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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 15:07:56
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駐車場の対応も朝食バイキングの対応も悪すぎでした。
今後利用する事はないと思いす。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2016年12月24日 18:50:30
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。朝食会場、駐車場には、どのようなことがあったかヒヤリングをさせていただくと共に、フロントスタッフも一丸となって、改善に努めさせていただく所存でございます。今回失ってしまった信用は取り戻すことは出来ないものと思うにつけ、残念でなりませんが、挽回のチャンスをいただける日を迎えられるよう、また、お客様からのお言葉を無駄にせず、私どもの成長に繋げるよう、精進して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような貴重なクチコミを頂戴できましたことに感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム【喫煙】(2名様利用)】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月26日 19:25:27
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チェックイン時、女性は挨拶したが、男性は無視
部屋に入りびっくりしました。部屋が下水臭くて、消臭剤を降ってもどうにもならない。眠れせんでした。二度と泊まりません 苦情にしてもアップされないので、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】横浜STAY! ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【広々快適18平米♪スタンダードシングル 【喫煙】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 14:31:54
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駐車場の件でホテルに問い合わせたのと、実際に行った時の事が全く対応が違う。
夜に駐車場に着くと「このサイズはホテルには止められないから、他を自分で探せ」
1か所空いているので「ここに止めたい」というと、
「荷さばき場だから、一般のお客はダメ」だそうで・・・。
仕方ないので自分でその晩は探して置いてきました。
で、話しが違うとフロントに言うと「空きが出たら連絡します」
と言ったので、どこにも出かけず11時まで待ったが連絡無し。
仕方がないので自分で探して止めてから、12時近くなって電話が・・・。
「連絡がこないから、他を探して止めた」と回答。
ホテルに戻って駐車場を見ると「荷さばき場」に
一般のワゴン車(ハイエースのジャンボサイズが・・・)
どうみても一般車じゃん!(車イスステッカーもないし)
中も車イス仕様じゃないし、このサイズを障害者が運転するか?
健常者が運転するんなら、他と客同様に駐車場に回送させろよ!!
このクチコミにも駐車場に
「条件付きでしたが置かせて頂けました(笑)」
って書いてあるじゃねーか!!
このホテルは客を差別するんだなー!
新しくて部屋や建物が綺麗なのに、
フロントや駐車場係の接客態度は最悪でした。
他のロイネットも泊まった事もあるし、
もちろん他のホテルも利用しているが、
あんな“お粗末な扱い”を受けた事はない!
駐車場代を返せ!!!
待ってた時間の慰謝料払え!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2010年08月26日 16:24:43
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
駐車場の件でご不快な体験をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、サービス向上の為にスタッフの教育を徹底し
お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
ご多忙の中、ご意見を下さいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント 服部
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【ダイワロイネットホテル大阪上本町 7月6日開業】
【ダイワロイネットホテル仙台 8月1日開業】
【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口 2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口 2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東 2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽 2011年春開業予定】
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 05:33:56
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大型1BOXが駐車場に止められないことがWEB上に明記されていない。駐車場管理のテナント会社の対応が不誠実
【ご利用の宿泊プラン】
◆◆◆宿泊すると「Edy」がもらえる♪◆◆◆ 「Edy」(1,000円分)&朝食付きプラン
◇ビジネスマン必見◇PC常設!ビジネスルーム 【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ダイワロイネットホテル横浜公園 2010年04月08日 08:18:43
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この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、駐車場スタッフとも連携を計り、今後このような事のないよう、丁寧なご案内とご対応を徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜り、お客様に今後もご愛顧いただく事が出来れば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきました事を、スタッフ一同より重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園
フロント 羽田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆◆宿泊すると「Edy」がもらえる♪◆◆◆ 「Edy」(1,000円分)&朝食付きプラン
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- 【◇ビジネスマン必見◇PC常設!ビジネスルーム 【喫煙】】
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さとぅー1635さんの ダイワロイネットホテル横浜公園 のクチコミ
台風上陸時の利用となってしまいました。
ホテルに到着し駐車場を利用しようとしましたが、車両が規格外との事で提携先の駐車場を案内されましたが5分程歩くと言われたので、提携外でもいいので近くの駐車場を教えてほしいと言ったところ近くに駐車場があるにも関わらず遠くの駐車場を案内され結局ずぶ濡れでチェックインしました。駐車場係の男性の対応も悪く荷物も下ろせず最悪でした。
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この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
またご多用の中、ご指摘のお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後、皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル横浜公園