いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルのポイントは５０ポイントから５千円分の割引、２５０ポイントでグループ会社のリゾートホテル宿泊券と交換
２００ポイントでカタログギフトと交換などの特典がございます。
ポイントが貯まりましたら、是非ご利用下さいませ。

また、ご朝食に関してのご意見をありがとうございます。
レストランのスタッフにも、話をさせていただきたいと存じます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

今後も、初心を忘れず常にお客様に快適にお過ごしいただけますよう
日々、努力をして参ります。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつもダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましでしょうか。

お客様に覚えていただき私共も大変光栄でございます。
今後もお客様お一人お一人を大切に従業員一同、なお一層努力をしてまいります。
次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　　伊藤

いつもダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、一層努力をしてまいります。

次回、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　　伊藤

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、中華街を始めとした近隣のインフォメーションを
フロントにてご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

この度は、ダイワロイネットホテ横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、館内設備だけでなく、サービスにも力を入れてスタッフ一同なお一層努力をしてまいります。
次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　　伊藤

ダイワロイネットホテル横浜公園をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご朝食のお席でもご満足頂けたご様子がうかがえて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく
更にご満足頂けるよう努めて参ります。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
只今、１階にございますコンビニエンスストアとの
コラボレーション企画はさせていただいておりませんが
ご意見を下さいましてありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう
日々努力して参りますので引き続き、ご愛顧いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

ダイワロイネットホテル横浜公園をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

スタッフはタナバタと申します。生憎長期不在でございますので、変わって返信をさせていただきました。

今後もお客様にごゆっくり寛いで頂けるホテルになるように努めて参ります。

引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食のメニューでございますが、毎日ご利用されるお客様もいらっしゃるので
日によって内容を変えさせていただいております。
照り焼きハンバーグのご用意もお日にちによってはご用意させていただいておりますので
ご理解いただければ幸いでございます。

ご多忙の中、投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、夜遅くのご来館時にインターフォンでのご連絡をお願いしており、お客様には、お手間をとって頂き大変恐縮しております。
当ホテルでは、防犯上24時以降は入口の施錠を行っておりますのでその旨、ご理解いただければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し
日々努力して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、投稿くださいましてありがとうございます。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご滞在中にご不快な念をお与えいたしました事、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

早急に事実確認を行い、お客様への報告と適切な対処を
させていただきますことを約束致します。
今しばらくお時間をいただきますこと、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、わざわざご投稿いただきまして、
心より御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
副支配人
冨田

*****************
大変お待たせを致しました。誠に申し訳ございません。

早速ではございますが、その後店舗に確認を致しました内容を
報告させていただきます。
まず、今回ご精算されました明細でございますが、
・ワイン＠735　3杯 =¥2,205-
・テーブルチャージ＠300　2名様 =¥600-
・深夜サービス料10％ =　¥280-
の合計¥3,085-となっております。

しかしながらお客様がご精算をなされます際に、
従業員より明確な説明が出来ませんでしたことが、
多大なるご迷惑をお掛け致しました原因であり、
従業員の教育不足の何物でもございません。誠に申し訳ございません。
また、カード手数料でございますが、レストラン運営会社の方針により、
カード精算時にはお客様ご了承の上、頂戴しているとのことでございます。
しかしながら、お客様にとりまして安心してご利用いただける、
透明性の高いレストラン運営を行うよう、
私共ホテルからも連携を深め、改善して参りますので、
何卒ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は多大なるご迷惑とご不快の念をお与えしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

また次回、挽回の機会をお与えいただければ幸いと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
副支配人
冨田

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、「あなただけのちょっと嬉しい“くつろぎ満足”」をコンセプトに
更に、ご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見を承り重ねて御礼を申し上げます。
この度は、ご到着時の対応並びにレストランにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

ご到着時のご案内について確認させて頂きました事をお答え申し上げます。
同じお名前のご登録名があり、不十分な確認のまま同姓同名であると思い込みご案内申し上げてしまいました。
本来は、お客様の情報まで確認して正確なお答えをすべき事でございます。
その確認事項が欠落いたしており、結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

同姓同名がマニュアル化されている事はございませんが、お客様がおっしゃられますように、言葉の言い回しや言葉遣いに関しても今一度注意して参ります。

また、朝食に関しましては早急な改善をレストランの責任者に伝えさせていただきました。

お部屋以外でも喜んでご滞在頂ける様、今一度気を引き締めて努めて参りますので、引き続きのご愛顧をいただけましたら幸いでございます。

お客様のご来館を心よりお待ちも致しております。

フロント　佐藤

いつもダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきありがとうございます。
また、いつもお客様からのお声をいただき私共も大変嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるようなサービスをスタッフ一同、目指してまいります。
次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
今週も心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　　伊藤

この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをいただき重ねて御礼致します。
お二人の大切な日が良い滞在となっていただけたようで、安堵すると共に大変嬉しい気持ちでございます。
今後もより多くのお客様に、喜んでいただけるように努めさせていただきますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　佐藤

いつも、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

入浴剤の取入れでございますが、只今、女性用のアメニティとしてご用意をいたしておりますが
男性のお客様へのサービス向上の一環として
ダイワロイネットホテルズ全２０店舗で男性のお客様にもご用意をするということを検討中でございます。
今しばらく、お時間を頂戴しますことをお許しくださいませ。


次回、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊の際は、女性向けの入浴剤のご用意がございますのでフロントまでお声掛けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同嬉しく存じます。

今後も、お客様のご期待にお応え出来ますよう
日々努力して参りますので
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント　服部

いつもダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊していただきまして、
誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、
私ども大変嬉しく存じます。

また、ご朝食に関しましてはご満足していただき、
大変光栄でございます。

ご朝食メニューは曜日によって変えてはおりませんが、
お魚はししゃも、鯖、サーモンの３種類ございます。
また、ハンバーグは週に１、２回ご用意しております。

次回も当ホテルにお越しの際は、
是非、ご朝食もお楽しみいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江内

この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からダイワロイネットホテル横浜公園をお選びいただいたにも関わらず、このような度重なる清掃不備でお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後は清掃を徹底し、お客様にいつお越し頂きましても、横浜近辺ではお客様にベストのホテルと思って頂けますよう、
スタッフ一丸となり努力して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後も是非ダイワロイネットホテル横浜公園ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様にお会いできます日を
心より、お待ち申し上げております。

フロント　江内