております。
今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 11:00:31
-
毎月利用してます。
フロント対応には満足してますが客室照明が暗いこと、
WiFiを仕事で使用してますが反応わるく、遅い事が不満な所です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年10月29日 16:24:19
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
照明・WiFi関しましてご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
Wi－Fiについきましてはお客様が多い場合ですと不安定になる場合がございます。どちらも設備の問題になりますのですぐには無理ですが改善できるようにして参りたいと思います。
貴重なご意見ありとうございました。
また弘前にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
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ウンチク28号さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ウンチク28号さん [50代/男性] 2018年10月24日 19:11:04
-
10月2日から二泊しました。
朝食が似通ったラインナップだったので２日目は飽きてしまいました。
コスパは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年10月25日 06:53:50
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料の範囲内ではございますが、出来るだけ品数を増やし、改善して参りたいと思います。
今回は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また、弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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0061トマトさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 0061トマトさん [60代/女性] 2018年10月16日 18:55:15
-
機会があったら、また お世話になりたいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年10月17日 19:57:45
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、更なるサービス向上を目指しますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 12:31:26
-
弘前駅からも、弘前城など観光スポットへも徒歩圏内で、立地は良い。朝食も品数が多く満足できました。ただ、駐車場がないのは仕方がないかと思いますが、せめて近くのところと契約して安価で安心して駐車できるようにしていただければ嬉しい。また、Wi-Fiの環境は良くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年09月22日 00:13:43
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、当ホテルより道路を挟みまして向かい側が一番最寄りのコインパーキングとなっております。提携先がなく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。現在提携駐車場を確保できるよう申請しております。
また、ネット環境に関しましてご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
近々大規模なネット環境改善工事を行う予定でございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
更に快適にお過ごし頂けるように今後も更なるサービス向上を目指します。
またのご利用お待ちしております。
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りょうちゃん9750さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- りょうちゃん9750さん [60代/男性] 2018年09月01日 20:14:03
-
各設備は使いやすいと思います。朝食ももう少しだけ、郷土料理があると良かったです。後、車で来た人に対して、もっと分かりやすく案内地図を出してほしい。コンパクトにしている事は良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年09月02日 09:24:49
-
この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。今後も、新メニューの考案など、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
更に快適にお過ごし頂けるように今後も更なるサービス向上を目指します。
またのご利用お待ちしております。
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Debaraさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Debaraさん [70代/男性] 2018年06月28日 12:38:41
-
食事や部屋の広さの面では、価格並みかも知れない。但し、フロから部屋への段差が大きく、特に夜に間には危険な感じがする。ホテルへの入り口は階段になっており、なだらかなスロープに改善して戴けたら良いなあ。なお、予約申し込み後の予約完了メールに「キャンセル不可」とあって驚いた。予約画面で見落としたのかも知れないが....。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年06月29日 04:49:09
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
予約完了メールに関しまして、「キャンセル不可」は今回お客様がお選び頂いたプランのみの条件でございます。尚、予約画面、プラン詳細にも記載がございます。そのほかのプランはキャンセル不可ではございませんので次回ご利用の際には他のプランもご検討頂けると大変嬉しく思います。
客室に関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
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たぬきのひろくんさんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- たぬきのひろくんさん [60代/男性] 2018年06月23日 10:55:27
-
駅からやや遠いことと、契約駐車場がないのがネックかな。でも大きな駐車場が近くにはあるので、便利といえば便利。全体的に古いイメージなので、それなりですが、無料とはいえ朝食はもう少し充実させてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年06月24日 12:48:00
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、出来るだけ品数を増やし、おいしくお召し上がり頂けますように改善して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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購入者さん1370さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 購入者さん1370さん [30代/男性] 2018年05月29日 01:12:19
-
駅やお城からは少し距離がありますが、宿泊だけなら不自由はありません。さくらまつりで混んでいましたが、お土産もいただけて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月30日 17:59:45
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、弘前市の中心にございますので繁華街や弘前公園までも徒歩圏内となり、観光以外のビジネスでお越しのお客様にも便利なロケーションとなっております。
また今回、僅かですが、弘前のお品も気に入っていただけたご様子で何よりでございまます。
これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 18:37:50
-
弘前の桜を見に行くのに、こちらに滞在しました。
やはり普段のときより 2倍の値段(-_-)
弘前公園まで歩けない距離でもないですが、駐車場ぐらい無料にならないものかなーと思いました。
部屋も普通のビジネスホテル、朝食は食べなかったですが、一階にコーヒーもレンジも漫画もあったので良かったですよ
部屋のシャワーも熱いのでる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月04日 11:47:11
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊料金の価格設定につきましては、桜祭り・ねぷた祭り時期はトップシーズンとなり、各ホテル料金が変動しておりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
さくら祭り期間限定で、郷土料理の提供もしておりましたので、次回は是非ご利用下さいませ。
これからも、日々サービス向上に努めお客様により快適にお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。また、弘前にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 21:18:30
-
エレベーターが１台しか稼働しておらず、朝の時間に少しイラッとする。近くに飲食店が少なく繁華街までは少し遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2017年11月15日 14:23:46
-
この度は、ホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
節電につき、只今１基のみの利用に変更しております。大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承お願い申し上げます。
ホテル周辺の飲食店でございますが、徒歩5分圏内に郷土料理のお店やお寿司屋、居酒屋、焼き肉屋などがございます。繁華街までは徒歩10分程でございます。フロント前にホテル周辺マップをご用意しておりますので、お自由にお持ちくださいませ。
今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
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フロント 鈴木
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投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月14日 21:06:05
-
・ボールペンが書けなかった。
・窓が汚れていた。
・ハンドタオルはトイレでは使わないので、洗面台の横に掛けといたほうがいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） 2017年07月16日 17:06:07
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中大変ご不便な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回お越しの際はご満足いただけますようサービス・メンテナンスの強化に励んで参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！！
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フロント 鈴木
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総合3
投稿者さんの ホテルハイパーヒルズ弘前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅から少し離れていて歩きます。
ホテルへの入口は大きい道路に面していなくて少しわかりにくいです。
フロントでチェックインをすると、エレベーターが2つあるのになぜか1つしか稼働していませんでした。
翌朝、チェックアウトと朝食のタイミングが重なってエレベーターが混みました。
部屋は少し古めです。隣の部屋の音がよく聞こえてきます。
コンセントの数は申し分ない数がありますが、なぜか使いにくい場所に多くありました。ベッドとテーブルの周辺にコンセントを増設して欲しいです。
他の人も指摘しているWi-Fiについて、やはり自分も使い物にならないと感じました。弱いアクセスポイントがいくつもあって、繋がっても速度が遅すぎてメール程度しか実用的ではありません。
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この度はホテルハイパーヒルズ弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは、弘前市の中心にございますので繁華街や弘前公園までも徒歩圏内となり、観光でいらっしゃる方やビジネスでお越しのお客様にも便利なロケーションとなっております。
Wi-Fiに関しましてはお客様が多い日ですと電波が弱くなり接続されにくい時がございます。
全て設備面の事になりますのですぐには難しいですがお客様の意見を参考にし今後改善に努めて参ります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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フロント 松山